光明網(wǎng)訊（記者宮辭 馮宏梅）“You can make a declaration one day before the rework, then explain the situation to the relevant units and fill in the letter of commitment ……”（“你可以在返工前一天提出申報，然后向有關(guān)單位說明情況，填寫承諾書……”）在北京東直門街道東外大街社區(qū)的海晟名苑小區(qū)值守點位上，居民們驚訝地發(fā)現(xiàn)這里多了一位金發(fā)碧眼的“雙語志愿者”。他就是來自英國的John，中文名叫江浩。

　　“疫情當(dāng)前，不分國籍，人人盡責(zé)！雖然我不能到武漢一線，但是我要盡我所能，參與到所在社區(qū)防疫一線工作中！”自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，江浩沒有選擇返回自己的國家，而是積極投身到東外大街疫情防控社區(qū)志愿者的工作上。

　　宣傳防疫無死角 外籍居民也安心

　　在疫情防控工作中，同外籍人員的溝通至關(guān)重要，既要及時全面，又要非常精準(zhǔn)，避免詞不達意造成不必要的誤會。而東外大街海晟名苑小區(qū)居住著非常多的國際友人，雖然懂得簡單的中文，但是想要掌握各類出行政策等信息，還是有一定的困難。外籍人士來到小區(qū)后，有不知道怎么辦理手續(xù)，有不知道疫情情況尋求幫助的，還有想代買東西找不到方法的。以前遇到外籍人士，常常是邀請轄區(qū)高校老師或者找熟悉英語的同事協(xié)助翻譯，但現(xiàn)在是非常時期，有些老師無法來提供幫助。于是東外大街社區(qū)開展了招募外國友人志愿者小分隊的工作，江浩主動找到了社區(qū)負責(zé)人，表達了自己想加入這一志愿工作團隊的意愿。

　　于是，居民們便看到了自己的小區(qū)之中，多了一位佩戴紅袖標(biāo)的“洋”志愿者，常和社區(qū)工作人員一起提醒、幫助居民領(lǐng)取小區(qū)出入卡、填寫返京人員信息登記表、維持秩序、宣傳小區(qū)防疫工作。在他的幫助下，值守崗溝通更加順暢，提高了外國居民的辦理效率和登記率。

　　江浩參與到社區(qū)的志愿活動中一月有余，共接待了上百位外籍居民的咨詢工作。最多的時候，江浩一天就接待了10多名外籍居民。這也讓外籍友人們對我們的志愿服務(wù)贊不絕口。

　　巧用外語拉家常 做好社區(qū)“翻譯官”

　　前一陣兒，社區(qū)要上門聯(lián)系一名委內(nèi)瑞拉駐華大使館工作人員，但對方不會說中文。江浩得知后主動找到社區(qū)，提議一起上門發(fā)放社區(qū)聯(lián)系卡：“委內(nèi)瑞拉是西語系國家，我們上門溝通的時候要注意當(dāng)?shù)貒业奈幕攸c，要讓他們感覺到我們友好的態(tài)度，積極配合我們的工作。”來到使館后，江浩主動用西班牙語問候這名駐華工作人員，聊了一些共同的話題，之后順利的把社區(qū)要提示的事情告知了對方，圓滿完成了任務(wù)。

　　在這一個多月來，江浩經(jīng)常利用自己的休息時間到小區(qū)門口與社區(qū)工作人員一起參加防疫值守，不斷切換中英文，既跟外籍人士主動打招呼，又與中國人熱情的問候，得到了小區(qū)居民的一致稱贊。對此，江浩總是謙虛地擺著手說：“No No No，我到中國18年了，對中國充滿了熱愛，我有一顆中國心，中國就是我的第二故鄉(xiāng)，我也愿意為我的故鄉(xiāng)奉獻自己一份力量，看到這么多人都日以繼夜的參與疫情防控工作，我這點算不了什么。”

　　江浩主動參與社區(qū)一線疫情防控志愿服務(wù)活動，充分表明了抗疫無國界，奉獻無彼此，也帶動了更多的外籍友人參與疫情防控工作。