映象網(wǎng)快訊(記者 阮海峰)2020年春節(jié)即將到來,為營造安全有序的文化旅游市場環(huán)境,確保廣大游客安全游玩,過一個歡樂祥和的幸福春節(jié),河南省文化和旅游廳發(fā)布游客出行溫馨提示。

出游應(yīng)盡量避開春運高峰時期、熱點旅游地區(qū)和高峰時段;國內(nèi)旅游遇到困難,可撥打“12301”全國旅游服務(wù)熱線求助。如果您在假期有出游計劃,這份提示,一定要仔細看!

春節(jié)出游 安全第一

選擇自駕游時,要注意交通安全,提前檢查車輛,途中遵守交規(guī);跟團游時,請選擇證照齊全、信譽好的旅行社,并與之簽訂書面或電子旅游合同。如需了解有關(guān)旅行社資質(zhì)可登陸河南省文化和旅游廳官方網(wǎng)站或撥打12301查詢;出境游時,要關(guān)注目的地安全形勢,提前做好出行準備,避免影響行程;參加海島游時,要注意當(dāng)?shù)氐奶鞖鉅顩r,遇到惡劣天氣,要有自我防護意識,不要在危險地段停留;參加冰雪游時,要選擇安全設(shè)施齊備的滑雪場、滑冰場,購買醫(yī)療和意外傷害保險,切勿盲目挑戰(zhàn)高難度滑雪道。

春節(jié)還少不了燈會、廟會等活動,在人流集中地區(qū)游玩時,一定要遵守和服從當(dāng)?shù)卣P(guān)于人流疏散的相關(guān)規(guī)定要求,防止踩踏等意外事故的發(fā)生。

錯峰出行 不添“堵”

春節(jié)出游恰逢春運高峰,出行密集、客流量大,出行前,游客要關(guān)注旅游目的地景區(qū)預(yù)警和景區(qū)發(fā)布的相關(guān)公告,早計劃、早安排、早準備。

游覽時,應(yīng)盡量避開春運高峰時期、熱點旅游地區(qū)和高峰時段,避免到容量已達游客最大承載量的景區(qū),選擇人流量相對較少的目的地,以達到安全舒適的旅游效果。

理性消費 快樂旅游

出門旅游是為了尋求快樂、舒心、享受,為此在選擇旅行社和產(chǎn)品線路時,不要以價格高低作為唯一標準,也不宜忽視實際可能地討價還價、壓低價格。要抵制“不合理低價游”,所謂“不合理低價游”,是旅游經(jīng)營者利用游客貪圖便宜的心理,低價攬客,而后通過欺騙、強制游客購物或參加自費等手段非法獲利。旅游者要自覺抵制 “不合理低價游”,增強風(fēng)險防范意識,避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。

在旅途中,一定要選擇正規(guī)商店或管理規(guī)范的市場購買紀念品,要避免沖動消費,不要盲目聽信商家的推薦,不要跟風(fēng)“大家買了我也買”。購買商品時務(wù)必看清商品的價格、質(zhì)量、產(chǎn)地,索取發(fā)票(收據(jù))等商家憑證,以便事后維權(quán)。

合理維權(quán) 求助有道

游客在旅游途中遇到困難,可以向隨團導(dǎo)游、景區(qū)、當(dāng)?shù)芈糜尾块T尋求幫助。出境游時,可撥打“12308”外交部客服電話向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助,國內(nèi)旅游可撥打“12301”全國旅游服務(wù)熱線求助。

發(fā)生糾紛時, 要理性合理維權(quán),通過協(xié)商采取積極補救措施處理,不宜通過過激行為擴大事態(tài)或激化矛盾。協(xié)商不成或一時無法解決的,要留存、保管好相關(guān)證據(jù)材料,待安全返程后向文化旅游行政管理部門投訴。

遵守公德  文明旅游

游客出行要遵守《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》和《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》。樹立文明出游意識,維護環(huán)境衛(wèi)生,遵守公共秩序,保護生態(tài)環(huán)境,愛護文物古跡,愛惜公共設(shè)施,遵守目的地國家和地區(qū)的法律法規(guī),尊重當(dāng)?shù)刈诮毯兔褡辶?xí)慣,做遵守公德的旅游者。