2019年04月23日14:34 來源:中新經緯
在大數據時代,靠流量賺取銷量幾乎是“網紅”品牌的必經之路。而“紅”了三年多的茶飲品牌“喜茶HEYTEA”近日在與杜蕾斯跨界合作時,卻因文案過于露骨遭遇“翻車”。網友們紛紛質疑:為了流量,不要下限了嗎?
跨界卻過界,網友直呼“吐了”
4月19日,喜茶HEYTEA與杜蕾斯在微博互動,文案為“第一口最珍貴”,海報配文為“今夜一滴都不許剩”。隨后,喜茶在該條微博下評論:“你唇上始終有我的芝士”。眾所周知,杜蕾斯是知名避孕套品牌,因而這樣的文案也不得不讓人浮想聯翩。
左:杜蕾斯官方微博截圖 右:喜茶微博致歉文
4月20日,喜茶在官方微博對于與杜蕾斯互動給大家帶來不適致歉,同時杜蕾斯官方也更改了相關微博的文案與海報。
在社交平臺上,大部分網友對這種疑似以“擦邊球”文案博取眼球的做法都表示無法接受,認為這種跨界營銷做得有些過火。也有部分觀點認為文案本身沒有問題,不可過度解讀。
瑰意琦行路迢迢 :俺以后再也不喝喜茶了,真滴嘔。哼!
不想diss人的我:做吃的和杜蕾斯瞎搭什么邊?熱搜白花錢了吧。
陽光粉綠小餅干啊:對不起,很長一段時間內對喜茶有陰影了,我先喝下別的。
南瓜長在地里:反正我不接受,這廣告要是貼上了店面,小朋友們可能會懵……
OH楊博:都什么年代了,真不至于,過分保守實在不可取。
在喜茶道歉微博的評論區,也有部分網友表示“引起不適”、“吐了”等等。可以觀察到,本次喜茶的線上營銷在博取流量的同時,也給自己帶來了不小的負面觀感。
低俗營銷一直以來都被視為商家大忌。就在不久前,椰樹牌椰汁也因包裝和廣告中的熱辣美女,以及“曲線動人,白嫩豐滿”“我從小喝到大”等大尺度文案被網友批評為“低俗、令人作嘔”。隨后,國家廣播電視總局發布公告稱,椰樹牌椰汁部分版本廣告存在導向偏差和違規播出涉性廣告等問題,自即日起立即停止播出。
而早在2017年,絕味鴨脖也因海報及公眾號文章內容露骨被指低俗、消費女性等,發布2小時后,相關海報由于屢遭網友投訴而被撤下。
我國《廣告法》第九條明確規定,廣告不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容。
競爭加劇,僅靠“排隊效應”已不夠
過去的一年里,茶飲行業飛速發展,隨之而來的則是愈演愈烈的市場競爭。根據艾瑞咨詢2018年快消品類飲品消費占比,茶類飲料的占比達依舊到42.1%,年輕人已經成為了茶葉消費的主要群體,并且擁有強大的購買力。
作為建立時間較早的茶飲品牌,喜茶在創立之初曾打造出現象級潮流,幾十上百人在實體店前購買的盛況曾在各大社交平臺刷屏,而“朋友圈式”營銷也幫助其快速跑馬圈地。然而在短短兩年間,茶飲品牌如雨后春筍般在各大城市興起,喜茶的營銷策略也不得不作出改變。
4月21日,中新經緯客戶端來到位于北京東城區的一家喜茶門店,發現柜臺前已不見往日浩浩蕩蕩的隊伍,即便是在周末,也只有最多三四名客人在排隊等待。店內人員不多,大部分顧客都在等待取飲料。
北京市一家喜茶門店。中新經緯 趙佳然攝
雖然實體店不見排隊盛況,但網絡平臺上喜茶的下單量依然不少,交付后仍需等候至少半小時才能拿到飲品,不過等待時間比起先前也大大減少了。從社交媒體的反饋上可以看出,許多消費者認為排隊購買飲料性價比過低,如果現在購買喜茶還需排隊,則會選擇其他品牌。
今年3月,喜茶推出咖啡系列,定價與其他產品在同一水平,意味著其正式打破茶飲邊界,進入咖啡賽道。而身為競品,奈雪的茶已早先一步嘗試咖啡飲品,加之瑞幸、星巴克等咖啡品牌已占據一定市場份額,喜茶能否獨辟蹊徑還未可知。
“老網紅”靠營銷能保鮮多久?
餐飲品牌的“曇花一現”已不是新聞,而“網紅化”雖然能幫助品牌較快獲取銷量,然而許多網紅店生命周期較短,其中產品的可復制性和單一性則成為一大原因。
近年來,茶飲品牌奈雪的茶、鹿角巷、答案茶等品牌迅速成長,與喜茶相似,依靠新媒體的傳播力量吸納了一批年輕消費者。然而,也有業內人士指出這些品牌“網紅氣質嚴重”,消費者的精力集中在拍照、打卡上,而并不關注產品本身。
與此同時,喜茶內部存在著服務及環境質量遭質疑,門店流動性較大等問題。據北京商報報道,喜茶2017年每開100家新店的同時,就有128家老店倒閉。今年年初,有網友爆料喜茶位于西安、上海、北京的部分門店存在服務缺失、環境臟亂差的情況,喜茶方面也表示正在自查。
喜茶店員正在制作飲料。中新經緯 趙佳然攝
食品產業分析師朱丹蓬對中新經緯客戶端表示,目前飲品行業發展迅速,并已超過喜茶自身創新及升級的速度。在此環境下,喜茶的天花板效應越來越強,已進入瓶頸期。在整個行業進入紅海期之后,喜茶的發展將受到一定威脅。
對于喜茶及其他網紅飲料品牌的未來趨勢,朱丹蓬指出,產品質量是未來新中式奶茶的發展核心,服務體系也將成為關鍵。如果服務不到位,品牌也將缺乏核心競爭力,難以做到可持續發展。
喜茶就與杜蕾斯官微互動致歉:已刪微博 并無惡意
20日,喜茶在其官方微博就19日與杜蕾斯官微的互動致歉,稱已刪除相關微博,請相信并無惡意。
杜蕾斯第一時間發布了自己的借勢海報。杜蕾斯文案很快上了熱搜,今年你給幾分?
曾經,杜蕾斯是文案界的大咖有時文藝,有時有趣有時又像一個情話滿格的詩人不信,你看廣島之戀我遇見你,我記得你這座城市天生就
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