無(wú)聊時(shí)刷下抖音，是當(dāng)下很多人的習(xí)慣，有時(shí)，還會(huì)通過(guò)抖音下單一些商品。

　　不過(guò)，近日，央視財(cái)經(jīng)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目不斷接到投訴，一些電商廣告代理公司以高流量、高業(yè)績(jī)?yōu)猷孱^，招攬電商商戶在抖音平臺(tái)上開抖音商店，電商商戶們光保證金和廣告費(fèi)就交了好幾萬(wàn)，但不僅沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的業(yè)績(jī)，連交的錢，也很難再退回來(lái)。

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　　抖音小店廣告費(fèi)比商品價(jià)還高

　　要退款，沒門！

　　在諸多短視頻平臺(tái)上，一些擁有眾多粉絲和關(guān)注度的“網(wǎng)紅”，眼下最熱衷的一件事，就是賣貨。

　　“網(wǎng)紅”的粉絲量動(dòng)輒幾百萬(wàn)，有的甚至高達(dá)數(shù)千萬(wàn)，隨便發(fā)一個(gè)視頻到短視頻平臺(tái)上，就能獲得幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)的點(diǎn)贊，幾分鐘就能賣出60、70萬(wàn)元的商品。

　　這些不斷被刷新的帶貨紀(jì)錄，究竟是江湖上的傳言，還是營(yíng)造出的神話呢？

　　杭州一家網(wǎng)紅新媒體公司的工作人員毫不掩飾地說(shuō)：“我實(shí)話實(shí)講，數(shù)據(jù)肯定會(huì)做一點(diǎn)，可以找專門的公司刷單，抖音上也可以刷單，刷幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)都行。”

　　△某網(wǎng)紅新媒體公司工作人員

　　刷單、造假，網(wǎng)紅銷售神話正粉碎著那些想通過(guò)新興互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的致富夢(mèng)。

　　二十歲出頭的小胡在抖音上看到，有商家一個(gè)月賣了7、8萬(wàn)單的新鞋，他想著，哪怕一單賺10元錢，也是個(gè)不得了的收入，這樣誘人的銷售業(yè)績(jī)讓準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的他很動(dòng)心。

　　小胡打聽到通過(guò)平臺(tái)的營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，就可以搭上在抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賣貨的順風(fēng)車，他決定試一試。

　　小胡合作的營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)叫巨量引擎公司武漢直營(yíng)中心。

　　△巨量引擎公司武漢直營(yíng)中心

　　公司銷售人員稱，他們整合了抖音短視頻、火山小視頻等平臺(tái)的營(yíng)銷能力，可以匯聚流量，為想在平臺(tái)賣貨的商家提供廣告投放代理服務(wù)。

　　按照巨量引擎工作人員描繪的藍(lán)圖，從選品到聯(lián)系供貨商、再到廣告投放策略，都有服務(wù)專員全程提供服務(wù)，小胡只要當(dāng)好客服、發(fā)快遞就可以了。

　　小胡毫不猶豫地支付了5萬(wàn)元，其中，2萬(wàn)元是保證金，3萬(wàn)元是廣告充值費(fèi)。

　　△小胡

　　之后，巨量引擎的工作人員給小胡介紹他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上銷售商品的價(jià)格構(gòu)成。

　　一款從廠家進(jìn)貨10元的產(chǎn)品，零售價(jià)一般會(huì)在100元左右，短視頻平臺(tái)收取的廣告費(fèi)用，會(huì)占到30元左右，除去進(jìn)貨成本、快遞費(fèi)用，一單下來(lái)，小胡可以賺到40元左右。

　　小胡以為自己可以賺得盆滿缽滿，但沒想到，代理公司讓他投入的廣告費(fèi)用比例越來(lái)越高，后來(lái)夸張到一單下來(lái)，支付給代理公司的廣告費(fèi)用，超過(guò)產(chǎn)品的售價(jià)，生意顯然沒法繼續(xù)。

　　△小胡投放的產(chǎn)品

　　二類電商商戶 小胡：在后邊的經(jīng)營(yíng)中，產(chǎn)品賣69元，廣告費(fèi)我出到了80多元。

　　小胡竹籃打水一場(chǎng)空，想要退回剩余的廣告費(fèi)以及2萬(wàn)元保證金，但直到現(xiàn)在也沒有如愿，工作人員說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)批的。

　　面對(duì)多起創(chuàng)業(yè)者的投訴，央視財(cái)經(jīng)記者決定親自體驗(yàn)一下電商數(shù)據(jù)背后的秘密。

　　杭州馬到網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下的馬到成功，就是一家專注于新零售電商市場(chǎng)的商家專屬平臺(tái)，他們的主要業(yè)務(wù)也是幫人在短視頻平臺(tái)上推廣告賣貨。

　　△杭州馬到網(wǎng)絡(luò)有限公司

　　央視財(cái)經(jīng)記者了解到，他們的運(yùn)營(yíng)方式、盈利模式，與小胡遇到的公司如出一轍：廣告費(fèi)要占到產(chǎn)品售價(jià)的30%。

　　創(chuàng)業(yè)者如果想要在抖音等短視頻平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想，首先要在代理公司繳納10萬(wàn)元的保證金，綜合服務(wù)協(xié)議中還明確約定：廣告預(yù)算首次充值金額為9800元，其中，廣告預(yù)存款6000元，運(yùn)營(yíng)協(xié)助服務(wù)費(fèi)3800元。

　　△綜合服務(wù)協(xié)議

　　如果項(xiàng)目推行不順利，能退款嗎？工作人員含糊地回復(fù)，廣告費(fèi)第一次充值的6000元不能退。

　　隨后，央視財(cái)經(jīng)記者再次仔細(xì)查看了合同約定的條款，上面明確寫到：“合同一經(jīng)簽訂生效，相關(guān)費(fèi)用（含服務(wù)費(fèi)）無(wú)法退還，只可進(jìn)行消耗與使用。”

　　△綜合服務(wù)協(xié)議

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　　抖音購(gòu)物混雜著

　　三無(wú)產(chǎn)品和違規(guī)違法產(chǎn)品

　　現(xiàn)在，不僅是部分開店創(chuàng)業(yè)者在投訴，很多消費(fèi)者也在投訴抖音平臺(tái)上出現(xiàn)的新問(wèn)題，他們?cè)诙兑羝脚_(tái)上買到的商品，不僅是三無(wú)產(chǎn)品，而且還退貨無(wú)門。

　　在抖音上，河北姑娘小婷看到好幾個(gè)美妝博主推薦一個(gè)“爆款眼影”，而且寫的是正品，她毫不猶豫地在抖音平臺(tái)上下了單，買回來(lái)才發(fā)現(xiàn)是“平價(jià)替代”，顯然是仿品。

　　小婷隨即登錄中國(guó)物品編碼中心，掃碼結(jié)果顯示：這個(gè)“爆款眼影”的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息都無(wú)法顯示，是一款徹頭徹尾的三無(wú)產(chǎn)品。

　　北京女孩倩倩在抖音上關(guān)注了很多美妝博主，在博主的推薦下，買了一款“紅石榴隔離遮護(hù)噴霧”，結(jié)果收到的卻是“紅石榴鮮感水活隔離噴霧”，明顯貨不對(duì)板。

　　△倩倩收到的物品和平臺(tái)上的商品對(duì)比

　　央視財(cái)經(jīng)記者登錄國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品系統(tǒng)，查詢后發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是抖音小店商品詳情中展示的產(chǎn)品，還是倩倩收到的產(chǎn)品，都無(wú)法在國(guó)產(chǎn)特殊用途化妝品備案列表中查到。

　　△國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局查詢結(jié)果

　　央視財(cái)經(jīng)記者也在抖音平臺(tái)的一家小店，購(gòu)買了一款祛斑產(chǎn)品，但收到的貨物卻是“翼顏無(wú)暇美膚凈顏霜”，完全是兩款不一樣的東西。

　　當(dāng)央視財(cái)經(jīng)記者打算找抖音平臺(tái)的商家理論一番時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品狀態(tài)已經(jīng)顯示為“下架”。

　　更讓人無(wú)奈的是，小婷、倩倩和記者，都聯(lián)系不到客服人員。

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月，抖音國(guó)內(nèi)日活用戶突破了2.5億，國(guó)內(nèi)月活用戶更是超過(guò)5個(gè)億。電商小店也發(fā)展迅猛，消費(fèi)者權(quán)益受損的案例，也逐漸增多。

　　國(guó)家明令禁止銷售、販賣的針孔攝像頭、迷你攝像機(jī)、微型攝像機(jī)等用于偷窺、偷拍、偷錄的違禁品，也可以在抖音平臺(tái)上輕松購(gòu)買到。

　　△國(guó)家明令禁止銷售、販賣的微型攝像頭

　　按照我國(guó)現(xiàn)行刑法規(guī)定：“非法生產(chǎn)、銷售竊聽、竊照等專用間諜器材的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制。”

　　但國(guó)家刑法的這些規(guī)定，在抖音平臺(tái)上琳瑯滿目的商品展示銷售的短視頻里，似乎毫無(wú)約束效果。

　　半小時(shí)觀察：

　　據(jù)說(shuō)在大街上每擦肩而過(guò)10個(gè)人，就有1個(gè)是抖音的用戶。

　　新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，大家都?xì)g迎，但銷售假貨，銷售違規(guī)違法產(chǎn)品，就是國(guó)法難容的事情。

　　央視財(cái)經(jīng)記者并不是什么資深的互聯(lián)網(wǎng)專家，即使是這樣，也能在抖音等平臺(tái)上，輕易地搜索到大量的三無(wú)、假冒偽劣、違規(guī)違法產(chǎn)品的銷售短視頻。這些短視頻平臺(tái)上存在的違法違規(guī)行為，不僅破壞正常的市場(chǎng)秩序、侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，更擠壓著合法經(jīng)營(yíng)企業(yè)的生存空間。

　　視頻可以短，但遵規(guī)守紀(jì)的尺寸絕不能短，任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都應(yīng)該守土有責(zé)，積極利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，嚴(yán)格把關(guān)、履行責(zé)任，維護(hù)良好市場(chǎng)秩序。

　　利用自身掌握的渠道和數(shù)據(jù)資源，去做侵害商家以及消費(fèi)利益的事情，是市場(chǎng)、消費(fèi)者、國(guó)家監(jiān)管部門不能允許的，我們期待著國(guó)家八部委聯(lián)合開展的“網(wǎng)劍”2019網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，能抓出真成績(jī)，解決好消費(fèi)者面臨的真問(wèn)題。