談起定制服務(wù)，一般人首先想到的是高端奢侈品，是富人的專利。但隨著“流量時(shí)代”紅利消退，電商發(fā)展呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)，憑借大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，一種被稱作C2M的反向定制模式，正成為電商新寵。

顧名思義，C2M意為消費(fèi)者鏈接制造，過(guò)去消費(fèi)者能在市場(chǎng)上買到什么，取決于工廠生產(chǎn)什么。C2M的興起打破了這個(gè)模式，反過(guò)來(lái)根據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，而在消費(fèi)者和工廠間起連接作用的正是電商平臺(tái)。

蘇寧拼購(gòu)上馬“拼拼工廠”

從2018年開(kāi)始，蘇寧拼購(gòu)注意到了C2M發(fā)展趨勢(shì)，著手嘗試介入生產(chǎn)端，順勢(shì)推出了“拼拼工廠”計(jì)劃。計(jì)劃邀請(qǐng)500家企業(yè)參與到反向定制中來(lái)，2019年，一款名為“沐沐熊”的定制抽紙悄然上線，在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)銷售情況越來(lái)越火：第一個(gè)月80萬(wàn)包、第二個(gè)月400萬(wàn)包、第三個(gè)月700萬(wàn)包。

“沐沐熊”生產(chǎn)方負(fù)責(zé)人李思華在接受央視采訪時(shí)說(shuō)：“這款抽紙?jiān)谠O(shè)計(jì)階段，蘇寧拼購(gòu)要求我們寬度上可以縮短兩公分，壓低成本，具有更強(qiáng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。”

蘇寧拼購(gòu)生活家居總監(jiān)王春陽(yáng)表示：“消費(fèi)者對(duì)生活快消品價(jià)格十分敏感，我們經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析后了解到，可以壓縮抽紙寬度幫助廠商壓低成本，取得價(jià)格優(yōu)勢(shì)，還不會(huì)傷害抽紙品質(zhì)，互利雙贏。”

開(kāi)啟拼購(gòu)智能家電時(shí)代

在快消品上的成功，讓蘇寧拼購(gòu)摸索出了一條C2M可操作的方法。從2019年6月開(kāi)始，蘇寧拼購(gòu)開(kāi)始計(jì)劃進(jìn)軍智能家電的定制。

“快消品只是我們反向定制的嘗試。”蘇寧拼購(gòu)總經(jīng)理張奎在接受采訪時(shí)談道：“拼購(gòu)主要針對(duì)的是下沉市場(chǎng)。在四五線城市，由于經(jīng)濟(jì)條件限制，消費(fèi)者用不到智能家電，我們想用反向定制的方式打入這塊市場(chǎng)。”

618期間，一則“戴森渠道經(jīng)理拜訪蘇寧拼購(gòu)”的消息，在電商圈不脛而走。戴森作為高品質(zhì)家電的領(lǐng)軍企業(yè)，此番動(dòng)作是否和蘇寧拼購(gòu)的反向定制有關(guān)，還不得而知。

記者得悉，為了穿透四五線智能家電市場(chǎng)，蘇寧拼購(gòu)將于近期與一家深圳“拼拼工廠”合作，推出一款定制智能老人機(jī)。

長(zhǎng)期以來(lái)，四五線城市的青年都流向了大城市，不少當(dāng)?shù)氐睦先诉€在使用功能機(jī)，作為連接智能家居的核心，手機(jī)首先要智能才能帶動(dòng)背后一整套智能家電的普及。

C2M帶來(lái)的不僅僅是成本降低，更是下沉市場(chǎng)的一把利劍。針對(duì)某一類消費(fèi)者定制化相應(yīng)的商品，蘇寧拼購(gòu)有效刺激了新一輪市場(chǎng)需求。