鐵路部門統籌常態化疫情防控和確保鐵路運輸安全暢通工作，精心做好假日運輸和服務安排，計劃啟用長途直通和短途管內圖定高峰線，另增開50對管內臨時旅客列車滿足短途和城際客流出行需求，為助力經濟社會秩序全面恢復提供有力運輸保障。

自新冠肺炎疫情發生以來，鐵路部門以疫為令，及時展開各項防控工作，與廣大醫務工作者等投身于防疫工作的“戰友”始終站在同一陣線。同時，鐵路部門急人民之所急，多措并舉，真正體現“人民鐵路為人民”的根本宗旨，為廣大出行旅客帶去了最貼心的服務。目前因疫情原因部分省市交通除鐵路外仍未完全恢復，隨著疫情得到逐步控制，形式持續走好，面對即將來臨的五一小長假，鐵路成為人們出行的首選交通工具。

精準施策，向市場需求看齊。各地鐵路部門堅持以旅客需求為導向，完善服務細節，積極規劃熱點旅游線路，努力為廣大旅客打造體驗更好的高鐵出行方案。我們明顯感受到中國鐵路在連接與拉動社會經濟發展，關注與服務民眾幸福生活所發揮的巨大作用，奔跑的火車愈發貼近生活，成為老百姓離不開的“伙伴”。

“走心”服務，讓旅客感覺很貼心。在提升服務方面，鐵路部門將持續深入實施車站“暢通工程”，加強老幼病殘孕等重點旅客幫扶服務，持續優化餐飲、供水、保潔等基本服務，進一步完善站車安全、引導、服務標識，優化旅客乘降組織，推廣自助實名制核驗閘機，提高安檢效率，減少排隊等候時間，努力讓旅客出行更加方便快捷。

五一小長假，鐵路盡善盡美的為我們的出行提供最安心的保障，最大限度的讓我們體會到最美的春光。鐵路部門聞令而動，暢通交通要脈，助力復工復產。用不休、不停、不怕的鐵路精神彰顯“鐵”的擔當。（秦旭冉）