上海迪士尼安檢依舊在“翻包” 聲稱符合規(guī)定（來源：視頻綜合）

　　今年8月11日，上海迪士尼樂園因禁止游客帶食物入內(nèi)且安檢要翻包被媒體曝光。一個月后，迪士尼發(fā)布入園新規(guī)稱，可帶部分食物進(jìn)入并將優(yōu)化安檢程序。

　　11月12日，上游新聞記者來到上海迪士尼探訪發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入安檢時仍需要被安檢人員“翻包檢查”，同時要求禁止游客在安檢區(qū)域拍照。

　　上海迪士尼樂園回應(yīng)記者稱，安檢過程經(jīng)過當(dāng)?shù)毓俜街笇?dǎo)確認(rèn)，符合法律規(guī)定。但此說法卻遭到上海市有關(guān)部門否認(rèn)。

　　禁帶食物和翻包 上海迪士尼成被告

　　今年年初，上海某大學(xué)大三學(xué)生小王到上海迪士尼樂園游玩，入園時遭到工作人員搜包檢查，并因攜帶零食被阻止入內(nèi)。

　　小王在接受媒體采訪時表示，上海迪士尼樂園工作人員看到她包內(nèi)有零食后，要求其丟掉或者坐在旁邊吃完。小王認(rèn)為其不符合法律規(guī)定，故而當(dāng)場與工作人員據(jù)理力爭，并撥打了12315投訴熱線反映相關(guān)情況。“對方告訴我，禁止攜帶食物的規(guī)矩是迪士尼樂園制定，是符合法律規(guī)定的，我跟他們說這明顯是違法的。”小王在接受采訪時說。

　　3月，小王向上海市浦東新區(qū)人民法院提起訴訟，要求確認(rèn)上海迪士尼樂園禁止游客攜帶食品入園的格式條款無效；請求上海迪士尼樂園賠償原告損失，包括原告在迪士尼樂園外購買卻因被告不合理規(guī)則而被迫丟棄的食品費用，共計46.3元。

　　上游新聞記者注意到，上海迪士尼樂園因翻包和禁止攜帶食物入園成被告并非第一次，早在2018年6月時，蘇州市一王姓律師也曾因上海迪士尼樂園入園前被搜包檢查、被要求丟棄攜帶食品以及入園后只能花費40元購買一根香腸、花費208元購買“兩大一小”套餐的情況向法院提起訴訟。王律師認(rèn)為上海迪士尼樂園對游客背包進(jìn)行搜查的行為侵犯了其人格尊嚴(yán)，要求法院認(rèn)定上海迪士尼樂園“不得攜帶食品入園”的條款無效，確認(rèn)禁止攜帶食品入園侵犯了原告的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　雖然兩起案件中法院均未認(rèn)定上海迪士尼樂園存在侵權(quán)行為，但卻引發(fā)了輿論關(guān)注。

　　9月11日，上海迪士尼樂園將原條款更改為“游客可攜帶供本人食用的食品及飲料進(jìn)入，但不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品”。

　　針對翻包檢查行為，上海迪士尼樂園在回應(yīng)媒體時稱，園方管理團(tuán)隊將調(diào)整優(yōu)化入園安檢流程，考慮下一步要加大安檢設(shè)備的投入，采用如x光機(jī)等在內(nèi)的多種科技手段，輔助人工服務(wù)，不斷提升游客入園的體驗。

　　▲11月12日，上海迪士尼樂園安檢區(qū)旁邊的公告牌明確要求游客接受安檢，但未提及需要開包檢查。攝影/上游新聞記者 時婷婷

　　翻包行為依舊 拍攝視頻被要求刪除

　　11月12日，在上海迪士尼樂園“整改”兩個月后，上游新聞記者在上海迪士尼樂園安檢處看到，其雖然允許游客攜帶部分食物入內(nèi)，但安檢人員依然會要求游客打開背包進(jìn)行檢查。并不存在此前提出的“建議游客在安檢時可以自己打開包袋，如安檢人員有要求，游客可自行將包內(nèi)相關(guān)個人物品取出并在經(jīng)過檢查后放回”的做法。

　　經(jīng)過短時間的排隊，上游新聞記者被安檢人員要求拿出包中的部分物品，隨后進(jìn)行了翻包檢查。面對記者拍攝，安檢人員稱：“這里不允許拍照。”隨后，一名男性工作人員前來要求記者刪除手機(jī)中的視頻，同時要求旁邊排隊的一名女性游客停止拍攝。對于上海迪士尼樂園翻包檢查的行為，多名游客表示很反感。

　　除翻包檢查外，部分游客因攜帶泡泡機(jī)、手電筒等物品，被安檢人員帶至行李寄存處進(jìn)行存放。上游新聞記者在行李寄存處看到，一般物品寄存費用為80元/天，小件物品寄存費用為10元/天。對于迪士尼強(qiáng)行要求寄存的行為，游客王先生表示不認(rèn)同。“被要求寄存的只是孩子的小玩具，并不具有攻擊性和傷害性。安檢人員要求必須寄存明顯有強(qiáng)制性。”王先生說。

　　上游新聞記者注意到，在上海迪士尼樂園最新的樂園須知中，只明確要求禁止攜帶易燃易爆物品、武器、仿真武器或玩具槍（包括玩具爆破器、水槍等）。但并未提出玩具泡泡機(jī)及手電筒等隨身物品屬禁止攜帶物品。

　　▲上海迪士尼樂園曾因銷售過期產(chǎn)品被處罰。圖源于網(wǎng)絡(luò)

　　曾因銷售變質(zhì)食品被處罰

　　據(jù)上海迪士尼樂園11月8日發(fā)布的第四季度財報顯示，主題樂園、體驗和消費品部營收高達(dá)67億美元，較去年同期增長8%。實際營收增長17%至14億美元。 直接服務(wù)消費者及國際部第四季度營收從8億美元上漲至34億美元。

　　對于上海迪士尼樂園而言，除門票、體驗項目及購物外，食品項目是該樂園的主要收入之一。2017年公布的旅游消費升級報告顯示，上海迪士尼樂園人均消費已達(dá)2000元以上、人均食飲消費近500元。

　　事實上，上海迪士尼樂園因禁止攜帶食物入內(nèi)遭投訴事件中，食品售價明顯高于市場價也是主要原因之一。

　　據(jù)上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局2月19日作出的行政處罰決定顯示，上海迪士尼樂園因在米奇米妮同心鋪銷售過期餅干曾被處罰70000元。9月4日，上海迪士尼樂園再次因存放過期甜面醬被上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局警告。

　　除食品存在安全隱患在，上海迪士尼樂園銷售的服裝也曾被認(rèn)定為不合格商品。

　　據(jù)上海市浦東新區(qū)市場監(jiān)督管理局滬市監(jiān)浦處字（2019）第152019002592號行政處罰決定書顯示，2018年6月20日，上海迪士尼樂園以54.8元/套的價格購進(jìn)禮服/戲服產(chǎn)品632套進(jìn)行銷售。同年6月29日，上海市工商行政管理局委托上海遠(yuǎn)東正大商品檢驗有限公司，對上述禮服/戲服進(jìn)行抽樣檢驗。檢驗報告顯示，該禮服/戲服產(chǎn)品PH值超標(biāo)，系不合格產(chǎn)品。上海迪士尼樂園銷售不合格產(chǎn)品貨值金額123878元，違法所得14625.6元。最終，上海迪士尼樂園被沒收違法所得罰款61939元。

　　▲上海迪士尼樂園最新游客須知顯示，進(jìn)園要進(jìn)行安檢，但并未標(biāo)注需翻包檢查。圖源/迪士尼官方網(wǎng)頁截屏

　　上海迪士尼稱翻包符合法律規(guī)定

　　上游新聞記者注意到，在被爆出翻包侵權(quán)、銷售過期食品和不合格產(chǎn)品后，上海迪士尼樂園一直被輿論所關(guān)注。

　　11月12日晚間，上海迪士尼樂園官方回應(yīng)上游新聞記者時表示，對于禁止攜帶食物一項，上海迪士尼樂園于今年9月起實施食品攜帶新規(guī)，除不允許攜帶需加熱、再加熱、加工、冷藏或保溫的食品及帶有刺激性氣味的食品外，游客可攜帶食品進(jìn)入樂園。

　　同時，遍布樂園的50多個直飲水供應(yīng)點和20多個熱水供應(yīng)點也將為游客免費提供飲用冷熱水。酒精飲料、罐裝和玻璃容器仍將被禁止攜帶入園（小型嬰兒罐裝食品除外）。對于有需要將不可攜帶入園的個人物品進(jìn)行寄存的游客，度假區(qū)也已推出每日10元/件的寄存服務(wù)。

　　針對翻包檢查行為，上海迪士尼官方稱，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政府部門的指導(dǎo)意見，所有游客及其隨身行李在進(jìn)入上海迪士尼樂園前必須進(jìn)行安全檢查。游客需要遵循演職人員的指引進(jìn)行安全檢查程序。所有個人隨身行李都必須接受檢查，所有游客都需要通過金屬探測器。確保所有游客和演職人員的安全是上海迪士尼樂園進(jìn)行一切工作的首要原則。度假區(qū)的安全檢查程序建立在全球迪士尼樂園60余年的運營經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，每一座迪士尼度假區(qū)目的地每天都在執(zhí)行類似的安全檢查。

　　“我們的安檢是符合法律規(guī)定的，也是在官方指導(dǎo)意見下進(jìn)行的。”上海迪士尼樂園工作人員說。

　　而對于上海迪士尼樂園安檢“翻包”系官方指導(dǎo)的說法，上海市有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接受上游新聞記者采訪時予以了否認(rèn)。

　　律師：翻包檢查違法 游客拍照是正當(dāng)權(quán)利

　　對于上海迪士尼安檢“翻包”且禁止游客拍照的行為，知名律師張新年表示，上海迪士尼雖是具有一定影響力的大企業(yè)，但顯然也是沒有執(zhí)法權(quán)力的民間主體，其安排工作人員對入園游客進(jìn)行翻包的行為，構(gòu)成了對游客包括但不限于人格尊嚴(yán)與隱私權(quán)等權(quán)益的侵犯，屬于民事侵權(quán)之舉。而游客對該不法行為進(jìn)行拍照拍錄，不管是出于固定證據(jù)還是監(jiān)督之需，一般情況下均屬于正當(dāng)行使權(quán)利。

　　張新年律師強(qiáng)調(diào)，迪士尼公司宣稱其搜身行為獲得了有關(guān)部門的授權(quán)，也顯然是不能成立的。首先，公權(quán)力機(jī)關(guān)不能將執(zhí)法權(quán)力授權(quán)給民間主體；其次，即便是人民警察執(zhí)勤執(zhí)法，也應(yīng)該是針對有違法犯罪嫌疑的人員，并經(jīng)出示相應(yīng)證件，才可以搜查隨身物品。