7月5日21時45分，110指令稱鹿邑縣人民醫院有人跳樓，接到警情后，鹿邑縣公安局特巡警大隊、真源派出所立即行動，開展營救工作。
輕生女子所處的位置為窗戶外側挑檐上，挑檐寬度只有50公分，距離地面10米左右，特警隊員梁爽迅速來到窗戶旁準備由此接近輕生女子，為了方便營救，梁爽征得女孩同意后，翻過窗戶與女孩并排坐在只有50公分寬的挑檐上。了解得知，女孩因失戀選擇輕生，梁爽決定做一名知心大哥，他卸下自己的武裝腰帶，一頭扔給輕生女孩，一頭留給自己，告訴女孩“要死哥陪你”，女孩的情緒逐漸平穩，但仍沒有放棄輕生的念頭。
在梁爽與其聊天過程中，女孩稱自己手機沒電了讓梁爽幫其充電，好給媽媽打最后一通電話，現場氣氛再度緊張起來?！皹窍碌姆雷o設施正在緊張鋪設，如果充好電，電話打完，女孩很可能就會跳下去，必須趕緊想到解決辦法”梁爽飛快思索著。
他試探的問女孩：“一會我能和阿姨說說話嗎？以你男朋友的身份？”
女孩點頭同意了。
梁爽和其母親嘮了會家常，絲毫沒提女孩準備輕生的事兒，掛斷電話，女孩平靜了許多，這時同事告訴梁爽，女孩的男朋友趕到了現場，梁爽隨即提議女孩到窗戶口跟男朋友聊一聊，女孩猶豫了一下點頭同意，在女孩將要走到窗口時，梁爽一把抓住她的手腕，在同事的幫助下，將女孩拉回安全區域，歷時一個多小時成功將輕生女孩解救。
據了解，輕生女孩叫宋某，22歲，商丘人，在網上談了一個男朋友，兩人已經到了談婚論嫁的地步，但男孩不愿繼續交往，謊稱自己在人民醫院住院，宋某連忙從商丘趕來，找遍了所有的病房都沒發現男孩，多次聯系男孩都沒出現，傷心欲絕，便產生了輕生的念頭。
經民警勸導，雙方認識到了自己的錯誤，兩人決定正面解決問題，民警現場對雙方進行了批評教育，目前，男孩已將宋某帶走。（鹿邑公安官方微信）
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