映象網訊 （記者 陳偉然 通訊員 姚蘭蘭）鄭州市二七區建中街街道辦事處永安社區有這樣一個樓院，占地僅0.08平方公里卻居住著1400余戶4000余人，日常小區實行單向進出，用人稠地窄來形容不足為過。小區實行封閉式管理后，居民們的快遞從“送貨上門”改成“送貨到社區門口”，各家快遞每天等候在小區門口，等著居民們前來翻找領取。社區主任閆利利看到這種情況認為：“小區實施封閉管理原本是為了降低病毒傳播的可能性，但取快遞時居民聚集，一遍遍動手翻找等行為，反倒增加了風險，不符合疫情期間社區“人性化”管理的初衷。”

民意點對點、問題不兜圈。針對問題，社區黨委聯系小區物業緊急開會，快速制定管理方案，根據樓院分布特點分為“五個快遞地點+兩個時間段”的“5+2”快遞投放模式，設置五個快遞置放待取點，讓快遞公司分批進院投送，分兩個時間段通知居民取件。按照這種模式，快遞小哥會按照分配的地點卸貨，保持安全距離，保證居民取件時互不干擾。社區管理“向前一步”，轄區居民“安心一點”，通過破解居民快遞的“最后一公里”也為疫情籠罩下的清冷的城市帶來了政府柔性管理的暖意。

永安社區黨委書記萬遵生說道：“習近平總書記強調，社區是黨委和政府聯系群眾、服務群眾的神經末梢，要及時感知社區居民的操心事、煩心事、揪心事，一件一件加以解決。老百姓心里有桿秤。我們把老百姓放在心中，老百姓才會把我們放在心中。”永安社區在做好疫情防控的基礎上，便利居民日常生活，帶給居民“穩穩的幸福”，讓“最后一公里”在高效便捷的同時，也充滿了“暖暖的人情味”。