隨著全國各行業逐步進入復工階段,一場關于快遞物流時效的升級戰開始打響。繼2月14日情人節,在廣州率先恢復半日達之后,蘇寧物流在西安、成都兩大西部城市也正式恢復半日達配送服務。

2月18日,家住西安新城區西一路的張先生,上午在蘇寧易購上下單購買的洗手液、紙品,下午火箭哥就送來了。同樣,成都地區半日達服務也已經全面恢復,家住成都龍泉驛區的李小姐,也收到了在蘇寧易購網購的5公斤大米。“特殊時期,還是蘇寧物流快。”

疫情期間,物流企業受各地不同程度交通管制,一方面一線員工的到崗復工大打折扣;另一方面,干線、末端的正常配送也受到影響。在這樣的特殊時期,末端時效和服務品質成為衡量物流企業綜合能力的重要指標。

面對疫情,蘇寧物流第一時間開通免費“綠色通道”,緊急馳援湖北地區物資的全國捐贈運輸。進入疫情攻堅階段,蘇寧物流也第一時間啟動全國時效的升級戰,保障全國各大城市生活物資的充足供應。依靠區域中心倉群+前行倉群,蘇寧物流一方面在倉儲端充足備貨,保障快消、生鮮、3C、居家防護類商品的供應,另一方面在末端,調配運力,加快一線人員返崗。同時,在一線作業場景上,對倉、運、配端進行全面消毒殺菌防護培訓,做好快遞包裹的安全防護。

針對一線人員,通過組織機制、物資與后勤、關懷與激勵三大方面,全面保障防護物資充足,福利與關懷到位,讓他們在崗安心。

目前,廣州、西安、成都已率先恢復半日達,其余城市在保障正常配送的基礎上,也按照計劃逐步恢復半日達、次日達、準時達等配送服務。武漢、湖北地區以及溫州受疫情影響,在末端配送會將訂單集中配送到小區。