互聯(lián)網和快遞業(yè)改變了我們的生活方式，讓運輸變得更加快捷。可是最近鄭州的孫女士卻因為一件物流運貨的事煩惱不已。

孫女士說，去年10月份，她通過德邦物流快遞了一部筆記本電腦，沒想到，收到后發(fā)現(xiàn)屏幕碎了，而且無法開機。當時貨物保價300元，孫女士想讓德邦物流賠償500元，雙方沒有達成一致意見。筆記本也被快遞員拿回了三全路德邦營業(yè)部。隨后，將近一年時間都沒有協(xié)商一致，而且現(xiàn)在三全路德邦營業(yè)部的負責人也聯(lián)系不上了。

通過快遞單號查詢，原來，三全路的這家德邦營業(yè)部是之前另外幾個合并過來的，去年的單子都已經轉儲，從去年到現(xiàn)在經理都換了三個。但是好在孫女士的信息還能查詢到。

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隨后，這位大區(qū)魏經理現(xiàn)場聯(lián)系了三全路德邦營業(yè)部前任經理王經理，詢問情況，因為當初孫女士并未簽收，三全路德邦營業(yè)部連著搬了三次家，導致孫女士的電腦在這過程中丟失，這該怎么辦呢？

第二天上午，三全路營業(yè)部魏經理打來了電話，由于搬家，貨品確實找不到了，承諾賠償3000元并當面道歉，隨后記者把賠償方案告知孫女士，她表示同意。

當天下午，三全路德邦營業(yè)部譚經理受魏經理委托，來到了孫女士的工作單位，當面道歉出錄音。至此，困擾孫女士將近一年的事情終于解決了。

來源：《直通1041》