防城港，廣西壯族自治區(qū)下轄的地級(jí)市。這里有少數(shù)民族、有海上居民，還有很多的“候鳥老人”，他們?cè)诋?dāng)?shù)厣?，?xí)俗各異、文化交融，風(fēng)土民情極具特色，是一座非常特別的邊陲小城。

　　公車鎮(zhèn)是防城港市下轄的一個(gè)鎮(zhèn)，在這里，有一位名叫許永富的“小鎮(zhèn)老板”，他是一個(gè)生意人，卻常常做“傻”事，他享受著這座小城的美麗安逸，又常常忙得腳不沾地，他說自己“既能上山，也能下海，哪里都能去”，這個(gè)“小鎮(zhèn)老板”的故事還要從去年說起。

　?。▓D：閑暇時(shí)，許永富喜歡一個(gè)人在海邊坐坐）

　　服務(wù)海上居民 把商品安裝到海上去

　　2018年3月，許老板加盟的蘇寧零售云店在公車鎮(zhèn)開業(yè)了。從這之后，他就走上了一條“上山下?！钡姆?wù)之路。

　　在當(dāng)?shù)?，有不少以打魚為生的漁民，他們常年累月生活在海上，生活隨著潮汐變化而變化，日子簡(jiǎn)單而單調(diào)。有的漁民就想在船上安裝一臺(tái)電視，聊以排遣孤單的海上生活，但是他們?nèi)チ水?dāng)?shù)睾脦准医?jīng)營(yíng)家電的賣場(chǎng)、門店，一聽說要把電視安裝到船上去，紛紛表示無能為力。就這樣，在打聽了幾家店之后，他們走進(jìn)了許老板的零售云店。

　?。▓D：開店16個(gè)月，許永富已安全度過20多次從岸到船的“步步驚心”）

　　乍一聽到他們的要求，許老板也覺得有點(diǎn)困難。常規(guī)來說，把電視裝在客廳并非難事，實(shí)心墻、電視柜、現(xiàn)成電源，對(duì)許老板這種曾在電視行業(yè)工作過10余年的老手來說，幾乎不費(fèi)吹灰之力。但要想安裝在漁船上，尤其是還經(jīng)不起風(fēng)浪搖搖晃晃的小漁船時(shí)，許老板猶豫了。困難點(diǎn)擺在這兒：漁船大多為鋼質(zhì)、木質(zhì)墻壁；沒有現(xiàn)成的電視柜、支架甚至是電源；最關(guān)鍵的是，漁船常年在海上，環(huán)境潮濕。

　　（圖：許永富正乘著小船，伴著余暉，駛向疍家人常居的海域）

　　但是在做蘇寧零售云之初，他就知道“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品”，也是門店的立身之本。于是，他把店員都召集起來，商量著把電視安裝到漁船上是否可行，在詳細(xì)了解了漁船的大小、構(gòu)造之后，許老板一拍大腿做了決定，“可行！”

　?。▓D：這一趟許永富一次性送了2臺(tái)電視、1臺(tái)冰箱、1臺(tái)榨汁機(jī)）

　　第二天，許老板開著車和店員們一起把顧客下單的電視帶到海邊，然后又轉(zhuǎn)乘一艘小船，伴著夕陽的余暉，許老板正把一份期待送到漁船上去。沒有電視柜，那就桌子來湊，四只腳用三角鐵在船板上固定死；沒有支架，那就把電視底端用夾板在固定在桌子上；沒有現(xiàn)成電源，那就用防水材料現(xiàn)接一個(gè)。

　?。▓D：一天勞累下來，許永富和漁民坐在一起看節(jié)目、擺龍門陣）

　　在溫柔的海浪下小船微微地?fù)u晃著，但拆箱、安裝、調(diào)試一系列流程有條不紊地進(jìn)行。安裝完成，眾人圍在一起打開電視，大家都笑開了花，這是這艘漁船上第一次響起電視的聲音。站在岸邊，許老板半開玩笑地說，“能上山能下海，這次是裝電視，還有不少裝空調(diào)、裝爐灶、裝洗衣機(jī)的，雖然麻煩一點(diǎn)兒，但能給老鄉(xiāng)們的海上生活帶來一點(diǎn)兒便利和歡樂，我很開心。

　?。▓D：許永富和他的店員在交流剛剛的送貨過程）

　　也許正是憑借著許老板這份服務(wù)的拳拳之心，在2018年3月份開了這家零售云店后不久，他就將門店的業(yè)績(jī)做到了蘇寧南寧大區(qū)的第一。嫁接了蘇寧智慧零售的供應(yīng)鏈、金融、物流、科技資源的零售云，一躍成為縣鎮(zhèn)市場(chǎng)的新物種。

　　“當(dāng)有零售新潮流、新力量的時(shí)候，要跟上節(jié)奏，不掉隊(duì)”

　　防城港環(huán)境優(yōu)美、濱海而居，是北部灣畔的全海景生態(tài)海灣城市，最為重要的是氣候宜人，正因如此，當(dāng)?shù)赜泻芏唷昂蝤B老人”，他們來防城港居住、生活、養(yǎng)老，而許老板的零售云店里有不少顧客都是“候鳥老人”。

　　（圖：防城港住著很多北方的“候鳥”）

　　貴大娘是零售云店里的?？?，自從從老家河南搬到防城港養(yǎng)老以后，貴大娘時(shí)不時(shí)地就去店里坐坐，添置些家用電器，家里的空調(diào)、電視、電飯煲都是在許老板的零售云店里購(gòu)買的。許老板總不忘去貴大娘家里，幫忙清洗空調(diào)出風(fēng)口、排查電器故障，有一次許老板還給她演示怎么用語音控制電視播放河南豫劇。在她的心里，許老板和他的零售云店早成為了她在異鄉(xiāng)融進(jìn)心坎兒里的溫暖。

　?。▓D：許永富在和來自河南的貴大娘家閑聊）

　　其實(shí)，許永富的耐心細(xì)致并非天生。據(jù)他介紹，十幾年的家電從業(yè)經(jīng)驗(yàn)給了他豐富的知識(shí)和實(shí)踐，“加盟零售云之前，我在電視行業(yè)工作了十幾年，真真正正算得上老家電人了，當(dāng)時(shí)主要做電視的銷售。”十幾年如一日，許永富甚至做到了區(qū)域負(fù)責(zé)人。

　　“之前一直做的不錯(cuò)，但這兩年明顯感受到了壓力，電視行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期，增速明顯放緩。”許永富堅(jiān)定了改變的決心，“單一品類做起來簡(jiǎn)單，但風(fēng)險(xiǎn)大、空間小，我決定往全品類上轉(zhuǎn)型?！?/p>

　　（圖：閑暇時(shí)，許永富也會(huì)到街上做宣傳）

　　所謂船到橋頭自然直，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，合適的蘇寧零售云遇到了合適的許永富。許永富是內(nèi)行人，當(dāng)他了解到零售云的模式后，幾乎沒有猶豫。“有蘇寧的供應(yīng)鏈，全品類不成問題，甚至還可能有快消品。”許永富說道，“最關(guān)鍵的是云倉模式，不用壓貨和庫存，做了十幾年家電，工廠壓貨的經(jīng)歷我不能再熟悉了?！?/p>

　?。▓D：許永富正在籌備開他的第二家零售云店）

　　據(jù)了解，目前，零售云正憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擊中縣鎮(zhèn)市場(chǎng)消費(fèi)者的心智，打開一條極速擴(kuò)張之路。截至6月初，零售云新開店鋪就達(dá)到3000多家，覆蓋全國(guó)28個(gè)省級(jí)行政單位，超過3000個(gè)縣鎮(zhèn)。

　　當(dāng)許永富看到有媒體稱他們?yōu)椤暗途€市場(chǎng)變革者”的時(shí)候，他笑了，“我也不知道這算不算變革，但我知道，當(dāng)有零售的新潮流、新力量崛起的時(shí)候，我們這樣的小鎮(zhèn)老板，要能跟上節(jié)奏，不掉隊(duì)?！?/p>