20歲的竇小姐2018年10月底的時候騎共享單車摔倒，差點被破了相，后來她找對方要求索賠的時候，對方的回答卻是：“對不起，我們沒有這項服務”！小竇的牙齒是在2018年10月底的一次意外中失去的，那天她本打算騎著共享單車去地鐵站，可是地鐵沒坐到不說，她還被送進了醫院急診室。