本報記者 尹麗梅 童海華 北京報道

　　在奔馳女車主維權事件引發強烈反響的同時，同為豪華車陣營的另一品牌奧迪“異味門”事件也進一步升級發酵。近日，據封面新聞報道，中國消費者協會工作人員稱，有關奧迪車內異味且致癌一事，國家市場監督管理總局已接到投訴者的舉報材料，并已介入調查。

　　奧迪“異味門”事件背后真相如何尚有待進一步的調查。不過仍需引起注意的是，豪車品牌奧迪因質量等問題頻遭消費者投訴。今年3月，中消協發布的《2018年全國消協組織受理汽車產品投訴情況》顯示，在消費者最關心的質量問題方面，奧迪被消費者投訴最多，為132件。近日，一位徐姓消費者向《中國經營報》記者反映，其于奧迪中國授權的南京永達奧誠汽車銷售服務有限公司（以下簡稱“南京永達奧誠”）4S店購買的奧迪A8L 3.0T車型，經南京市消費者協會認可的檢測機構“維真驗車”檢測，檢測結果為“右后車門更換”。

　　本報記者了解到，與涉事4S店多次協商仍未果后，2018年8月，徐姓消費者以存在消費欺詐為由向南京市棲霞區人民法院（以下簡稱“棲霞法院”）提起訴訟。其間，雙方仍未達成有效溝通。2019年3月，南京永達奧誠也向棲霞法院提請訴訟，要求該消費者賠償名譽損失和經濟損失20萬元，并公開賠禮道歉。4月25日，本報記者從涉事雙方同時獲悉，目前南京永達奧誠起訴徐姓消費者的案件已審理完畢，南京永達奧誠20萬元的賠償訴求被法院駁回，徐姓消費者被判令進行公開道歉。

　　為進一步核實和跟進上述案件的相關情況，本報記者聯系南京永達奧誠和一汽奧迪公關部相關負責人。南京永達奧誠方面表示：“我們非常愿意協助司法部門和客戶查清真相，但是也需要客戶配合，如果客戶執意糾結這些事情，我們只有按照司法程序走。”而截至記者發稿，奧迪中國方面未給予回復。

　　奧迪車主反遭4S店起訴

　　繼“奔馳女車主引擎蓋哭訴維權”事件發生后，車主與經銷商之間的矛盾正日漸浮出水面。

　　近日，一位徐姓消費者向本報記者反映，其2016年8月在奧迪中國授權的南京永達奧誠奧迪4S店內購買的奧迪A8L 3.0T車型為“問題車”，經南京市消費者協會認可的第三方檢測檢測機構“維真驗車”檢測，存在“右后門更換”問題。

　　徐姓消費者向本報記者提供的驗車報告顯示，涉事車輛的“右后車門”檢測項目顯示為“更換”。但徐先生稱，其從未進行過此項維修，其提供給本報記者的車輛歷史維修信息中也未有“右后車門更換”維修信息。

　　據此，徐姓消費者認為，南京永達奧誠出售更換過零部件的進口車輛，在銷售時并未如實告知他，其行為已構成消費欺詐。2018年8月27日，徐姓消費者將南京永達奧誠起訴至棲霞法院。本報記者獲得的《民事起訴狀》顯示，徐姓消費者的訴訟請求為，依法請求法院判令被告南京永達奧誠返還購車款699734元，并賠償2099202元；依法請求法院判令由被告承擔涉案車輛的檢測費1360元、車輛購置稅68200元等。

　　隨后的劇情有些出乎意料。2019年3月21日，徐姓消費者收到棲霞法院的傳票，案由為名譽權糾紛。徐姓消費者向本報記者提供的起訴狀顯示，2018年4月，被告（徐姓消費者）向原告（南京永達奧誠）提出當年購買奧迪車在出售前更換過右后門，原告當時就向被告解釋絕無此可能，并拒絕了被告提出的種種無理要求。同時南京永達奧誠方面稱，2018年10月1日，在南京舉辦的第十七屆大型國際汽車展覽上，被告有預謀地組織了一批人身穿“永達奧誠，消費欺詐，店大欺負客，投訴無門”的服裝，大鬧會場，并在萬人展覽上拉起巨型橫幅“黑心永達奧誠奧迪，欺詐消費者，全新A8L車門竟然被換過”，引起萬人圍觀。此事件迅速在網絡上傳播，給其聲譽、品牌價值及對奧迪品牌都造成了惡劣的影響。南京永達奧誠方面要求被告立即停止侵犯原告名譽權、公開賠禮道歉，賠償名譽損失和經濟損失20萬元等。

　　“起訴的目的不在于賠償結果，是要在法律范圍內進行維權。”南京永達奧誠法務律師王某對本報記者表示。

　　對于“右后車門更換”質疑，南京永達奧誠市場部相關負責人告訴本報記者：“提車之前我們給他車輛出具過相關合格證明和PDI報告，由他本人簽字帶走。兩年后他到我們公司反映問題的時候，我們也把他反映的情況及時上報給奧迪中國，奧迪中國也檢查了車輛出海關之前的所有生產及流通環節，都沒有什么問題。同時在法庭上，奧迪中國的代表律師也出示了相關證明文件。”

　　不過，本報記者了解到，在徐姓消費者拿到檢測報告前后，南京永達奧誠4S店方面說辭并不一致。檢測前，該4S店相關負責人稱，不可能有什么問題，“如果你不相信，推薦你去南京消費者協會認可的檢測機構‘維真驗車’去檢測一下”。而檢測報告拿到之后，其又改口稱，“檢測機構資質不夠”。

　　對于南京永達奧誠4S店前后態度相左的情況，上述法務律師回應本報記者稱：“當時負責人說的是檢測機構有很多，他可以找有資質的機構進行鑒定。而在百度上搜索南京的檢測機構，第一個就是維真驗車。”其進一步稱：“據我們了解，維真驗車也沒有相關的鑒定資質，在法院的鑒定庫里都找不到幾家真正能對車門進行鑒定的，維真驗車短短幾天就出具了鑒定結果。同時鑒定的依據以及其進行鑒定的資質都存疑。因此，我們無法認可它的這個檢測結果。”

　　責任編輯：萬露