映象網快訊 （記者 阮海峰 文/圖 通訊員 張強  張吉輝）鄭州客運段溫州車隊擔當的鄭州至溫州K1240次旅客列車，列車運行全程1479公里，運行23小時25分。車隊260名干部職工，平均年齡52歲。暑運期間克服高溫、高熱、高濕“桑拿天”和臺風“利奇馬”的考驗。面對挑戰，全體干部職工牢記人民鐵路為人民服務宗旨，堅守崗位，兢兢業業，發揚“鄭客”精神，全力“蒸”戰暑運，確保列車和旅客安全，用真誠和汗水，為暑運即將“收官”答出了一張滿意的答卷。

暑運期間，車隊從管理入手，以“百日競賽”為著力點，構建“縱向到底、橫向到邊、覆蓋全員、涵蓋整體”的科學競賽體系，充分調動干部職工的工作積極性，確保安全生產、服務質量，大力提升，全面完成暑期運輸生產任務。

在安全上，全體職工做到無違反安全作業標準、非正常情況下的處置方案，對消防器材和緊急制動閥做到知位置、知性能、會使用，保證列車在庫內和折返站停留期間，按規定有人看車。

在服務質量上，對重點旅客做到“三知、三有”，按規定佩帶標志，統一著裝，儀容整潔，舉止端莊，對旅客態度誠懇，語言親切，用語恰當，稱呼準確。在收入上。列車出售的剩余臥鋪，在辦公席集中公開發售，嚴禁以票謀私，以長補短，越席安排，私帶無票旅客，敲詐旅客，索要旅客錢物，列車所售的商品，明碼標價，一貨一簽。

在衛生上，車容莊重整潔，美觀大方，車廂內外整潔，窗明幾凈，四壁無塵。列車終到“三不帶”，廁所無異味，無積便，按規定及時沖刷。臥具清潔，擺放規范，餐車整潔，符合衛生要求，防疫部門衛生鑒定合格。

在作業標準上，熟悉本次列車的到開時刻和作業程序，做到乘務作業標準化、規范化、統一化，及時通告站名，防止旅客越戰。

在飲食供應上，做到快餐與炒菜相結合，高、中、低檔相結合，品種多樣，按標準投料，質價相符，出售飯菜“三不端”（量不足、不熱、不潔），達到“三熱”（飯、菜、湯），工作中堅持主動熱情，接待旅客就餐，送飯到位。 

據悉，截止到8月26日，暑運以來安全運送旅客 65000余人，運行收入50余萬元，車隊全體干部職工正以昂揚的斗志為暑運即將“收官”加油助力。