鄭州張先生的兒子今年13歲，剛上初一，因為疫情，一直在家用妻子的手機(jī)上網(wǎng)課，可是2月25日，他的妻子拿手機(jī)去買東西時卻懵了。

3萬多塊錢不翼而飛！回過神后，張先生的妻子才想起平時會拿她的手機(jī)上網(wǎng)課的兒子。

高女士介紹，自己有兩個兒子，大兒子今年九歲，小兒子六歲，疫情期間大兒子要用手機(jī)上網(wǎng)課，也就是在這個期間，兩個孩子玩起了游戲，并用微信支付偷偷充值。

類似這樣的事情幾乎每天都在上演，記者查詢《大參考》熱線系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，從2月1日以來，反映孩子玩游戲充值的就多達(dá)630多條。

其中絕大部分都是孩子在家上網(wǎng)課，偷偷拿著家長的手機(jī)充值玩游戲。

這些家長認(rèn)為，因為疏于管教，在這件事情上，他們確實(shí)有一定的責(zé)任，但是，作為網(wǎng)絡(luò)游戲平臺，他們的責(zé)任也無法回避，應(yīng)該加大對未成年人玩游戲的監(jiān)管力度。

雖然，在發(fā)現(xiàn)孩子玩游戲偷偷充值之后，這些家長紛紛與網(wǎng)絡(luò)游戲平臺取得聯(lián)系，然而得到的答復(fù)大都是等待。

現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)游戲平臺都是實(shí)行實(shí)名登錄，既然如此，那么，為啥這些尚未成年的孩子能在平臺上輕而易舉的充值消費(fèi)呢？

從家長投訴反映的情況來看，孩子們借上網(wǎng)課偷偷打游戲累計充值產(chǎn)生的費(fèi)用，少則的一兩千，多的四五萬，那么，這些家長的血汗錢能否退回呢？

目前，記者已將部分家長的聯(lián)系方式以及游戲賬號提供給騰訊游戲，騰訊游戲的這位工作人員表示，他們會盡快聯(lián)系家長，調(diào)查核實(shí)之后，盡快安排落實(shí)退款事宜。

3月14日晚上7點(diǎn)09分，周口鹿邑的劉先生發(fā)信息告訴記者，他的孩子玩游戲充值的4萬多元，騰訊游戲已經(jīng)退還了33700元。雖然沒有全額退款，但是對于這個結(jié)果，劉先生還比較滿意的。