2019年04月18日19:32 來源:澎湃新聞
奔馳女車主維權事件之后,近期澎湃新聞質量報告欄目接到多起涉汽車投訴。
4月16日,遼寧省大連市的霍先生向澎湃質量報告投訴平臺反映,去年7月,他在大連順匯寶時汽車銷售服務有限公司(以下簡稱“順匯保時捷店”)花100多萬元購買了一輛保時捷卡宴。他稱新車才開大半年,就在高速公路上行駛期間出現方向盤抱死,轉向失靈故障。
保時捷出現故障時儀表盤顯示存在故障 當事人供圖
霍先生稱,“這個車裸車109萬,加上10萬的手續費和稅,再加上貸款的10萬利息得將近130萬。”他向澎湃新聞回憶當時情形時,仍覺后怕。他稱,3月8日,他駕這輛保時捷卡宴車在海城到蓋州高速公路上行駛,時速約每小時100公里。
在高速上行駛了不久,突然,方向盤抱死,無法轉向。“如果前后方有大貨車,根本閃躲不及,很恐怖。”突如其來的故障,把霍先生驚出一身冷汗,緊急踩踏剎車制動,幸好當時高速路上車輛較少。為避免影響行經車輛,霍先生稱,他使勁轉動方向盤,才能勉強扳動一點點方向,將車停至緊急通道上。
“如果前方是大彎道,就糟糕了。”霍先生說。
霍先生稱,自3月8日出現故障后,車就一直停放在順匯保時捷店。霍先生提供的車輛出現故障時儀表盤照片顯示,儀表盤出現“轉向輔助系統故障,轉向力已增大,允許駕駛”提示。
霍先生稱,出現故障后,經順匯保時捷店診斷,系方向機故障。經協商,該店同意免費為他換一臺方向機,再送1萬元保養。但他認為,新車才開了17000公里就出了如此嚴重的安全隱患,讓人難以接受。他向順匯保時捷店提出額外補償5萬元保養,但未獲同意;之后,他又重新提出2萬元保養和1年的延保要求,再次被店方拒絕。
17日,順匯保時捷店一位林姓經理向澎湃新聞表示,就此事,他們已于16日下午與霍先生進行溝通,了解到了霍先生的訴求,現已將其訴求上報集團審批,并將在下周答復霍先生。
但對于協商進展情況,林經理表示不方便透露。
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