2月18日，蘇寧易購宣布，免費贈送湖北省所有用戶一個月Super會員。已經是Super會員的湖北手機號用戶，免費延期一個月。
據悉，Super會員是蘇寧易購為用戶打造的一個滿足用戶從購物、生活、服務等全場景會員體系。權益包含全球頂級足球賽事免費看、熱門電影免費看、5000本電子書免費看，滿足用戶宅家娛樂需求。蘇寧一直為馳援武漢實施了諸多行動，除了捐贈物資之外，還利用自身物流、家電服務、國際化供應鏈等能力，為防疫提供了多種支持。
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