如今，不少年輕人越來越享受獨處時光，不希望被人打擾。在韓國，“非接觸式”服務就越來越受到人們的歡迎。所謂“非接觸式”服務，就是最大限度地減少服務人員與顧客之間的接觸，讓顧客能夠毫無負擔地自主選購產品。

　　央視財經頻道特約記者 劉崢：“在首爾的一家賣場提供了兩種購物籃，粉色帶子的購物籃寫著“需要幫助”，店員看到提著這樣購物籃的顧客，就會主動上前介紹或推薦產品。而黑色帶子的購物籃上寫著“自助購物”，如果顧客提著這樣的購物籃，就可以全程自由地購物，不用擔心受到打擾。”

　　韓國消費者：“平常購物時，很多店員都會不斷地介紹，也不好意思拒絕，感到非常不自在。拿著這種購物籃，就可以沒有顧慮地自由購物，感覺非常好?！?/p>

　　去年，“非接觸式”服務曾入選韓國十大消費趨勢，韓國市場研究公司對1000名成年人進行了民意調查。49%的受訪者表示，因過多人際交流感到疲憊，比起面對面與店員交流，熟悉智能操作系統和網絡檢索的韓國年輕人更喜歡通過機器自助獲取服務，一些商家也紛紛在店內設置自助點單機。韓國某研究機構報告顯示，2017年1月至今年5月，提供非接觸式服務的店鋪銷售額平均增長了5倍。最近，無人賣場在韓國也呈現增加趨勢。

　　央視財經頻道特約記者 劉崢：“在我身旁皮膚檢測的自助區域，用測試筆輕觸皮膚，系統就會根據測試結果自動推薦店內商品。除此之外，在店里，商品自助查詢機、面膜販賣機，以及自助結算系統，都給顧客提供充分自由操作空間?！?/p>

　　隨著韓國最低時薪上漲、人工費增加，“非接觸式”消費趨勢擴散，韓國企業瞄準市場，開發各類服務機器人和手機應用軟件。對此，韓國社會也擔心這會給不熟悉智能操作系統的老年人和特殊群體帶來不便，還會讓當下人與人之間的關系變得疏遠、冷淡。