堅守崗位

　　24小時在線為民解憂

　　迅速出擊

　　及時制止劣質口罩出售

　　寒冬里,信訪部門用這些舉動

　　溫暖著你我

　　戰“疫”動態

　　黑龍江

　　哈爾濱市信訪局:堅決貫徹落實中央和省委、市委關于疫情防控工作的指示精神,在全力做好防控工作的同時,確保全市網上信訪渠道暢通,對網上信訪事項采取24小時值班受理、辦理的方式,并突出當前重點工作,對涉疫事項第一時間報送、交辦。廣西

　　廣西壯族自治區信訪局:及時成立新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領導小組,全面統籌全局疫情防控工作。倡導網上反映訴求,提升網上信訪工作的辦理實效,確保網上信訪好用管用。認真辦理好群眾來信反映事項,依法及時就地解決群眾合法合理訴求,切實維護群眾合法權益。重慶

　　重慶市信訪辦:第一時間成立疫情防控工作組,積極發揮黨員干部先鋒模范作用,黨員干部堅持沖在前、擔重任,堅持24小時值班值守,以“戰時”工作要求和工作狀態,切實投入工作。及時向各區縣和市級有關部門下發通知,要求主動收集與疫情工作相關的信訪訴求,發揮基層網格化管理工作優勢,認真做好涉疫情防控矛盾糾紛排查和就地化解。

　　戰“疫”一線

　　吉林

　　延邊州琿春市信訪局:組織干部職工每天堅持到包保小區,認真完成對小區內的單元樓道、單元門及門把手、垃圾桶等點位的全面消殺工作,力求做到全方位、無死角、不遺漏,為小區居民打造安全衛生的公共環境。云南

　　紅河州個舊市信訪局:黨員干部積極投身全市疫情防控,參與志愿服務,深入上河社區上河路,對沿街群眾開展新冠肺炎防控知識宣傳,發放根據國家衛健委網站內容編制的《肺炎公眾預防指南》宣傳材料,并勸導居民群眾少出門、戴口罩、勤洗手、常通風,不聚會、不串門、不走親、不訪友。

　　“疫”線故事

　　信訪部門助力查獲3萬只不合格口罩

　　2月5日,安徽省桐城市文昌街道一小區居民向桐城市信訪局投訴反映:“我們小區有人看到口罩熱銷,趁機以次充好,翻新打包一批口罩準備銷往外地,這可是害人的事,請你們趕緊制止。”了解情況后,桐城市信訪局及時與相關部門對接,第一時間趕赴現場處置。經查驗,涉案口罩有3萬余只,正準備裝車發往外地。信訪部門的快速反應,讓這樣一起頂風作案的違法行為及時得到制止。

　　疫情防控工作開展以來,桐城市信訪局緊盯疫情相關信訪問題,突出受理重點、暢通信訪渠道、妥善處置、快速回應。對涉疫信訪舉報,堅持做到“馬上接,立即交,快速辦,當日回復”,確保問題在24小時內處置完畢,用信訪工作者的使命和擔當為疫情防控工作作出應有貢獻。

　　(綜合黑龍江信訪政務頭條號、廣西信訪微信公眾號、重慶信訪微信公眾號等)