人民網(wǎng)北京4月30日電（記者 胡挹工）4月30日，國家郵政局發(fā)出《關(guān)于做好常態(tài)化疫情防控下勞動節(jié)期間郵政快遞安全服務(wù)保障工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求提高政治站位，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控，全力做好疫情防控物資寄遞和勞動節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作。

　　《通知》要求，各級郵政管理部門、各寄遞企業(yè)要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話和中央政治局常委會會議、中央政治局會議精神，進(jìn)一步提高政治站位，切實(shí)把增強(qiáng)“四個意識”、堅(jiān)定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”落實(shí)到每一項(xiàng)郵政快遞業(yè)的具體工作上，按照“六穩(wěn)”“六保”要求，抓緊抓實(shí)抓細(xì)常態(tài)化疫情防控，切實(shí)做好郵政快遞安全服務(wù)保障各項(xiàng)工作。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，必須嚴(yán)格落實(shí)外防輸入、內(nèi)防反彈，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控各項(xiàng)工作。各寄遞企業(yè)要嚴(yán)格按照國家郵政局部署，進(jìn)一步健全疫情防控管理機(jī)制，落實(shí)《疫情防控期間郵政快遞生產(chǎn)作業(yè)場所操作規(guī)范建議（第二版）》有關(guān)規(guī)定，細(xì)化實(shí)化作業(yè)流程防控措施，認(rèn)真執(zhí)行車輛、作業(yè)場所消毒、通風(fēng)等防控要求，積極采取定點(diǎn)投遞、預(yù)約投遞、智能快件箱投遞等服務(wù)方式，有效降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)；要按照屬地黨委、政府和聯(lián)防聯(lián)控指揮機(jī)構(gòu)部署，嚴(yán)格落實(shí)分區(qū)分級管理要求；各企業(yè)總部要統(tǒng)籌全網(wǎng)抓牢跨境、跨省疫情防控措施，強(qiáng)化貨運(yùn)航班機(jī)組、車輛司乘等人員管理，做到無縫銜接，堅(jiān)決防范疫情跨區(qū)傳播和外來輸入。各級郵政管理部門要加強(qiáng)轄區(qū)行業(yè)疫情防控措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，狠抓整改落實(shí)。

　　《通知》要求，要全力做好疫情防控物資寄遞和勞動節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作。要切實(shí)做好勞動節(jié)期間寄遞服務(wù)保障工作，針對疫情因素、節(jié)日同比時間較長等情況認(rèn)真研判分析，科學(xué)統(tǒng)籌網(wǎng)絡(luò)資源，合理調(diào)配人員運(yùn)力，有效增加末端供給，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，盡最大努力滿足節(jié)日期間群眾生活寄遞服務(wù)需要。要重點(diǎn)加強(qiáng)跨境寄遞服務(wù)保障，積極協(xié)調(diào)暢通國際段服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，保質(zhì)保量做好國內(nèi)段服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)作業(yè)流程，不斷提升用戶體驗(yàn)。郵政企業(yè)要做好郵政普遍服務(wù)和機(jī)要通信保障；各寄遞企業(yè)要加強(qiáng)客服工作。各級郵政管理部門要加強(qiáng)節(jié)日期間寄遞服務(wù)監(jiān)督管理，認(rèn)真做好用戶申訴處理工作，依法查處違法違規(guī)行為，維護(hù)用戶合法權(quán)益。

　　《通知》強(qiáng)調(diào)，要抓實(shí)安全風(fēng)險(xiǎn)防范各項(xiàng)工作，切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。各級郵政管理部門、各寄遞企業(yè)要認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院安委會辦公室、應(yīng)急管理部有關(guān)要求和國家郵政局郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)暨專項(xiàng)整治三年行動動員部署電視電話會議精神，認(rèn)真做好常態(tài)化疫情防控下安全風(fēng)險(xiǎn)防范各項(xiàng)工作，堅(jiān)決遏制發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。各寄遞企業(yè)要嚴(yán)格遵守《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)制度，認(rèn)真執(zhí)行收寄驗(yàn)視、過機(jī)安檢、實(shí)名收寄“三項(xiàng)制度”，落實(shí)驗(yàn)視標(biāo)識和安檢標(biāo)識要求，重點(diǎn)加大對涉槍涉爆涉毒物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、非法出版物等禁寄物品的查驗(yàn)力度，嚴(yán)防流入寄遞渠道，嚴(yán)禁收寄野生動物；要嚴(yán)格生產(chǎn)安全管理，加強(qiáng)各生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)安全管控。各級郵政管理部門要扎實(shí)開展郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動，加大執(zhí)法力度，絕不養(yǎng)癰遺患；要認(rèn)真做好維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定工作，嚴(yán)格“四個不能隨意”要求，針對傾向性、苗頭性問題要及時介入調(diào)處，嚴(yán)防發(fā)生影響行業(yè)和社會穩(wěn)定的群體性事件。

　　《通知》還明確，要加強(qiáng)組織保障，強(qiáng)化值班值守和應(yīng)急處置。各級郵政管理部門要強(qiáng)化應(yīng)急管理，完善預(yù)案、方案，扎實(shí)做好應(yīng)急準(zhǔn)備。要密切關(guān)注高速公路收費(fèi)改革政策具體實(shí)施后的行業(yè)運(yùn)行動態(tài)情況，積極指導(dǎo)和幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決遇到的實(shí)際困難。要嚴(yán)格落實(shí)節(jié)日期間領(lǐng)導(dǎo)帶班和重要崗位24小時值班制度，保證政令暢通，及時請示報(bào)告。