猛犸新聞東方今報 記者 李莉 ■見習記者 王琳 實習生 聶燕閩/文圖

　　在銀基干了將近5年的服裝生意，今年是讓趙靚（化名）最難忘的一年。3月23日，作為火車站商圈開門最早的一批商戶，趙靚經營的韓裝買手店開始重新營業，店里展示的大部分服裝是年前就訂購的春裝，來商場逛街進貨的人還不多。眼看著要進入初夏，春裝能賣個什么樣趙靚心里沒有底。

　　這個冬天，像趙靚這樣的老板不在少數。從年前閉店到重新開始營業整整過了49天，趙靚每天掰著手指數日子。房租、員工工資都是壓在趙靚心里的石頭，接到營業通知的時候，那塊石頭才算落了地，讓她稍感安慰的是，跟隨營業通知一起收到的，還有一則商場減免房租60天的消息。

　　店鋪從家家忙碌到只有少數有生意，人氣恢復還需要一段時間

　　“原來每家都很忙，哪有時間看人家，但是現在大家都是互相觀望，反正大家生意都不好，心里還能有個安慰。”趙靚的店不大，之前生意一直不錯，最忙的時候六七個人忙不過來，但是現在為了節省工資成本，趙靚還沒通知她們上班。

　　店里盡管已經開了門，但是一上午只來了幾組客戶也沒能成交。目前這樣的情況在銀基廣場很常見，不過，趙靚的情況不是最糟糕的，她年前已經將冬裝賣的差不多了，雖說手里壓了不少春裝，但是現在賣春裝還不算完全過季，而有的商戶積壓的冬裝都沒能賣完。

　　在趙靚的眼里，服裝生意具有明顯的季節性，尤其是在銀基這樣比較大型的批發商場，只有跑在季節前頭才能賺錢，因此一開門就有很多商家上了短袖等夏裝。

　　與趙靚店里的冷清不同，商場里有的店鋪則顯得熱火朝天，同樣不大的店面里，有七八個店員在忙著打包，偶爾會有推著小推車自己來提貨的客戶。

　　“我們有固定的客源，沒開門的時候店里十幾個店員每天都要發朋友圈，我們做的還有直播，目前訂貨量還可以，跟往年相比，并沒有差多少”跟趙靚相比，這家同樣經營女裝店的老板則顯得淡定了許多，但是他推測，如果想要完全恢復之前的人氣，還需要一段時間。

　　商場減租60天，商戶有的歡喜有的憂

　　說起商場減租60天的通知，趙靚沒有表現出來明顯的歡喜或失落。因為得知與銀基相距不遠的國營商場錢塘衣城不僅免了2個月房租，之后3個月還能減半，在收到商場的減租通知之前，她曾期待著能夠減免更長的時間，雖然最后沒能“如愿”，但是已經很知足。

　　“一收到減租通知，那真是有人歡喜有人憂，各家的情況不一樣，不能一概而論”在一樓經營快時尚的周先生剛轉行到服裝行業2年，但是生意做得還不錯。

　　周先生的店鋪靠近商場門口，每年光是房租要幾百萬，店里平時有17個店員，開業第二天，員工都還沒來上班，只有一個店員在打包數量不多的尾貨。

　　“雖說一個多月沒開門，但是絲毫沒影響我出貨，我的貨基本上出完了，剩的這點兒尾貨也已經聯系好，全部打包拉走，那給我免一個月房租我都賺。”周先生說自己是個喜歡折騰的人，疫情對所有人都造成了影響，尤其是對像他一樣的生意人來說，要是完全靠等的話，拋開是房租、員工工資不說，光是手里壓的貨如果處理不了，就沒幾個人能撐過去，該折騰的時候，就得折騰折騰。

　　周先生嘴里的“折騰”，就是通過各種途徑自救。他說沒開門的時候，他店里的微信群、朋友圈、直播等就沒閑過，再加上本來就積攢了固定客源，年前囤的20多大包的貨根本不愁賣。

　　不過周先生透露，像他這樣幸運的并不多，此次疫情對店面的影響還是比較大的。尤其是對于樓上的品牌服裝店，很多店鋪年前已經參加了春裝訂貨會，定了不少貨，貨款都已經付過了，結果衣服現在已經過季了。鄭州的春夏交替很快，賣春裝的好時機也就3周左右，錯過了那就沒辦法，如果廠家好說話，會同意換成夏裝，遇見不好說話的廠家，這些損失只能自己承擔，所以好多老板期望多減幾個月的房租。

　　租金減免有人積極響應，有人有苦難言，希望互相理解

　　銀基作為火車站商圈首個復工試營業的商場，在走訪的過程中，記者發現被問到的商戶都收到了免租通知，免租60天已經是“板上釘釘”，大部分的商戶也樂意接受，但是對于少部分人而言，似乎還在期待著有其他轉機的出現。

　　針對此事，記者聯系了銀基廣場的相關負責人，她表示銀基廣場分為公司店鋪和產權店鋪兩種性質，其中跟公司簽訂租賃合同的商戶有2400多家，目前已經全部通知減租60天，減免的方式是順延合同期，在原有的租賃期基礎上往后延長2個月的時間，不收費用。而對于產權類的店鋪，目前已經有三分之二左右的業主同意免租，跟公司的政策保持一致，其他的人正在努力協調。

　　“疫情對大部分人都是有影響的，尤其對服裝生意的沖擊還是比較大的，響應公司的倡議，我給租戶免了兩個月租金，也算為抗疫做的一點貢獻”郭先生在銀基有一間30平左右商鋪，他已經同意為租戶免租，雖說少了兩個月租金收入，但是他希望能幫租戶共渡難關。

　　說起為租戶免租，對于大觀國貿的常先生而言，卻有點有苦難言。他告訴記者，自己在大觀國貿的鋪子才買沒多久，現在每個月還要還商鋪的貸款，受疫情影響，一個多月沒上班，沒有工資收入再沒了租金收入，無異于雪上加霜，他希望大家能夠互相理解。

　　這些情況也在大觀國貿的相關負責人處也得到了證實。她告訴記者，與已經運營多年的銀基不同，大觀國貿是一個新商場，本身經營的時間不算長，免租對于商場還好說，但是很多業主而言，正在還貸款的人不在少數，再讓他們免租，確實也有點困難，所以溝通起來難度也更大。

　　而對于大觀國貿的復工時間和優惠政策，其相關負責人表示，目前尚未有最終的結果，復工時間就在這兩天，工作人員已經做好了準備，而在優惠政策上，同處一個商圈，大家會保持同步。

　　專家建議：有實力的商場可適當延長減免租金時間，商戶尋求發展要多管齊下

　　疫情面前，沒有人是旁觀者。北京師范大學政府管理研究院副院長、中國商業經濟學會副會長宋向清認為，合理的免租能夠讓商家和商戶達到共贏。面對疫情，對于商戶而言，不光收入大幅度減少，還可能面臨著進貨渠道收縮，盈利空間減少等問題，適當的為他們減免租金有利于他們更快地恢復經營；而對于商家來說，商戶發展的好了，有利于活躍商業氣氛，拉動整個商場的人氣，提升對消費者的吸引力，甚至是未來收租金也更容易，將會達到一個多方共贏的局面。

　　而從減免時間的長短上來講，宋向清建議，就此次的疫情來看，與60天相比，可以再適當的延長減免時間，具備條件的公司和業主可以免二減一或者免二減二等。通過這樣的措施，更好的凝聚商戶，更快的讓服務業恢復，但是具體減免多少，屬于市場行為，每個商場和業主的情況不同，應相互諒解。

　　除此之外，為了讓商戶們能夠更好更快的恢復和發展，宋向清也給他們支了招。第一是，維持好老的客戶資源，尤其是團購客戶等比較大的客戶，通過向他們提供針對性、個性化、一對一的服務保證基本收入，讓自己的經營有一個初步的保障。

　　第二是，獲取新的客戶資源，要進行市場營銷的創新，比如說做一些促銷等，并加大線上銷售的力度，通過網絡銷售，比如說通過群、朋友圈或者網絡直播等途徑，擴大自己的銷售半徑和服務半徑，獲得新的優質客戶，多管齊下，才能早日恢復繁榮。