“近期的用戶畫像數(shù)據(jù)與年前存在很大變化！”蘇寧科技大數(shù)據(jù)技術(shù)人員對(duì)用戶標(biāo)簽體系分析發(fā)現(xiàn)，原來(lái)由于突發(fā)疫情影響，導(dǎo)致了很多用戶的行為習(xí)慣和消費(fèi)需求發(fā)生了較大改變，用戶畫像呈現(xiàn)了一系列新奇有趣的變化。

“時(shí)而瘋魔，時(shí)而溫柔，小孩教育真燒腦！”，昔日的工作達(dá)人正在悄然變?yōu)槌?jí)奶爸，蘇寧大數(shù)據(jù)羅盤系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，在25-35歲年齡段的男性消費(fèi)者中，他們中的62%的人，之前的消費(fèi)行為從“鼠標(biāo)、皮鞋、襯衫”等工作達(dá)人的標(biāo)配，在一個(gè)月間突然轉(zhuǎn)變?yōu)椤澳谭邸⒛虿粷瘛⑼婢摺暗扔齼荷衿鳌?/p>

而截至發(fā)稿當(dāng)天，正是傳統(tǒng)的西方節(jié)日情人節(jié)，蘇寧羅盤大數(shù)據(jù)系統(tǒng)也發(fā)現(xiàn)在20-30歲的情侶間的禮物，73%的消費(fèi)者也從往年的“口紅、香水、巧克力等“等轉(zhuǎn)變?yōu)椤泵朗场⒂耙晞　⒂螒颉暗雀m合宅在家，哪怕是一個(gè)視頻示愛(ài)….

精準(zhǔn)的用戶畫像可以全方位的呈現(xiàn)出用戶的信息全貌，通過(guò)用戶的消費(fèi)習(xí)慣和行為方式的變化，可以看出用戶正在生活需求、健康防護(hù)、居家生活、遠(yuǎn)程辦公等方面在為抗疫防疫做貢獻(xiàn)。同時(shí)蘇寧正在借助科技力量，讓每一位用戶積極參與，從自身的生活點(diǎn)滴做起，全力對(duì)抗這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)。

據(jù)悉，蘇寧羅盤是集標(biāo)簽服務(wù)、畫像服務(wù)、DMP/CDP服務(wù)、數(shù)據(jù)解決方案于一體的數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)，已形成了特有的用戶標(biāo)簽、商品標(biāo)簽、企業(yè)標(biāo)簽和內(nèi)容標(biāo)簽等，可精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，在深度上可精準(zhǔn)觸達(dá)用戶的深層次需求，在廣度上可覆蓋全場(chǎng)景零售。

在戰(zhàn)疫期間，蘇寧羅盤通過(guò)精準(zhǔn)觸達(dá)用戶需求，助力精準(zhǔn)營(yíng)銷，滿足用戶精細(xì)化、個(gè)性化的購(gòu)物需求，全力保障用戶在疫情期間的生活供應(yīng)，提升生活品質(zhì)。

疫情爆發(fā)后，蘇寧一直在尋求"科技戰(zhàn)疫"方式，將大數(shù)據(jù)、人工智能等創(chuàng)新新技術(shù)、科技手段全方位的應(yīng)用在支撐抗“疫”的“大后方”，全力保障民生生活、協(xié)助遠(yuǎn)程辦公等方方面面，以科技助力民眾對(duì)抗“戰(zhàn)疫”。