大象新聞·東方今報首席記者 梁新慧/文圖

燃氣是民生的重要保障，燃氣能否正常供應，事關千家萬戶的切身利益。4月19日晚上，鄭州市北四環(huán)以北突發(fā)大面積停氣，截至4月21日晚上11時還沒有通氣，而恢復供氣的日期還不能確定。值得注意的是，這是繼4月15日晚上未來路、福元路等路段停氣后，五天之內發(fā)生的又一起停氣事件。那么，造成斷氣的原因是什么？燃氣管道安全事件為何頻頻發(fā)生？

【事件】

北四環(huán)以北大面積停氣，居民無奈天天“下館子”

“停氣好幾天了，啥時候恢復供氣，沒有人能給個準信兒，不能做飯，不能洗澡，這日子不好過。”4月20日下午，家住鄭州市天河路路北段怡豐森林湖小區(qū)的張女士向猛犸新聞?東方今報投訴說，4月18日晚上大約八點多，她正在家里煮粥，突然斷氣了。

“家里從來沒有斷過氣，還以為是燃氣灶壞了。我檢查了之后，燃氣灶沒問題。再一檢查，斷氣了，打不著火兒。”張女士說，就在她納悶之際，接到了小區(qū)物業(yè)公司發(fā)來的“緊急通知”：北四環(huán)以北大面積突發(fā)停氣，燃氣公司已安排維修人員查看維修，具體恢復時間不確定，詳情請咨詢68855777。

十分鐘后，張女士又接到了小區(qū)物業(yè)群發(fā)的消息稱：因自來水公司施工導致天然氣管道被壓彎，不通氣，天然氣公司已經在搶修處理中，搶修人員反饋預計最快20日晚上能恢復供氣，停氣期間請各位芳鄰關閉好家中燃氣閥門。詳情請咨詢天然氣公司電話68855777。

21日下午，張女士又致電猛犸新聞?東方今報記者，原本說20日晚上能恢復供氣，結果到了21日晚上，還沒有任何消息。

“整整三天過去了，到現(xiàn)在也沒有個說法。我們不能做飯，不能洗澡。現(xiàn)在是疫情防控時期，一天三頓飯都得去外面吃，真是擔驚受怕。”張女士說。

據猛犸新聞?東方今報記者了解，此次停氣造成多個小區(qū)斷氣，居民怨言較大。張女士說，也不知道燃氣公司是咋搞的，這么多居民家斷氣，影響面這么大，搶修為啥這么慢？難道就沒有個應急預案？

【現(xiàn)場】

事發(fā)地在綠化帶內，頂管過程中遭遇燃氣管道

“小區(qū)突然斷氣，我們也很納悶兒。接到大量居民反映后，我們立即聯(lián)系華潤燃氣，剛開始對方也不知道啥情況，只說是突發(fā)停氣。后來，他們說是自來水施工所致。因此，我們就將掌握的信息，及時通報小區(qū)居民。”怡豐森林湖小區(qū)物業(yè)公司的工作人員接受猛犸新聞?東方今報記者采訪時說。

20日下午，接到張女士等多位市民的反映后，猛犸新聞?東方今報記者來到事發(fā)地：鄭州市北四環(huán)與天河路交叉口東北角。

此處是路邊綠化帶，周邊有不少樹木，樹木圍繞的空地上，覆蓋著揚塵網，正中樹立著一根細細的白樁，樁子上也沒有相關文字提示。

記者通過多方了解得知，造成此次停氣的事故現(xiàn)場，就在這片綠化帶地下七米處。

（地下七米處的頂管施工現(xiàn)場，中間黑色橫向管道是燃氣管道）

“我們此次施工，是配合北四環(huán)快速化工程敷設自來水管道，采用頂管施工，施工前經過了鄭州市有關部門的批準，按照方案進行。”負責自來水管道頂管施工的施工方有關人士說，頂管施工時，探頭感應到前方有燃氣管道，他們立即停工，向相關部門匯報情況。

值得注意的是，除了此次停氣事件，就在4月15日晚上，同樣發(fā)生了一起停氣事件。華潤燃氣給媒體的消息稱： 15日20:00突發(fā)燃氣管道外力挖斷，未來路（金水路——鄭汴路）兩側、福元路（東明路——玉鳳路）兩側、商城路（東明路——玉鳳路）兩側、燕東路（順河路——福元路）兩側以及玉鳳路沈莊新城等區(qū)域將實施緊急停氣，預計16日早6點恢復供氣。

【說法】

究竟有多少用戶受影響，兩個回復并不一致

此次停氣，涉及多少用戶？

猛犸新聞?東方今報記者撥打華潤燃氣熱線，其熱線“自動語音”回復如下：此次停氣范圍為大河路以北、天河路附近區(qū)域，涉及怡豐森林湖小區(qū)3000多戶、和昌林與城近2000戶、建業(yè)運河上院約2500戶、和昌新莊新苑約2000戶。也就是說，總戶數達9500余戶。那么，此次燃氣突然停氣，到底是什么情況造成的？華潤燃氣事先是否掌握周邊的施工信息？

21日上午，猛犸新聞?東方今報記者就市民關注的八個問題聯(lián)系華潤燃氣，希望進行面對面采訪。華潤燃氣有關負責人稱，他們相關部門業(yè)務較多，沒有時間接受面對面采訪，可以提供書面回復。晚上9點28分，華潤燃氣向猛犸新聞?東方今報記者發(fā)來了“關于近日對外力破壞燃氣管道有關情況的回復”。

華潤燃氣回復稱：“4月18日晚，鄭州華潤燃氣接用戶反映家中停氣，該區(qū)域位于北四環(huán)天河路附近。我公司搶險人員立即沿天河路管線進行排查，發(fā)現(xiàn)大河路天河路東北角有自來水施工單位施工，經現(xiàn)場查看，我公司PE200供氣管道被自來水下屬施工單位機械頂管作業(yè)時擠壓變形，造成不過氣。此次停氣主要影響天河路北四環(huán)以北兩側用戶，包括怡豐森林湖等5個小區(qū)約4000余民用戶及小區(qū)臨街底商。為及時通知到相關用戶，我公司安排工作人員前往各小區(qū)張貼停氣公告，及時聯(lián)絡小區(qū)物業(yè)告知停氣原因。”

讓記者納悶兒的是，究竟有多少用戶受此影響，華潤燃氣的語音自動回復和書面回復，并不一致。

【分析】

事先分析隱患，確保管道安全，燃氣公司并沒有做到

華潤燃氣回復稱，“據了解，施工方是4月18日晚進場施工，施工前未提前告知我公司，據對方稱，事先在某設計院查詢過燃氣管道圖紙，但并未與我公司確認，即實施機械頂管施工作業(yè)。”

而負責自來水管道頂管施工的施工方解釋，施工之前，確實查詢過相關管線數據，而在實際施工中，自來水管道竟然遇到了燃氣管道，讓人非常意外。

一位長期從事市政管網施工的資深人士告訴猛犸新聞?東方今報記者，如今，隨著鄭州進入國家中心城市行列，城市建設日新月異，各種基礎設施施工非常多。一般來講，無論什么施工，都需要經過規(guī)劃部們的批準，然后由設計部門進行工程設計，最后進入施工環(huán)節(jié)。

“自來水管道頂管施工遇到燃氣管道，有兩種可能：一是此前建設的燃氣管道，沒有嚴格落實規(guī)劃部門的規(guī)劃，管道位置、埋深有可能出現(xiàn)了變動，自來水施工方掌握的相關數據有誤。另一種可能，就是自來水施工方沒有嚴格按照規(guī)劃施工。 從目前情況來看，燃氣公司有不可推卸的責任。這是因為，燃氣管道是重要民生設施，按照規(guī)定，燃氣公司的管網維護部門，要通過現(xiàn)場巡線、科技手段，及時掌握周邊施工動態(tài)，事先分析隱患，這也是確保燃氣管道安全最基本又最有效的手段，也是兜底的的手段。現(xiàn)在看起來，燃氣公司并沒有做到這一點。”這位資深人士分析說。

而猛犸新聞?東方今報記者在采訪中獲悉，中石油西氣東輸管道公司為了確保河南境內1410公里西氣東輸管道的安全，他們要求每天巡線，一天都不能間斷，就是為了掌握管道周邊的施工情況，確保做到萬無一失。

【啟示】

華潤燃氣在日常巡線、應急管理上需要反思

值得注意的是，針對4月15日晚上的停氣事件，華潤燃氣回復稱：“本月15日下午約17時40分，未來路福元路交叉口東北角PE63燃氣管道被施工單位挖掘機挖破造成燃氣泄漏。事發(fā)當日上午9時左右，我公司巡檢人員到達施工現(xiàn)場，與施工單位溝通獲知下午開挖敷設電力管涵。下午我公司巡線人員到現(xiàn)場，及時與施工單位做了對接，設置燃氣警示標志，送達了《施工告知書》，告知了施工單位管線敷設信息及相關安全事項，向施工單位指認燃氣管線位置并要求人工探挖，施工單位承諾不使用機械。但在我公司巡檢人員離開后，施工方為保障施工進度依舊采用機械探挖作業(yè)，造成燃氣管道受損。”

那么，針對此次北四環(huán)停氣事件，華潤燃氣是否事先掌握相關施工信息？巡線員是否了解周邊的施工情況？

對此，華潤燃氣并沒有給出明確回復。

那么，此次停氣事件，何時才能通氣？

21日晚上，華潤燃氣的回復稱：“受損燃氣管道需要對方溝槽開挖完成方可進行修復。目前，自來水施工單位已經協(xié)調完成各項開挖手續(xù)，正在組織開挖。待開挖完成后燃氣管道修復時間預計4小時完成。我公司已啟動應急方案，如果開挖遇到障礙，我公司將采取緊急加裝臨時供氣站的方式。”

而猛犸新聞?東方今報記者獲得的最新消息是：目前各方搶修人員已經抵達現(xiàn)場，但下面又發(fā)現(xiàn)了電纜，可謂雪上加霜。

“事情已經過去了72小時，作為燃氣管道運行維護的主體單位，華潤燃氣的應急舉措，顯然存在問題。”在市政行業(yè)工作多年的怡豐森林湖小區(qū)居民劉先生說，此次停氣事件給各方均敲響了警鐘，而燃氣公司在日常巡線、應急管理上，也值得反思。

針對本次停氣事件，猛犸新聞?東方今報將持續(xù)關注。