2019年08月22日13:24 來(lái)源:東方今報(bào)
近日,
一家五星級(jí)酒店
出了一件令人作嘔的事!
一名女客人竟然
把如此惡心的東西
扔進(jìn)了客房的水壺里……
事情發(fā)生在南寧,酒店客房服務(wù)員盧大姐告訴記者,20日中午,她接到通知說(shuō)402房的客人離開(kāi)酒店,于是她就和同事到房間打掃收拾,可接下來(lái)發(fā)生的一幕,讓她惡心了半天。
酒店服務(wù)員盧大姐:
我拿水壺一看,是衛(wèi)生巾在里面,還是用過(guò)的,包裝袋在垃圾桶里。
誰(shuí)干的?
可恥!
登記入住的信息顯示,402號(hào)房的客人是一名23歲的女性。
從酒店的監(jiān)控視頻記者看到,入住402房間的客人是兩個(gè)衣著時(shí)尚的年輕姑娘,當(dāng)日中午她們退房離開(kāi)后,再也沒(méi)有其他人進(jìn)入這個(gè)房間,所以酒店方初步認(rèn)定,衛(wèi)生巾應(yīng)該就是這兩個(gè)姑娘扔進(jìn)去的。
至于這是對(duì)方的一個(gè)惡作劇,
還是有意為之,
酒店方不得而知……
酒店副總經(jīng)理 陳冰:
這不但是不文明行為,還是故意破壞侮辱酒店的行為!想借此達(dá)到索賠和不可告人目的的個(gè)別消費(fèi)者,我們酒店行業(yè)不歡迎!
酒店稱警方介入處理后,入住的23歲女房客已經(jīng)承認(rèn)是其所為,并愿意道歉。數(shù)日前,該酒店曾有住客反映在燒水壺內(nèi)發(fā)現(xiàn)襪子,酒店回應(yīng)警方仍在調(diào)查中。
近日,一孕婦在青島香格里拉大酒店就餐,吃小白菜時(shí)發(fā)現(xiàn)菜根部有土,她又掰開(kāi)其他小白菜,也都是土,一看就沒(méi)洗過(guò)。酒店稱菜清洗過(guò),但由于菜是整棵上桌,廚師為擺盤(pán)造型好看,造成了失誤,將處罰涉事人員。
從酒店的監(jiān)控視頻記者看到,入住402房間的客人是兩個(gè)衣著時(shí)尚的年輕姑娘,當(dāng)日中午她們退房離開(kāi)后,再也沒(méi)有其他人進(jìn)入這個(gè)房間,所以酒店方初步認(rèn)定,衛(wèi)生巾應(yīng)該就是這兩個(gè)姑娘扔進(jìn)去的。
多張圖片顯示,在這家五星級(jí)酒店的客房里,滿屋都是外賣盒、酒瓶、飲料瓶、瓜果皮核、碎紙、卡通氣球等垃圾。” 負(fù)責(zé)人說(shuō),目前大連已進(jìn)入旅游旺季,入住酒店的客人比較多。該負(fù)責(zé)人認(rèn)為,消費(fèi)者是酒店的服務(wù)對(duì)象,酒店理應(yīng)為客人提供舒適、整潔、品質(zhì)的住宿環(huán)境。
當(dāng)晚6點(diǎn)半,現(xiàn)場(chǎng)行動(dòng)指揮員一聲令下,聚集在大廳外的警察迅速進(jìn)入酒店,直撲團(tuán)伙所在的2樓宴會(huì)大廳,以迅雷不及掩耳之勢(shì)將大廳4個(gè)出入大門關(guān)閉,上演了一出“甕中捉鱉”的抓捕大戲,參加聚會(huì)的318名傳銷成員全部落網(wǎng)。
據(jù)歐洲時(shí)報(bào)微信公眾號(hào)報(bào)道,日前,一名“維修工人”出現(xiàn)在法國(guó)巴黎一家五星級(jí)酒店的套房前,說(shuō)要修空調(diào),得到客人允許后,他進(jìn)入室內(nèi)并在幾分鐘后離開(kāi)。2018年1月份,位于巴黎8區(qū)旺多姆廣場(chǎng)的一家豪華酒店也曾發(fā)生過(guò)搶劫案。
記者 鄧軍 高級(jí)酒店連鎖麗思·卡爾頓的座右銘是:“我們以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)。北京王府半島酒店、北京柏悅酒店、北京康萊德酒店、福州香格里拉酒店、南昌喜來(lái)登酒店也被當(dāng)?shù)氐恼鞴懿块T處以警告,罰款2000元。
14家酒店衛(wèi)生狀況被網(wǎng)友“花總”曝光 其中12家僅處2000元或以下罰款 被吐槽還不夠一夜房費(fèi) 2018年11月30日,北京東城區(qū)衛(wèi)計(jì)委以“提供給顧客使用的用品用具,未按照有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求清洗,消毒”給予北京王府半島酒店所屬的王府飯店有限公司警告、罰款2000元的處罰。
那些看過(guò)“花總”出品的《杯子的秘密》的網(wǎng)友,看到下面這則新聞,估計(jì)會(huì)百感交集:上海寶格麗酒店、上海四季酒店等7家涉事五星級(jí)酒店已分別被有關(guān)部門作出處罰:警告,罰款2000元。
對(duì)此,“花總”代理律師周兆成表示,對(duì)深圳某五星級(jí)酒店以及涉事員工劉先生進(jìn)行諒解,全面放棄對(duì)此追責(zé)。11月14日,“花總“微博發(fā)布視頻《杯子的秘密》,曝光國(guó)內(nèi)14家五星級(jí)酒店存在的臟抹布擦完馬桶擦杯子等衛(wèi)生亂象。
近日,有網(wǎng)友發(fā)帖反映,一些五星級(jí)酒店的洗浴用品存在牙刷出廠不消毒,洗護(hù)用品廉價(jià)勾兌,甚至貼牌等情況。
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