7月27日，北京廣德樓劇場，德云社相聲演員秦霄賢、孫九香上臺準備演出。這時，有數位粉絲想要贈送禮物，于是兩位演員上前一一接受。待接受禮物持續1分多鐘后，場下一名男觀眾突然對舞臺叫道：“趕緊講呀，等了煩呢，我買票子來看的。”這話立刻遭到孫九香回懟：“您買票了會讓您聽相聲的，您要不想聽可以出去。”這段視頻被發布到網上后引來廣泛爭議，有網友稱孫九香的行為是不尊重觀眾，有違藝德。但也有網友認為，是這位觀眾態度不佳在先。一位德云社粉絲告訴觀察者網，其實開場前先收禮物是慣例，但會控制時間。
7月30日，網上曝出一段德云社視頻，視頻中的德云社演員孫九香在演出現場與一位觀眾沖突，讓觀眾“聽不了就出去”。該觀眾對演出開始前的粉絲送禮環節不滿，催促演員趕緊開演，引來孫九香回懟。有粉絲稱當天是該觀眾辱罵在先。新京報記者就此說法向德云社求證，相關負責人均未回應。
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