有人在一線奮斗,有人在背后支持。

疫情期間,來自物流、蘇寧小店、家樂福等員工始終戰斗在一線,保障廣大群眾日常生活所需;線上運營、財務、客服等業務體系也在支持著一線的工作;作為大后方強有力的后盾,蘇寧科技通過全方位的技術能力支撐與輸出,為抗疫防疫做出自己的貢獻。

不掉線  蘇寧科技VPN緊急響應

據了解,蘇寧基于開源軟件OpenVPN進行自主設計、二次研發的遠程訪問軟件,在近兩年半的時間里支撐起蘇寧日常7X24小時遠程訪問需求,在今年春節期間,在2臺VPN Server服務器架構下,已支撐起近1300名用戶同時在線并發訪問。

從2月1日起,蘇寧開啟了遠程辦公模式。據悉,蘇寧數據管理團隊在1月29日接到復工可能延遲且大量人員需要遠程辦公的通知后,就對用戶量以及服務器、網絡帶寬資源擴增需求啟動緊急評估,在短時間內制定相應的VPN服務擴容方案、受理流程優化、故障咨詢指導等一系列舉措,并在2月1日前驗證通過了新蘇寧雨花VPN集群服務。

通過VPN服務,能夠滿足IT遠程研發、客服在線、財務辦公等內網訪問需求,保障了蘇寧員工在疫情期間的辦公效率。據悉,截止2月14日,遠程訪問已超過32000人次開通,支撐15000人次同時在線使用并發量。

助協同  云桌面協助遠程辦公

遠程辦公的一大待解決問題,是家庭電腦不具備辦公電腦的操作系統或操作環境。

據悉,針對這一情況,蘇寧私有云團隊2月6日緊急啟動云桌面項目,在3天內即完成交付上線。顧名思義,云桌面是通過技術手段,使員工可遠程訪問本人公司電腦,并訪問需要使用的業務軟件、工具的遠程桌面。據蘇寧私有云團隊介紹,云桌面提供了多種快捷的桌面操作系統,比如針對業務提供的帶有業務終端的操作系統,針對研發提供帶有研發環境的操作系統,以方便不同需要的員工快速高效投入工作。

在疫情的特殊時期,蘇寧云桌面通過虛擬化技術和共享測試資源,不僅為企業減少了采購和分發工作機的成本,更規避了在過程中可能存在的接觸風險。

更高效 遠程會議穩定支撐

據記者了解,蘇寧豆芽語音/視頻會議系統是2019年蘇寧科技規劃自研的實時音視頻通話產品,支持多方音視頻低延時通話、共享桌面等遠程辦公場景需求。

在蘇寧豆芽宣布免費向社會開放的同時,研發團隊也在不斷進行產品能力擴展增強。據悉,目前蘇寧豆芽單場語音會議人數擴展到100人,遠程會議日平均服務6000場次、50000人次,會議接入成功率99%以上;遠程直播培訓日平均服務1000場次、12000人次。目前蘇寧豆芽已服務超百家企業,好評率超95%。據記者了解,蘇寧豆芽語音/視頻會議系統是2019年蘇寧科技規劃自研的實時音視頻通話產品,支持多方音視頻低延時通話、共享桌面等遠程辦公場景需求。

當前,全國大多數地區迎來復工潮,企業開啟了現場復工+遠程辦公的協同模式,其中遠程辦公仍是眾多企業,尤其是大型互聯網與科技企業當前的最佳選擇。有人在現場,有人在云端,以科技為支撐,提高辦公數字化、智能化協同程度,必將助力生產經濟的有序恢復。