李鵬澤，31歲，當過兵、賣過保險、做過維修，來杭州剛滿一年，疫情發生時，他在一家咖啡店當駐店外賣員。

3月4日，在浙江省疫情防控新聞通報會上，西湖區三墩鎮西苑社區網格員張杰講述了志愿者小李的感人故事，主角就是他——河南人 李鵬澤。

正所謂“不打不相識”，他們的故事，從一場沖突開始。

“不愉快”的第一次見面

1月24日，李鵬澤正式“歇業”了，他打算在杭州好好過個年，天氣好的時候去西湖逛一逛。突如其來的疫情，把李鵬澤困在了出租房里。

2月4日，在家“困”了多天的李鵬澤打算出門買煙，剛到門口，他就被社工張杰和小包攔住了。

 “小伙子，現在疫情期間，每戶兩天才能出去一個人，我記得你昨天是不是出去過了？ ”小包問。

“是出去過了，我現在就到馬路對面買包煙，不走遠，要不你看著我走過去？”李鵬澤說。

“說了不行就是不行，放你出去，其他人怎么辦？”小包也不是個軟性子。

“人家就出去一會兒，還管這么嚴……”人群中，有人應和了李鵬澤的話。

小區封閉管理才兩天，小包知道，許多居民還不適應“每戶家庭每兩天可出去一人采購”的規定，抱怨的聲音這兩天很多。小包最怕的就是有人帶頭“不服管”，她甚至懷疑眼前這個小伙子是不是故意來“搗亂”的。

僵持了幾分鐘，李鵬澤見張杰和小包都沒有放他出去的意思，掃興地走到了一旁。

就在李澤鵬往回走時，他注意到一旁地上堆滿了各種包裹，一名中年男子正在一樣樣往貨架上擺放，佝僂著腰，在包裹中轉來轉去。

“需要幫忙嗎？”李鵬澤問他。

“好啊！你去跟門口的社工說下。”男子指了指正在門口值守的張杰和小包。

李鵬澤悻悻地走向了張杰。

“你又來干嘛？說了不能隨便出去的。”張杰擔心他繼續“搗亂”。

“不是，我想做志愿者。”李鵬澤指了指貨架，“我之前就是干配送的，我有經驗，能幫他。”

“可以嗎？”張杰有點不放心。

“姐，不好意思，我剛剛有點沖，我看你們真的不容易，工作難做，我應該配合的。我能干配送，要不讓我試試吧。”

看到滿地待整理的包裹，張杰點頭答應了。

挑起大梁的“福星天使”

當天下午，李鵬澤正式上崗，負責整理包裹和給隔離戶送東西。隔離戶采購的物資往往包含了一個家庭數日的吃食和日用，很重也很難搬。

“有時還會碰上10箱礦泉水、50斤大米這種‘硬骨頭’，我們一共就3個男社工，要管的事情很多，忙都忙不過來。”李鵬澤到來前，這些物資只能由女社工們配送。

李鵬澤到來后，女社工們再也不用拖著50斤大米，拎著幾十斤的油在小區里艱難地行走了。

一個口罩、一個護目鏡、一雙一次性手套，李鵬澤戴上“裝備”就開始忙了。

小包說，李鵬澤的挑貨速度很快，她整理一地的貨物要花上一個小時，而李鵬澤只要十來分鐘。

李鵬澤有著強大的第六感，他總能準確、迅速地挑出一些“特殊”的包裹：家里有老人的、有小孩的、被隔離的、特別難搬的……他說這樣的包裹很好辨認，看他們買的東西就行了，還有些訂單上直接寫了備注，“家里沒奶粉了，有小孩，急用！”

李鵬澤向小包“顯擺”：“這就是我的職業優勢。”

小推車是唯一的運載工具，李鵬澤把包裹搬上推車，再跑步將車推到每幢單元樓下，卸貨、進電梯、挨個送上去。貨多人少，李鵬澤覺得效率還是有點低，“人家一大早買的菜，我總不能下午才送到吧，那人家中午吃啥呢？”

為解決隔離戶可能存在的“燃眉之急”，他決定推兩輛推車，一手推一輛，用臂力控制住方向。還有時，東西實在太重了，李鵬澤就索性騎上電瓶車，再拉上推車，往地下車庫里走。

小包看到壘得尖尖的包裹，擔心李鵬澤吃不消，便拎上幾個要幫忙。可才走了一半路，李鵬澤就從身后追了上來，“截”下了小包手中的包裹。“姐，我干得了的，我不干誰干？放心吧，你做你的工作。”他說。

“我們女社工們都‘解放’了，好幾次我們要幫忙，他怎么說都不讓。”小包告訴記者。

時間長了，小區的女社工都開始叫李鵬澤“福星天使”，雖然這個稱呼似乎并不符合他黝黑、壯實的外表，但張杰覺得，李鵬澤的出現讓社區的隔離配送壓力減輕了許多，一人挑起了大梁，是個“福星”。

其實，給隔離戶送東西這事，李鵬澤的心里也不是沒打過退堂鼓。

當過4年兵的李鵬澤，自信身體素質比大部分人要好，“萬一感染了，我也沒和家人住，大不了就在房間里隔離吧，他們家里都有小孩，這事不能讓他們去做。”

隔離戶最多的時候，李鵬澤每天早上7點下樓，晚上21點左右才回到家中，沒出過小區，但手機上顯示的步數卻有一兩萬步。

一碗湯圓，讓他找到了家的感覺

元宵節那天，李鵬澤送完所有包裹已是晚上9點多，這是他31年來過得最辛苦、最冷清的一個元宵。小區門口的馬路上空曠、寂寥，他望著遠處的路燈出了神，突然很想念在河南的父母、姐姐和妹妹。

來杭州一年，李鵬澤從沒見過這樣的景象。“會好的。”他給自己打氣。

回家時，李鵬澤看到門把手上掛著一份便當，摸了摸，還熱乎著。這是一份剛煮的湯圓，李鵬澤嘗了，芝麻餡的，特別甜，他知道這肯定是樓上哪位大姐做的。自從他做了志愿者，樓上好幾戶大姐都擔心他忘記吃飯，每天給他做了好吃的，掛在門把手上，有時還會掛些日用品。沒人留下過名字，大家心照不宣。

“要不是這次疫情，我壓根就不認識鄰居們，也不認識那些社區的工作人員，大家都是很好的人，我感覺好像自己在杭州也有了個家…… ”李鵬澤說沒人能明白他那晚的感受，那是光用“溫暖”“幸福”是形容不了的，是真切的善意。

李鵬澤已經記不清為多少戶鄰居送貨上門了，那段時間，業主群里常有人艾特他，給他點贊，鄰居們喊他“小李”“小胖”。

李鵬澤覺得，在這個城市中，肯定還有比他熱心、善良，比他更奮不顧身的“小李”，一場疫情，讓一些事情改變了，但仍有一些事情還保持著原樣。李鵬澤很想看看可愛的鄰居們，逛逛呆滿了一年的杭州城，希望摘口罩的那天盡快到來。

出來闖也不光是為了錢

張杰說小李很“擰”，只要有事要做，不管多晚、多累，他都要做完了才回去，旁人勸不來的。李鵬澤也說，“不管別人是不是覺得我傻，我都要做的。”

李鵬澤做外賣配送員時，老客戶的飲食愛好他都記得清清楚楚，送得多了，顧客們都喊他“李哥”“胖哥”。

“除了想賺錢，我還想了解這個城市。”李鵬澤說。

在杭州的第一個月，李鵬澤拿到了4000元。從第二個月開始，他的月收入再也沒低于10000元。

他說，每次在大街小巷穿梭時，耳邊的風呼呼吹過，他感覺自己的“狀態條”都被拉滿了，“不太會感覺到累，因為特別滿足。”

隨著疫情防控形勢的變化，社工的活也少了。張杰知道李鵬澤想換個新工作的事，便托朋友介紹。

 “我想再提升下眼界，出來闖不光是為了錢。”他說。

3月2日，李鵬澤復工了，他成了一家金融公司的業務員。“做配送員不怎么需要和客戶溝通，而做業務卻要跟客戶時時溝通，這不是我擅長的，我很想嘗試。”

從大街小巷走進寫字樓，李鵬澤有他的新目標：好好工作，好好提升自己。

新工作很忙。有時下午五點半準時下班，有時則需要到晚上九點，但不管何時下班，李鵬澤都會去社區里轉一下，看看今天是哪位老朋友值守，需不需要幫忙。

最近，小區里的隔離戶基本都解除隔離了，李鵬澤有空便跟著小包四處更換封條。

“這邊去新公司上班不太方便吧？要搬家嗎？”小包問。

“不搬了，這里很好。”李鵬澤回答。

網友評論

@耿鯤鵬：好樣的！河南人在杭州，你做了榜樣！

@于佳節：疫情下的“小人物”大精神，給人力量！

@只若初見：我們河南小伙，憨厚、樸實，又有一點犟！此處犟未褒義：堅持到底！

@碧霄：好棒，加油，老鄉！

都市頻道綜合杭州日報