就在武漢“解封”的當天，習近平總書記給武漢東湖新城社區全體社區工作者寫了一封回信?？倳浀倪@封信，是寫給他考察慰問過的這個社區全體社區工作者的，也是寫給全國城鄉廣大基層一線干部群眾的，是一份深情慰問，更是一份殷殷重托。

　　疫情防控步入常態化，經濟社會生活加快全面恢復。外防輸入、內防反彈，社區仍然是重要防線，防控任務決不可松懈，社區防控工作需要更加精準化人性化，廣大社區工作者唯有發揚連續作戰作風，抓細抓實疫情防控各項工作，用心用情為群眾服務，才能擔起這份責任，為徹底打贏這場疫情防控戰再立新功。

　　群防群控，社區仍是防反彈的關鍵

　　抗擊疫情，主要在兩個陣地展開，一個是醫院救死扶傷陣地，一個是社區防控陣地。社區，始終是遏制疫情蔓延的關鍵所在。最近兩個多月來，全國400多萬名社區工作者堅守一線，在65萬個城鄉社區從事著疫情監測、出入管理、宣傳教育、環境整治、困難幫扶等工作，為遏制疫情擴散蔓延、保障群眾生活作出了重要貢獻?？梢哉f，疫情防控能夠取得階段性成效，與我們充分發揮社區的重要作用、將防控力量向社區下沉、構筑群防群控的人民防線密不可分。

　　當前，全球疫情持續蔓延，我國防范疫情輸入壓力不斷加大。外防輸入、內防反彈成為重中之重，要構建“從國門到家門”的多層次全方位防控鏈條，社區仍是極其重要的一環。

　　武漢市解除了離漢離鄂通道管控，但防控任務絲毫不可松懈，要繼續做好群防群控、社區防控，繼續減少不必要的人員聚集，強化解封不解防意識，倡導市民非必要不外出、非必要不離漢。

　　就全國而言，近期個別地方又出現聚集性疫情，要查找和補齊防控短板。對于入境人員的動態監測，對于經過14天隔離醫學觀察并無癥狀或者處于潛伏期狀態的無癥狀感染者精準掌握，嚴格落實“四早”措施，及時發布信息等等，這些工作都需要社區來完成。

　　抓細抓實，防控措施需動態優化

　　像繡花一樣做好城市管理，這是平常狀態下對包括社區在內的城市運行要求。而在疫情防控和復工復產“雙推進”的當下，社區工作需要有更嚴標準、更高要求，以確保每項措施落細落實。

　　與前一段時間相比，社區周邊的商店、快遞網點、理發店陸續開門，進出社區的人員流動增多了，而一些居民的防控意識和配合程度卻在降低，給社區防疫工作帶來新的挑戰。對于從重點地區返回的人員，一方面要加強動態監測和健康管理，同時又要充分考慮他們的心理感受，體現社區大家庭的溫暖和關愛，決不能簡單粗暴、冷漠對待。

　　以全面恢復生產生活秩序為目標，做好社區常態化疫情防控工作，考驗廣大基層工作者的責任心。要根據新形勢新情況，因時因地優化完善應對措施。同樣是嚴格社區出入管理，針對出入人員增多的狀況，不妨增加一些測溫設備，讓居民在查驗二維碼、健康證的過程中就完成測溫，節省“過關”時間。針對上下班出行高峰，不妨增加社區進出口的設置，提高居民出行效率，防止人員聚集。針對下沉干部、志愿者返崗上班可能導致社區人手不足問題，不妨加強對物業工作人員的培訓，補充疫情防控力量。

　　作為疫情防控的最前線，社區防反彈工作復雜繁重，切不可浮皮潦草，指望靠一紙通知、一張報表解決問題。不麻痹，不厭戰，不松勁，我們要一如既往繃緊疫情防控這根弦，把工作做得更細致更扎實，不獲全勝決不輕言成功。

　　用心用情，把群眾當親人對待

　　社區工作，說到底是為群眾服務。面對社區居民的各類問題各種訴求，社區工作者只有帶著真情做事，才能和群眾心貼心、肩并肩，共同努力奪取疫情防控的最后勝利。

　　在過往的抗疫日子里，廣大社區工作者、基層民警、衛生服務站醫生、下沉干部、志愿者付出了艱苦的努力，大家夜以繼日、不辭辛勞、默默奉獻，只為疫情早一天遏制、群眾生活每一天都有保障。

　　眼下，防輸入、防反彈的任務依然繁重，社區服務面臨新情況新問題。群眾長時間隔離后的情緒宣泄，需要被理解、寬容、包容，小區大門、樓棟家門、居民“心門”這三道門都需要繼續守好。居民因全球疫情恐慌而出現搶購囤糧等行為，需要做好宣傳引導工作，同時切實保障米面糧油、肉禽蛋奶等生活必需品供應，意義重大。孤寡老人、困難兒童、特困人員、殘疾人等特殊群體的生活需要特別關照。康復患者及其家屬、病亡者家屬等的心理疏導工作，在疫情防控取得階段性成效之后便顯得尤其重要。

　　不失時機復工復產，努力把疫情造成的損失搶回來、補回來，社區也要當好企業的服務員。要對社區人員的復工復產情況做到心中有數，多為他們做實事、辦好事，解決實際困難，以細致的服務強信心、暖人心、聚民心，使社區成為疫情防控的堅強堡壘、復工復產的強大支撐。

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