這一事件背后，折射出天平兩端的不平衡：一邊是媽媽們對育兒的焦慮，另一邊是隨之而生的“睡眠咨詢師”這個(gè)新興職業(yè)的行業(yè)不規(guī)范與監(jiān)管之難。

　　4月16日14時(shí)許，寶寶哭聲停止，頭部、四肢停止晃動(dòng)。圖片來自網(wǎng)絡(luò)

　　4月16日，一則關(guān)于“嬰兒趴睡窒息”的視頻被曝光，監(jiān)控?cái)z像頭記錄下這名三個(gè)月大的嬰兒離世前的畫面：哭聲不斷，并以趴睡的姿勢俯臥在嬰兒床中。

　　嬰兒的母親沒有及時(shí)安撫并將嬰兒調(diào)整至安全姿勢，而是在“睡眠訓(xùn)練課”的“芝士小餛飩”微信群中尋求“老師”解惑，“小孩翻身趴著睡覺一直哭，是否該給孩子翻身”。

　　這位母親表達(dá)過自己的擔(dān)心，“沒聲音了，我怕她悶死。”群里有人回復(fù)：這是“嬰兒解鎖了趴睡技能”、“不是大哭就沒事”……兩小時(shí)后，當(dāng)這位媽媽進(jìn)屋查看嬰兒情況時(shí)，嬰兒已經(jīng)沒了呼吸。

　　在這場被忽視的睡眠安全悲劇中，嬰兒的監(jiān)護(hù)人、提供咨詢輔導(dǎo)的母嬰機(jī)構(gòu)均被廣泛質(zhì)疑。

　　多位接受新京報(bào)記者采訪的兒科醫(yī)生、嬰兒睡眠研究人士表示，嬰兒的睡眠訓(xùn)練因人而異，并非是每一位嬰兒都必須進(jìn)行的訓(xùn)練，且必須在嚴(yán)格的睡眠安全條件下執(zhí)行。

　　這一事件背后，折射出天平兩端的不平衡：一邊是媽媽們對育兒的焦慮，另一邊是隨之而生的“睡眠咨詢師”這個(gè)新興職業(yè)的行業(yè)不規(guī)范與監(jiān)管之難。

　　4月22日，據(jù)媒體報(bào)道，市場監(jiān)督管理局就此事進(jìn)行初步調(diào)查，將“芝士小餛飩育兒經(jīng)”團(tuán)隊(duì)所屬公司上海昶美文化傳播有限公司進(jìn)行監(jiān)控，將進(jìn)一步約談該企業(yè)，并就其經(jīng)營方式等情況進(jìn)行核查。

　　嬰兒睡眠培訓(xùn)課：價(jià)值1999元

　　一年前，媽媽李菁便開始被嬰兒的睡眠問題困擾著，女兒悠悠自出生后，時(shí)常會在夜間醒來八九次。李菁時(shí)常處于焦慮中。

　　她開始尋求解決的辦法，加入免費(fèi)的嬰兒睡眠微信咨詢?nèi)?，?bào)名參加母嬰博主“小土大橙子”開設(shè)的嬰兒睡眠課程。但感覺都是“效果不理想”。

　　在女兒半歲前，李菁加入了母嬰博主“芝士小餛飩”建立的免費(fèi)群，群里有一百多名成員，七八位“老師”。

　　每天，免費(fèi)群有一至兩位“老師”不定時(shí)答疑解惑，每位“老師”的答疑時(shí)間在半小時(shí)左右，但回答大多點(diǎn)到為止，如果媽媽們進(jìn)一步追問，則會收到需要聯(lián)系小助手報(bào)名付費(fèi)課程的答復(fù)。

　　在免費(fèi)群里觀望了一個(gè)多月后，李菁找到小助手報(bào)名了“一對三”課程。根據(jù)當(dāng)時(shí)簽訂的合約，服務(wù)為期十天。服務(wù)通過語音進(jìn)行，每天有一小時(shí)集體連線咨詢，總價(jià)1999元。

　　“芝士小餛飩育兒經(jīng)”2020年4月份更新的價(jià)目表。受訪者供圖

　　“一對三”的課程群有三位媽媽，一個(gè)“老師”，一個(gè)助理和一個(gè)管理員共六人。群內(nèi)的規(guī)矩是“老師”的微信不可以私加，三位媽媽彼此之間也不可互加微信。

　　繳費(fèi)之后，小助手發(fā)給李菁一張表格，讓她每天填寫女兒的作息，包括吃飯的時(shí)間和食物種類、入睡的時(shí)間和方式等，每晚上課時(shí)，“老師”針對當(dāng)天的作息時(shí)間表回答李菁提出的問題。

　　據(jù)李菁描述，斷夜奶和多放電，是群里“老師”主推的兩種方法，所謂“放電”，就是增加?jì)雰旱倪\(yùn)動(dòng)量。當(dāng)初宣傳時(shí)，小助手還告訴她，這些“老師”很專業(yè)，會教她分析孩子的哭聲，告訴媽媽什么情況下需要安撫孩子。

　　“參加這個(gè)課程的一個(gè)必要前提就是要在房間里裝監(jiān)控?cái)z像頭。”群里的媽媽劉晴說，課程“老師”要求最好孩子和父母是分房睡的，這樣既能保證孩子獨(dú)立睡眠不被干擾，也能讓父母有更好的睡眠，實(shí)在不能實(shí)現(xiàn)分房睡的，退而求其次就是分床睡，再其次是母嬰同床，但要給孩子上床圍，并清除掉床上多余的枕頭、玩偶和柔軟物。

　　機(jī)構(gòu)話術(shù)：沒有需求的哭聲，不用干預(yù)、安撫

　　入群后，李菁開始按照“老師”的教導(dǎo)進(jìn)行睡眠訓(xùn)練，每次把悠悠哭泣的視頻發(fā)給“老師”，李菁得到的答復(fù)都是“沒有需求的哭聲”。在“老師”們的解釋中，孩子發(fā)出沒有需求的哭聲，媽媽不用進(jìn)去干預(yù)和安撫。

　　她曾向老師咨詢何時(shí)進(jìn)去干預(yù)，老師回復(fù)她：如果媽媽接受不了，可以進(jìn)去安撫嬰兒，以媽媽的接受度為準(zhǔn)。但老師會強(qiáng)調(diào)：這樣做會影響孩子自主入睡的進(jìn)程。

　　有兩三次，李菁“狠下心”，聽從老師的建議，沒有去安撫悠悠。悠悠最后止住了哭聲，李菁把視頻發(fā)過去，老師告訴她做得很棒：“嬰兒是沒有需求的哭，你要給她一個(gè)機(jī)會試一試，不要影響她的進(jìn)階，要相信孩子。嘗試了一次，下一次就會更熟練。”

　　但之后的幾天，李菁明顯感受到，平時(shí)玩耍時(shí)愛笑的悠悠狀態(tài)很差，經(jīng)常會哭。 在那之后，李菁沒有再向老師咨詢。

　　十天的課程結(jié)束后，媽媽們會加入到該機(jī)構(gòu)的VIP群。在VIP群里，媽媽們把孩子哭泣的視頻發(fā)在群里，“老師”們的答復(fù)往往是——這些哭聲可能代表著孩子睡前的掙扎，也可能是孩子沒有“放完電”，在用哭聲“放電”，或者是表明孩子“在趕人”，想讓媽媽趕緊出去……而最終都落在了同一個(gè)說法上——“沒有需求的哭聲”。

　　VIP群里曾有媽媽質(zhì)疑這種方法就是“哭泣免疫法”（指嬰兒“哭了不抱，不哭才抱”的訓(xùn)練方法），但“老師”予以否認(rèn)，并答復(fù)：“哭泣免疫法”不管孩子的任何需求，而我們是給孩子提供了良好的睡眠環(huán)境、讓孩子“放完電”、吃飽飯，做完所有這些準(zhǔn)備工作后，才把孩子放在床上。

　　1對3的VIP咨詢項(xiàng)目合約模板。受訪者供圖

　　VIP群內(nèi)母親：感覺被“套路”了

　　嬰兒猝死事件發(fā)生后， 在“芝士小餛飩”付費(fèi)群里，爭論分為兩種聲音，一種是期望機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人能出來澄清真相、承擔(dān)責(zé)任，另一種則稱孩子的死亡原因與趴睡無關(guān)，反對過多在群里談?wù)摯耸隆?br/>

　　根據(jù)“天眼查”信息顯示，“芝士小餛飩”是上海昶美文化傳播有限公司所屬的微信公眾號，該公司成立于2017年，法定代表人為杜聰。4月18日，杜聰在群內(nèi)回應(yīng)稱，這件事不方便在這里討論，如果有想知道細(xì)節(jié)的人，歡迎私聊。

　　當(dāng)日下午，芝士小餛飩機(jī)構(gòu)創(chuàng)始合伙人“餛飩媽媽”在群內(nèi)發(fā)言，聲明經(jīng)醫(yī)生診斷孩子的死亡原因并非是趴睡窒息，并且，該事件發(fā)生在“一對三”引導(dǎo)課程結(jié)束半個(gè)多月后。如果在群內(nèi)討論此事，不僅聊天內(nèi)容極有可能被隨意轉(zhuǎn)發(fā)，也是對當(dāng)事人媽媽的二次傷害。

　　睡眠訓(xùn)練課的部分文字內(nèi)容。受訪者供圖

　　4月19日，餛飩媽媽在天使嬰兒打怪升級群（原VIP群）內(nèi)發(fā)布了一份《芝士小餛飩團(tuán)隊(duì)聲明書》稱，“安全第一”是團(tuán)隊(duì)提供遠(yuǎn)程育兒咨詢服務(wù)的首要原則。公司對團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行的咨詢培訓(xùn)中，嚴(yán)格要求禁止建議客戶提前對嬰兒進(jìn)行人為趴睡，尤其是在無人監(jiān)督的情況下，并對嬰兒能夠趴睡的環(huán)境作出要求。

　　李菁表示，和媽媽簽合同的時(shí)候，有一份《安全提示及風(fēng)險(xiǎn)聲明書》，上面列出了7項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)提示，其中包含“避免給嬰兒蓋被子等引發(fā)窒息風(fēng)險(xiǎn)的行為”、“避免提供枕頭以免引發(fā)窒息風(fēng)險(xiǎn)”等條例，并建議客戶準(zhǔn)備好合適的床墊、床笠等?！叭粢蛞陨习踩L(fēng)險(xiǎn)提示中所列問題導(dǎo)致的一切不良后果，我司將不負(fù)法律責(zé)任?！?/p>

　　一份團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的《簽單“神器”——話術(shù)手冊》也在近日流傳了出來。在這份文件里，關(guān)于媽媽們最為關(guān)心的“引導(dǎo)方法是否是‘哭免’”、“十天后能否達(dá)到自主入睡”以及機(jī)構(gòu)資質(zhì)等問題，都有詳細(xì)的回答模板。

　　看到這份文件后，李菁感覺自己被“套路”了：“當(dāng)時(shí)我出于焦慮期，不知道該怎么改善悠悠的睡眠，再加上他們的話術(shù)包裝，思想被他們牽著走，就盲目地報(bào)了這個(gè)課程。希望焦慮期的媽媽們不要再去盲目相信這種課程了?！?/p>

　　截至4月23日，“芝士小餛飩”微信公眾號因涉嫌發(fā)布不實(shí)信息被停用 、其微博公號“芝士小餛飩育兒經(jīng)”顯示因被投訴而無法查看。多位參加過該公司培訓(xùn)課的媽媽們介紹，目前該公司旗下所有的VIP群已都解散。

　　專家：睡眠訓(xùn)練對于新生兒是不適合的

　　由芝士小餛飩公司引起的爭議和討論，在母嬰圈里波及甚廣。最受廣泛批駁的一點(diǎn)，是育兒類營銷機(jī)構(gòu)利用新手家長的焦慮心理，對嬰兒“睡眠訓(xùn)練”散播 “偽科學(xué)”知識。

　　上海兒童醫(yī)學(xué)中心發(fā)育行為兒科心理與睡眠咨詢師、兒科轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)研究所副研究員王廣海博士、曾參與起草2017年國家衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的《0歲~5歲兒童睡眠衛(wèi)生指南》。

　　他向新京報(bào)記者表示，睡眠訓(xùn)練對于新生兒是不適合的。并強(qiáng)調(diào)，根據(jù)美國兒科學(xué)會2016年發(fā)布的《嬰兒睡眠安全指南》，推薦嬰兒在一歲前都應(yīng)采取仰臥的睡姿，側(cè)睡和趴睡會增加SIDS（嬰兒猝死綜合征）的風(fēng)險(xiǎn)。

　　一位業(yè)內(nèi)知名母嬰博主告訴新京報(bào)記者，目前國內(nèi)的一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人在為嬰兒做睡眠調(diào)整的時(shí)候方法過于簡單粗暴，覺得“哭就是睡眠訓(xùn)練的全部”，此外行業(yè)里還存在拉人發(fā)展、過度包裝嬰兒護(hù)理證書、收費(fèi)高昂、刻意宣傳講座授權(quán)等不規(guī)范的現(xiàn)狀。

　　但她認(rèn)為，這次的悲劇事件是睡眠安全上犯了一個(gè)不可饒恕的錯(cuò)誤，悲劇或許本可以避免。

　　所謂的“睡眠咨詢師”資質(zhì)也受到質(zhì)疑。“餛飩媽媽”最早的公號聲明內(nèi)寫著：我不是專業(yè)的睡眠咨詢師，所有的睡眠知識是通過書本和網(wǎng)絡(luò)自學(xué)，咨詢小餛飩的兒科醫(yī)生，以及和本地“媽媽互幫互助小組”討論學(xué)習(xí)而來的。

　　2018年3月，王廣海所在睡眠研究團(tuán)隊(duì)核心期刊《教育生物學(xué)雜志 》曾刊登一篇題為《重視家庭教養(yǎng)與嬰兒睡眠的關(guān)系》的論文中，對于“睡眠咨詢師”這一職業(yè)的定義是，提供睡眠教育、建議、支持的咨詢師，主要服務(wù)對象是嬰幼兒，但也為成人提供建議。

　　論文指出我國現(xiàn)階段的睡眠咨詢師行業(yè)現(xiàn)狀：多未經(jīng)過睡眠醫(yī)學(xué)或相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)教育和培訓(xùn)，也未必具備像執(zhí)業(yè)醫(yī)師、心理治療師或心理咨詢師等一樣合法的從業(yè)資格。睡眠咨詢師的專業(yè)化、職業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展也成為亟待解決的問題。

　　王廣海也指出，目前在國內(nèi)外尚未建立官方的、合法的或睡眠醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)會認(rèn)可的睡眠咨詢師培訓(xùn)、認(rèn)證或監(jiān)督體系和機(jī)構(gòu)。因此，建議家長應(yīng)當(dāng)慎重選擇睡眠咨詢師的服務(wù)，尋求具備睡眠醫(yī)學(xué)訓(xùn)練，以及職業(yè)資格專業(yè)人員幫助。