莎士比亞曾經說過：生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。 

　　人們常說：要么讀書，要么旅行，身體和靈魂總有一個要在路上。

　　2020年春節，一場疫情，牽動著每一個中國人的心，也牽動著每一個愛書人的心。沒有圖書，讀者感覺迷茫；沒有讀者，書店感覺孤單；而沒有書店，城市感覺清冷。

　　疫情對于實體行業的沖擊顯而易見。比起餐飲行業的大聲疾呼，實體書店的發聲微弱了很多。當然也是因為飯店屯菜可以出售，可以送外賣，因為它是生活必需，而圖書卻不是。

　　2月25日大象新聞記者走訪了鄭州各大書店，鄭州書店在疫情的影響下現狀如何呢？什么書籍最受歡迎？線上購書配送服務如何？鄭州書店何時營業？大象新聞為您一一揭曉。

　　90.7%實體書店營業停止

　　77.62%的書店堅持不到三個月

　　中原圖書大廈

　　今年春節期間全國各地實體書店因防控疫情而暫停營業，這是應對突發重大公共衛生事件一級響應的重要措施。

　　疫情暴發后，中宣部印刷發行局下發通知，指導各地對今年前兩個月出版物發行單位，特別是實體書店經營情況進行全面調查。以研究制定應對疫情、網絡閱讀，彌補損失的措施辦法。相關單位迅速通過網絡問卷、線上采訪等方式，分析疫情對實體書店的影響，探討應對舉措和發展思路。

　　2月1日，書店聯盟自媒體“書萌”，推出了《疫情當前，書店現狀調查的問卷》。

　　調查顯示，86.97%的書店已經暫停營業；書店幾乎沒有收入來源；如果疫情持續，77.62%的書店堅持不到三個月；73.94%的書店認為即使恢復營業，收入也到不了之前的一半。

　　另據中宣部印刷發行局調研組做的一份抽樣調查統計顯示，參與抽樣調查的1021家實體書店中，有926家暫停營業，占比達90.7%。

　　除此之外，房租、人員、貨款可能是壓垮實體書店最重的負擔，而疫情持久、消費者消費習慣轉變和員工離職也是實體書店眼下將要面臨的困難。

　　書店尋求突圍發展

　　疫情催生線上“無接觸”選購

　　新冠病毒疫情，給實體書店帶來新的考驗：作為人員容易聚集的公共場所，很多實體書店，較長時間處于閉店歇業狀態。面對危機時刻，有些書店舉步維艱，有些書店默默堅持，更多有志向的書店，則積極展開自救，在線上探索更多可能性，尋求困獸突圍之法。

　　中原圖書大廈工作人員線上接單

　　“疫情讓我們錯失了一年中的第一個黃金假期，收入大幅減少和成本增加是肯定的。”

　　這是書店工作人員說到最多的一句話。我們發現，疫情的突如其來，打亂了原本的計劃，但疫情也給了書店難得的冷靜期。疫情帶來的危機感，也形成了“倒逼”機制：開網店、微店，維護微信社群，打造情感高粘度社群以轉化為帶貨能力強的私域流量。店員或店長出鏡直播書店帶貨，圖書與文創上線外賣平臺……

　　書店工作人員揀配教輔書籍

　　為保障疫情期間中小學校“停課不停學”的需求，阻斷疫情向校園蔓延，教育部要求2020年春季學期延期開學，并提出利用網絡平臺，“停課不停學”。

　　鄭州新華書店員工為讀者提供遠程咨詢、購書服務

　　為確保學生停課不停學，延期不延習，全方位地滿足孩子們的學習閱讀需求。中原圖書大廈推出多種服務舉措，“通過線上渠道 + 線下服務共同發力，我們現在開通了各種線上購書的平臺，電話、微信、網上商城都可以實現。”中原圖書大廈的工作人員告訴大象新聞記者，閉店期間為了減小人流聚集，線上訂單均采用順豐配送，“當天訂單保證當天配發完成，安全、快捷地將圖書送到讀者手中。”

　　中原圖書大廈工作人員微信接單配書

　　鄭州新華書店，同樣開啟了線上、線下的購書服務，盡最大努力滿足讀者的咨詢、購書需求。

　　鄭州新華書店線上微信群

　　中原圖書大廈工作人員消殺工作正在進行

　　順豐配送書籍

　　記者了解到，在疫情防控期間，為保障讀者和工作人員的身體健康，鄭州各書店均開展零接觸服務，嚴格按照防護要求佩戴口罩等防護用具，對所售圖書進行徹底消毒，采取郵寄方式完成配送。

　　“為保障疫情期間安全，我們在教材分發過程中都會對圖書、包裝、車輛進行嚴格消毒，對工作人員采取體溫檢測和安全防護工作。”中原圖書大廈工作人員這樣說。

　　書店恢復營業

　　教輔類圖書最受歡迎

　　隨著疫情漸漸的好轉，各行各業有序復工。近日來，許多城市的書店也相繼迎來復工潮。那么來書店里買書的都是哪些人呢？什么書籍最受歡迎呢？

　　在杭州、在南京，書店相繼開業，排隊買書的都是為了孩子操碎心的家長。

　　“因為正好趕上學生（網上）開學，所以都是家長買一些課本，教輔之類的書籍，這部分賣的可不錯！”中原圖書大廈工作人員告訴記者。

　　截止記者截稿前，并未收到任何鄭州書店恢復營業的消息。

　　為讀者配書

　　新華書店開啟微信群購書業務

　　記者手記：

　　實體店已經開始營業的書店，家長排長隊為孩子買教輔書籍；沒開始營業的書店，開啟各種線上訂購，滿足學生購書需求，不少購書微信群開啟幾分鐘就滿員……

　　疫情催生書店新形勢崛起。根據歷史規律來看，每次危機的發生幾乎都意味著新的契機。巨大沖擊反而帶給行業更多思考，危機倒逼創新，困境孕育變革。

　　即使疫情過去，在未來逛線下書店，看書喝咖啡，線上下單3分鐘后即時送到家，會不會成為一種“線下倉+線上電商+線下配送”模式的全新起航？

　　我們有理由相信，非常時期，恰好提供給線下品牌一次創新突破的新機遇。