5月8日，高溫許久的南京迎來了難得的清涼時刻，蘇寧易購集團零售總裁侯恩龍在蘇寧總部，盛情接待了艾歐史密斯（中國）投資有限公司副總裁邱步及其高管團隊，雙方就2020年廚衛行業新渠道、新品類、新品牌、新營銷等新增長點進行了深入交流。陪同接待的還有蘇寧家電集團常務副總裁吳丁劍及蘇寧家電集團廚衛公司總裁柳賽等高管。

“終于見面了！”疫后第一面顯得格外親切。合作22年來， A.O.史密斯與蘇寧易購形成了穩定、高產的戰略合作格局，并多次摘得蘇寧易購熱水器、凈水器“雙料冠軍”。邱步將兩個團隊總結為“讓行業羨慕的合作伙伴”。

2020年新冠疫情是所有企業面臨的一場大考，雙方在廚衛行業大幅下滑的背景下，聚焦用戶價值積極開展離店營銷，1至5月份零售云等渠道實現了100%以上的增長，雙方的創新營銷也獲得央視《經濟半小時》點贊。

目前疫情陰霾仍在，家電行業下行周期也未結束，廚衛行業的發展依然面臨巨大挑戰。侯恩龍指出，雙方要聚焦新渠道、新品類、新品牌、新營銷“四新”尋找增量。雙方敲定，2020年A.O.史密斯將加大在蘇寧零售云、超市店的進店步伐，在終端制作費用、廚衛產品專供、終端管理上進一步傾斜資源，并通過B2B、蘇寧推客、直播帶貨等新興營銷渠道加速廚衛產品的滲透率，實現A.O.史密斯在蘇寧全渠道、全系廚衛產品的覆蓋。

消費升級的背景下，消費者對消費體驗、品質消費的要求越來越高。蘇寧易購通過會員大數據精準觸達用戶，與A.O.史密斯聯合定制新品，借助遍布全國的智慧門店打造A.O.史密斯品牌體驗專區，提升了A.O.史密斯的銷售規模及品牌美譽度。未來，A.O.史密斯將為蘇寧渠道專供近10款電熱水器、燃氣熱水器、凈水器等新品，全面豐富產品線以滿足消費者個性化、多樣化的需求。

雙方還明確進一步加深戰略合作，并于618年中大促打響戰略升級第一槍，實現618期間A.O.史密斯廚衛電器在蘇寧易購渠道銷售2.5億元的目標。據悉，618期間，A.O.史密斯將在蘇寧發售近10款主力新品，并通過24期分期免息、以舊換新、免費清洗等活動讓利消費者。