付冉琪 中青報 中青網(wǎng)記者董碧水

　　1月17日早上8時10分，G7502次列車緩緩抵達(dá)杭州火車東站，值班站長蔣林森和杭州鐵路青年志愿者王錦濤、盛國良已等在18號站臺，他們等候的是兩位來自寧波的“特殊”旅客。

　　隨著列車車門緩緩打開，在列車工作人員的攙扶下，戴著墨鏡的蔡亮和王玉鵬慢慢走出車廂。

　　“您二位就是蔡亮和王玉鵬吧！我是杭州東站值班站長蔣林森，我們的志愿者會送您二位去杭州火車站繼續(xù)乘車。”蔣林森說。

　　蔡亮今年26歲、王玉鵬30歲，都是盲人。他們在寧波從事盲人按摩已有多年。今年因為沒能買到寧波直達(dá)蘭州的火車票，兩人只好買杭州到寧波的T112次列車。

　　T112次列車始發(fā)站是杭州站，而寧波到杭州的高鐵到達(dá)都在杭州火車東站。對于普通旅客而言，兩站之間30分鐘的地鐵換乘并不算遠(yuǎn)，但這卻讓蔡亮和王玉鵬兩位兄弟犯了難。

　　“因為自己視力不好，平時的休閑方式就是聽廣播。”蔡亮告訴記者，有一天收聽電臺，里面介紹杭州的“幫幫盲”服務(wù)項目，就趕緊抱著試試看的心態(tài)撥通了這個“幫盲”熱線進(jìn)行預(yù)約。“當(dāng)做好預(yù)約的那一刻，感覺懸著的心終于落下了。”

　　蔣林森與列車工作人員做好交接后，接過兩人的行李，志愿者攙扶著蔡亮和王玉鵬，走向換乘電梯，出站。

　　此時，愛心車隊的出租車已停在杭州東站停車場。

　　“這樣的服務(wù)讓我真是有點(diǎn)受寵若驚”，王玉鵬笑著說。

　　一路上，蔡亮和王玉鵬的臉一直面向前方，雖然無法欣賞車窗外杭州的美景，但他們說，能感受到這座城市深冬里的暖意。

　　20分后，出租車抵達(dá)杭州站。

　　在杭州站接力的志愿者也已等候在二樓的落客平臺。

　　杭州鐵路志愿者領(lǐng)隊顧雅娟告訴記者，“幫幫盲”志愿服務(wù)項目從2015年開始至今，已有上百位盲人旅客因此受益。今年春運(yùn)，他們繼續(xù)聯(lián)合杭州站團(tuán)委，目前已為37位盲人旅客提供了“一對一”“點(diǎn)到點(diǎn)”“門對門”的無縫暢行聯(lián)動服務(wù)。

　　1月18日下午兩點(diǎn)，顧雅娟接到蔡亮的回電，“我們已經(jīng)安全到家，謝謝你們”。