有醫務人員因為工作而被意外感染了新冠肺炎，甚至有的還傳染給了家人。您在一線遇到過這樣的情況嗎？他們會面臨怎樣的心理壓力？該如何渡過心理難關？

肖勁松：好多醫務人員感覺自己對家庭是有愧的。我曾經到病房去做了一個緊急心理干預，一個醫務人員，他感覺到自己把家里人都傳染了。當時我就是做了兩件事，第一件事，心理學里面叫支持療法。首先對他的情感感受要感同身受，我們稱為同理。第二，給他建立一個所謂的情感和生活醫療的支持系統，比如說他擔心他的父母病了沒地方去怎么樣的，我就告訴他哪些資源是可以利用的，比如社區。

他在我的面前情緒比較激動，我就讓他宣泄。穩定了以后我就跟他做了一個心理醫生經常做的方法就是認知療法。他主要的認知問題是看問題的角度不對。他認為自己是家庭的罪人，他就把自己跟家對立起來，那么對立起來有什么壞處呢？一個壞處就是他不應該承擔的責任，承擔在他的身上，因為染病是病魔（造成的），不是他造成的。第二點，他跟家庭對立起來以后，就失去了家庭情感的支持系統，他再大的苦、再大的累、再大的委屈都不敢跟家人傾訴了。我對他的歸因就做了一個調整，我們不是家庭的罪人，而是這場大疫你們全家都是受害者，后來他也接納了我的觀點。這樣一來的話，他就可以跟家人同呼吸、共命運了。家庭的支持系統也重新建立起來。

緊張工作時，大多數醫護人員覺察不到自己存在心理問題。但之后，他們中的一些人可能就會面臨“創傷后應激障礙”的困擾。這是因為什么？這些受到困撓的醫護人員該怎么辦？