近期一款名為“ZAO”的“換臉視頻”APP受到廣泛關注，只要輸入一張面部照片，就能生成有“換臉”效果的短視頻。但有用戶爆料稱，“ZAO”的用戶協議中疑似存在“霸王條款”，并有個人隱私泄露等風險。昨日，“ZAO逢臉造戲”回應存儲人臉信息質疑時表示，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息，使用“ZAO”不會產生支付風險，用戶刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。

質疑

用戶協議疑似霸王條款

此前曾有網友質疑，“換臉”如果非常逼真，會具有一定的迷惑性，存在利用“變臉”后的視頻進行詐騙等行為的可能。同時，在“ZAO”APP剛剛出現的時候，有網友發現，其用戶協議中有疑似“霸王條款”的內容。

北京青年報記者看到，這部分內容包括“在您上傳及/或發布用戶內容之前，您同意或者確保實際權利人同意授予‘ZAO’及其關聯公司以及‘ZAO’用戶全球范圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利，包括但不限于可以對用戶內容進行全部或部分的修改與編輯（如將短視頻中的人臉或者聲音換成另一個人的人臉或者聲音等）以及對修改前后的用戶內容進行信息網絡傳播以及《著作權法》規定的由著作權人享有的全部著作財產權利及鄰接權利；如果您把用戶內容中的人臉換成您或其他人的臉，您同意或確保肖像權利人同意授予‘ZAO’及其關聯公司全球范圍內完全免費、不可撤銷、永久、可轉授權和可再許可的權利，包括但不限于：人臉照片、圖片、視頻資料等肖像資料中所含的您或肖像權利人的肖像權，以及利用技術對您或肖像權利人的肖像進行形式改動”。

ZAO發表公開信回應爭議

1 不會存儲個人面部生物識別特征信息

“ZAO”表示，不會存儲個人面部生物識別特征信息。在用戶的使用過程中，為保護肖像權不被冒用，“ZAO”設置了真人驗證環節，整個過程僅為驗證上傳的照片是用戶本人。為確保用戶的信息安全，“ZAO”不會存儲個人面部生物識別特征信息。

“ZAO”所呈現的“換臉”效果，是根據用戶提交的頭像照片，按照選定的素材場景，通過后期技術疊加所實現的虛構圖像，并不是真實信息。

2　用戶刪除信息，“ZAO”均會相應刪除

用戶刪除信息或注銷賬號，“ZAO”均會依據相關法律法規的規定刪除相應信息。目前有用戶看到注銷后的緩存信息，會在后續更新版本時修復。“ZAO”在產品中也運用了加密存儲等多種安全措施，全面保護信息和數據安全。

3　不會產生支付風險

“ZAO”強調，使用“ZAO”不會產生支付風險。刷臉支付安全門檻極高，僅通過一張照片實現的“換臉”技術完全無法突破刷臉支付的安全系統。

權威支付平臺也均從專業技術角度，強調“換臉”完全不可能威脅支付安全。

4　隱私相關協議已更改

“ZAO”在用戶協議中增加了一段“特別提示”。

內容稱，用戶授權內容“僅限用于為您提供上傳/發布短視頻，以及利用技術對平臺上的短視頻進行局部修改生成新的短視頻的服務，相關的內容將嚴格按相關法律法規的規定保留在‘ZAO’上，除非為了改善‘ZAO’為您提供的服務或另行取得您的再次同意，否則‘ZAO’不會以任何其他形式或目的使用上述內容”。（記者 溫婧 屈暢 付垚 統籌/余美英）