映象網(wǎng)訊（記者 王韶卿 通訊員 李雪）“謝謝你！”找回挎包的聾啞人李女士在自己的本上寫下大大的三個字。感謝和激動之情躍然紙上。

4月5日這天，鄭州市金水區(qū)視頻監(jiān)控中心視頻調(diào)閱室接到一個特殊的求助。一女士十分焦急的拿著一個本子比劃，口中發(fā)出“哇哇……”的聲音，金水區(qū)視頻監(jiān)控中心視頻調(diào)閱室值班輔警晉金燕察覺求助的女士是一名聾啞人。隨即拿出紙筆，示意求助人是否能通過寫字進行溝通，求助人連連點頭。于是，“你一言我一語”，用紙筆溝通起來，暖暖的警民之情從筆尖緩緩流淌。

通過“筆談”交流得知，求助人姓李，4月4日18時59分，她身穿灰色上衣，黑色褲子，運動鞋，手里還拉著一輛推車，是到國貿(mào)360西停車場附近送東西，挎包就放在推車上，誰知東西送到后，才發(fā)現(xiàn)自己的挎包沒了，等她再尋找時已經(jīng)找不到了。

晉金燕根據(jù)求助人李女士提供的線索，開始調(diào)閱4月4日18時59分前后，國貿(mào)360停車場附近的監(jiān)控探頭，通過調(diào)閱，發(fā)現(xiàn)19時01分，李女士在送貨途中，挎包從推車上掉落，但她本人并未發(fā)現(xiàn)。隨后，在19時08分，李女士掉落的挎包被一名女子發(fā)現(xiàn)后撿走。

考慮到求助人李女士是位聾啞人，在溝通方面存在困難，晉金燕便直接撥通了辦案民警的電話。晉金燕向民警說明情況后，在紙上寫到“你現(xiàn)在直接去派出所找辦案民警，如果還有問題給我打電話?！笨吹竭@些文字，李女士很是激動，臨走時，李女士在自己的本上寫下 “謝謝你”短短的幾個字，并真切的看了看晉金燕，倍感溫暖！

15時20分，辦案民警通過電話告知晉金燕，與撿包的那名女子聯(lián)系上了，李女士的包已被找回。

通過一件件服務(wù)群眾調(diào)閱事件，充分展現(xiàn)出金水區(qū)視頻監(jiān)控中心視頻調(diào)閱室一直用行動，踐行著“群眾利益無小事”的服務(wù)宗旨，用熱心與真心搭建起與群眾溝通的心靈橋梁。