8月18日上午，鄭州市召開出租汽車行業文明交通服務提升工作推進會。會議通報了今年上半年11輛被處罰3次的出租汽車信息，以及被吊銷從業資格證的車輛及駕駛員信息。同時，對出租車企業和網約車平臺在駕駛員文明交通服務方面進行了統一培訓。

　　會議中，鄭州客運管理處黨委書記喬宏偉通報了今年6月份出租車企業考核情況、1至6月行業違章車輛及駕駛員情況。據了解，今年6月，該處對鄭州市46家巡游出租汽車企業質量考核中，鄭州市東方出租汽車有限公司、鄭州市通美汽車出租有限公司、河南大成汽車出租服務有限公司被掛“紅旗”表揚，并給予下月考核加10分的獎勵；對考核后三名的鄭州市昌達出租汽車有限公司、白鴿集團鄭州二砂實業有限公司、鄭州市萬發出租汽車服務有限公司提出批評，進行“黃牌”警告，并下達整改通知書。

　　另外，會議通報了今年1至6月受到鄭州市交通執法支隊3次行政處罰的車輛信息，分別為晨曦公司豫ATV077、火車頭公司豫ATL296、金安公司豫AT1616、康樂公司豫ATL937、融豐公司豫A03NW8、三聯公司豫ATK693、天榮公司豫AT5134、永輝公司豫AT285H、源龍公司豫ATQ319、中原汽貿豫ATK923、個體車豫A1U83W。

　　今年1至6月，鄭州客運管理處共對正發公司豫ATU657駕駛員代某杰，晨曦公司豫ATG800駕駛員王某飛、二七光大公司豫AT2983駕駛員宋某峰、市出租公司豫A79RM5駕駛員徐某濤、個體車豫ATF788駕駛員張某超5人吊銷了行業從業資格證。

　　同時，會議通報了134臺信息化終端設備長時間離線運營車輛名單。對于本次通報內容，鄭州客運管理處要求，鄭州各出租汽車公司要對涉及的所屬車輛建立工作臺賬，查明問題原因，并督促駕駛員及時進行整改。各出租車公司要利用公司工作例會時機，對行業服務提升工作再次動員部署，進一步增強規范運營、文明運營的行動自覺。

　　鄭州客運管理處書記喬宏偉介紹，針對拒載、議價、車容車貌不整潔、車內衛生不合規等問題，他們通過暗訪的方式，取得證據后抄告執法部門處理；同時，按照《鄭州市出租汽車行業文明素養提升工作方案》的要求，他們將通過暗訪對出租車司機規范文明服務用語方面打分考核，對出租車司機加大培訓力度，力爭使出租汽車服務滿意度達到80%以上，車容車貌合格率達90%以上，乘客投訴處理率達到95%以上。

　　鄭州市政府副秘書長、市交通運輸局局長翟政表示，自去年以來，鄭州市交通運輸局在出租汽車行業先后開展了交通綜合整治和服務提升工作，行業的整體形象得到了一個明顯提升。這次大會的主要總結前階段工作，表揚先進、鞭策落后，在迎接民族盛會的最后階段，對出租汽車行業文明交通和服務提升工作進行再動員，進一步提升文明交通素養，維護良好的窗口形象。