大象新聞·東方今報見習記者 王琳  萌友 石巖/文

　　距離春運還有3天，2020年春運即將拉開大幕，1月10日開始，2月18日結束。據鐵路部門預計全國旅客發送量將達到約30億人次，同時，2020年春節也是近8年最早的農歷新年，節前學生流、務工流相互疊加，客流集中，高峰期鐵路部分重點方向，運力很“吃緊”。

　　面對春運壓力，鐵路部門和鐵路警方推動無紙化出行、刷臉進站、智能交通誘導和情報信息研判等新技術的運用，保證旅客不僅“走得了”，還要“走得快”“走得好”。

　　提前購票 確保“走得了”

　　按照鐵路春運火車票互聯網和電話訂票提前30天發售，車站售票窗口、代售點提前28天發售的規定，2020年1月22日（臘月二十八）、1月23日（臘月二十九）為出行高峰期， 2020年1月29日（正月初五）和1月30日（正月初六）將迎第一波節后返程高峰。

　　如果車票開售的第一時間沒有搶到票也不要著急，還有“撿漏”的機會。一是開售30分鐘后，如有旅客未及時付款，車票會重新返回系統發售；二是開車前15天，是退票高峰期；三是開車前48小時和24小時，系統會放出部分剩余車票；四是一般22點到23點是退票高峰；五是使用中國鐵路12306網站和App中的“候補購票服務”功能。一位旅客可預約兩個相鄰日期的4張車票進行候補購票，利用候補功能‘撿漏’的成功率和便利性要高于在車站售票窗口排隊購票。

　　備好證件 確保“走得快”

　　為了能讓旅客體驗快速、高效、便捷的乘車體驗，鐵路部門推出了電子客票。電子客票也稱“無紙化”車票，是以電子數據形式體現的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。旅客通過互聯網訂購車票以后，無需換取紙質車票，可直接持二代身份證等有效身份證件或者刷購票二維碼，通過火車站進站口和驗票閘機乘車。

　　當旅客使用使用居民身份證（包含中華人民共和國居民身份證、外國人永久居留身份證、港澳臺居民居住證）、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證等可識讀證件（以下簡稱可自動識讀證件）購買鐵路電子客票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，可通過實名制核驗、檢票閘機自助完成實名制驗證、進出站檢票手續。

　　同時，也可以通過12306手機客戶端生成的電子客票動態二維碼（首次使用需通過人臉核驗）對準閘機上的二維碼識讀裝置，即可完成掃碼驗票乘車。

　　做好防范 確保“走得好”

　　春節回家每名旅客都期盼著與家人團團圓圓過年，與此同時，不法分子們也都蠢蠢欲動，絞盡腦汁、千方百計“套路”我們的財物！下面就來說說那些有關春運的“套路”。

　　防止“人多擁擠”。上下車人多擁擠時要提高警惕。首先是將自己的貴重物品妥善保管，火車停靠站后，一定要注意自己隨身攜帶的財物，這時是扒手最容易下手的時候。不要將手機以及錢包等財物放在外套口袋中，應該放在貼身部位。

　　防止“電信詐騙”。旅途中旅客時刻都將手機作為外部鏈接媒介，利用手機在網上沖浪、辦公、游戲、看電影已經成為出行必備工具之一，而針對手機電信業務進行的詐騙案件也逐漸攀升。使用手機上網時，不隨意點擊任何外部鏈接，接到手機短信的驗證時，要提供警惕不要泄露給任何人，接到公檢法電話、家人朋友求助和客服人員電話，要冷靜應對多問幾個為什么？細心辨別，多向家人或通過官方正規渠道電話致電問詢，避免上當受騙造成財物損失。

　　防止“疲勞懈怠”。長時間乘車時最好結伴回家，列車晚間運行要輪流休息，保證有人看管財物。尤其是中午一兩點鐘和午夜12時到清晨6時這段時間，是竊賊們下手的最佳時間，人一入睡警惕性就會喪失，賊特別容易得手。乘客們最好在出門前保持充沛的體力，有同伴則可以輪流休息。此外，還要注意一些套近乎的“熱心人”，謹防上當受騙。

　　鄭鐵警方提醒廣大旅客朋友：在旅途中，一旦遭遇偷、扒、搶、騙等不法侵害行為，請您及時向車站派出所民警或列車乘警報警。我們將竭盡全力保護您旅途平安，順利回家！