3月20日，一站式政務服務平臺“鄭好辦”app上線，其中公積金“一件事”板塊實現了鄭州市公積金“掌上辦”“零材料”“刷臉秒辦”。

4月8日，記者從“鄭好辦”APP便民服務“一件事”上線新聞發布會上獲悉，新生兒“一件事”、青年人才首次購房補貼“一件事”已于4月2日在“鄭好辦”上線，目前已完成系統測試，面向市民開放。

新生兒出生登記（戶籍登記）、新生兒醫保參保、新生兒社保卡申領等事項同樣可實現“掃臉秒辦”；青年人申請購房補貼，則只需通過手機或者電腦，填寫一份申請表單就能實現當天辦理、當天領取結果。

據了解，2020年我市計劃完成300個公民和企業高頻事項“一件事”，85%的政務服務事項“一網通辦、網上可辦”。

公積金提取“零材料”不排隊

刷臉秒到賬

不需要提交任何材料，不用多跑路，拿出手機刷刷臉公積金秒到賬，這讓不少市民切實感受到了我市政務服務改革的成果。

“2018年購房的時候我提取過一次公積金，當時是拿著購房合同、身份證還有一些其他的材料去大廳辦的，當時排隊辦理的人挺多的。材料齊全，過程順利的話需要半天時間辦完。”市民賈先生介紹到，“手續辦好后大概是7個工作日到賬。”

如今房子已交付，與賈先生同時購買住房的李女士家即將進入了裝修階段，“我們正在為裝修資金發愁，看到新聞說手機就能提取公積金，就下了一個app試一下，沒想到登陸后刷一刷臉，什么材料都不需要提供，賬戶上的公積金馬上就到賬了?！崩钆空f，從進入公積金“一件事”模塊到公積金到賬，整個過程不到一分鐘。

體驗到“刷臉秒辦”的不止李女士一人，記者從鄭州市大數據管理局獲悉，3月18日“鄭好辦”APP公積金提取八個事項上線后，截至4月7日，共受理了10210筆，提取金額1.59億元，渠道占比69%，發布首日訪問量突破8萬人次，辦理效率實現了驚人的提升。

實現秒辦結，資金秒到，辦理效率得到驚人的提升?！爸灰脩羰青嵵菔泄e金，且為符合公積金提取標準的職工，均可通過手機下載‘鄭好辦’app進行公積金提取?！编嵵菔泄e金中心主任朱蜀遼介紹。

新生兒戶籍登記、醫保參保

社保卡申領坐家就能辦

公積金“一件事”的便捷，讓市民們開始期待更多事項的“一件事”可以開通上線，4月8日，記者從新生兒“一件事”上線發布會了解到，該事項于4月2日零點在“鄭好辦”app上線。

4月3日，作為首位通過“鄭好辦”app新生兒“一件事”專區成功辦理事項的用戶，家住康橋溪山御府的陳女士拿到了孩子的社?？?。

“3月30號的時候我去給寶寶辦理了出生醫學證明，在辦理的過程中正好遇到工作人員進行新生兒‘一件事’系統的內測，得知通過手機就能辦理出生登記、申請社保卡，我立馬下載了一個‘鄭好辦’App，4月2日系統上線后，我和老公在家就完成了寶寶的出生登記和社?？ㄉ暾垺！标惻空f到，整個過程不需要提交任何材料，需要的材料系統會自動關聯?！拔覀冝k理完后選擇的郵寄，沒想到隔天就拿到了社?？??！标惻空f，“我老公去公安局打印戶口本的時候出示了app里面的辦結證明，不用排隊，直接就能夠打印?！?/p>

“新生兒‘一件事’包含新出生嬰兒辦理出生登記、城鄉居民醫保參保登記、社會保障卡申領3個事項，通過事項流程再造、業務梳理，同時依靠數據共享交換平臺，實現系統互聯互通。如共享安局二代身份證和戶口本、民政局婚姻關系等所需信息，經部門間數據共享，減少辦事材料，將優化前需要的9個材料減至優化后1個材料，讓辦事所需數據在辦事系統跑起來?！睋嵵菔写髷祿芾砭志珠L郭程明介紹，優化前，申請人辦理新生兒出生相關事項，需跑3次部門辦理事項，優化后申請人最多跑1次。

新生兒“一件事”申請人在生產醫院辦理醫學出生證明后，即可到鄭州市政務服務大廳“一件事”聯辦窗口進行辦理，或通過“鄭好辦”APP進行網上全程辦理。

聯辦各部門通過辦事系統內數據共享、流轉、推送，同步核驗完成后，將辦件結果推送至聯辦窗口或“鄭好辦”后臺，申請人可在“鄭好辦”中[我的辦件]查詢辦理壯態，申請人辦理的證件可選擇至網點領取或選擇郵寄到家。

青年人才首次購房補貼審批

實現“即時辦理”

要留住人才，就要想辦法解決人才的難處，正是在這種思想支持下，青年人才購房補貼應運而生。青年人才首次購房補貼“一件事”上線后，該項補貼申請審批時間將從平均5～6個月左右縮短到“即時辦理”。

據市房管局相關負責人介紹，以前，青年人才要去申請購房補貼，得帶著8份材料，跑4個部門，最后還要再等上6個月才算辦完。而在青年人才首次購房補貼“一件事”上線后，申請人只需通過手機或者電腦，填寫一份申請表單就能當天申請、當天領取審批結果，不需要再等半年之久，極大的提升了的效率。

“與購房補貼一樣，青年人才要想申領生活補貼，得攜帶好畢業證、學位證、身份證先去人社局領取生活補助的名單，而后再帶著材料去房管局申請領取購房合同備案的信息，再去稅務局領取購房的完稅憑證，最后還得再跑一趟，填寫申請表，提出申請，才算開始辦理住房補貼了，從辦理到辦結的審批時間長達6個月”據上述負責人介紹，該事項的“一件事”已進入測試階段，不久后就會在“鄭好辦”上線，屆時青年人才生活補貼也可實現“即時辦理”。

2020年計劃完成300個公民

和企業高頻事項“一件事”

以提高群眾體驗感和便捷度為中心，梳理群眾和企業眼中的“一件事”。

近年來，市委、市政府高度重視我市政務服務工作，在政務服務改革的過程中堅持以人民為中心的發展思想，踐行整體政府理念，突出民本導向、問題導向、需求導向，聚焦企業群眾辦事難點堵點痛點，以“一件事、一張網、跑一次、不見面”為目標，以“一件事”集成服務為引領，有效提升我市政務服務水平，優化營商環境。以提高群眾體驗感和便捷度為中心，梳理群眾和企業眼中的“一件事”。

市政務辦和市大數據局為牽頭單位，從相關單位抽調專人組成專班集中攻堅，進行業務和技術梳理，明確權責，分類確定“一件事”涉及的具體審批服務事項，剔除各事項需重復提交的申請材料，明確材料獲取方式，優化再造“一件事”一次受理、集成服務、并聯審批、一站辦結的新流程。

據了解，目前我市首批梳理完成的有公積金業務辦理、商事登記、居住證辦理、青年人才生活補貼和購房補貼、新生兒出生等68個“一件事”服務項目，后臺技術人員正在緊鑼密鼓、加班加點開發實施，通過打通各部門之間的業務系統，實現部門間的數據共享，真正做到“數據多跑腿，群眾少跑路”，同時在此基礎上，2020年我市計劃完成300個公民和企業高頻事項“一件事”，85%的政務服務事項“一網通辦、網上可辦”。

你遇到的問題，這里有答案

目前“鄭好辦”上線時間不長，一些辦事項目仍在繼續完善。還有不少市民留言，遇到一些技術問題，小編將此匯總，希望可以幫到大家，同時也希望大家多提寶貴意見，讓“鄭好辦”為大家服務得越來越便捷。

如何注冊鄭好辦?

點擊‘登錄/注冊’，點擊新用戶注冊進入個人注冊頁面（如已注冊很那省政務服務網或豫事辦APP可直接登錄）；點擊提交即注冊完成。

如何登錄鄭好辦？

選擇支付寶快速登錄或點擊‘登錄/注冊’，進入登錄頁面，輸入正確的賬戶（用戶名、手機號或身份證號）和密碼點擊登錄即可。

為什么第一次使用“鄭好辦”，注冊用戶提示已存在？

您是不是在省政務服務網、“豫事辦”客戶端、“豫事辦”小程序等渠道進行過注冊，如果已經進行過注冊，可直接使用支付寶快速登錄或用相關應用帳號進行直接登錄。

實名認證失敗怎么辦？

選擇支持寶快速登錄或關注最新版安裝包及時升級后嘗試。

如何找到我需要在線辦理的事情？

可通過首頁-熱門辦事進入或在政務版塊根據部門和主題分類查找可在線辦理的事項。

如何進行公積金提取操作？

在【城市】點擊【一件事專區】進入【公積金一件事】模塊，進行人臉識別后可選取你要辦理的公積金事項進行在線辦理。

如何進行生活繳費？

在【城市】頁面的【大家都在辦】點擊【繳費服務專區】在其他中有【生活繳費】可以進行繳費辦理。

公積金提取支持鄭州市那些區域？

新鄭、新密、鞏義、登封暫不支持外，公積金提取8個事項其他所屬鄭州市區域均可在線辦理。

公積金查詢不到或一件事專區提示無公積金信息？

目前只支持鄭州市本級公積金提取，存在多公積金賬號或未在鄭州市繳納公積金進入提示無公積金信息，多公積金賬號請線下合并或線下辦理。

公積金提取是24小時辦理么？

不是，在線辦理時間限每日9：00~17：30， 其它時間段公積金業務系統需進行內容賬務核算。

提示提取公積金時新增清單歸集錯誤是什么原因？

請仔細核對您錄入的相關信息，核實后重新提交。

公積金關聯銀行卡賬戶一直不成功？

可以選擇更換銀行卡提取。

來源：鄭州發布