在蘇寧易購(gòu)淮安公司總經(jīng)理王青海的辦公室里，有三樣?xùn)|西最引人注目。

　　一本《知行合一王陽(yáng)明》放在了辦公桌的左手邊。書(shū)中折角處講的是王陽(yáng)明的“家規(guī)”。他告誡家人和弟子們：處事要謙下，待人要謙恭。

　　黑色座椅上，放著一頂紅色的帽子和一件紅色馬甲，這身行頭是辦公室里最有視覺(jué)沖擊力的物件。衣帽上印著公司的logo和兩行字：“蘇寧易購(gòu)攜手十大品牌以舊換新，最少抵400元”。

　　辦公桌背后的墻上貼著行草寫(xiě)成的四個(gè)大字“天道酬勤”。王青海站在這幾個(gè)字的前面，興奮地說(shuō)道：

　　“走，我們下鄉(xiāng)去。”

　　王青海穿上紅馬甲，戴上了紅帽子。今天他要到金湖縣和漣水縣的村里去。

　　總經(jīng)理下鄉(xiāng)去干啥

　　4月9日早上6點(diǎn)50分，貨車司機(jī)李福泉已經(jīng)到達(dá)金湖縣人民路的蘇寧易購(gòu)門店。兩名女銷售員王巨霞和袁金紅，穿著和王青海一樣的行頭，一起坐上了李師傅的貨車。他們急匆匆地趕往金北鎮(zhèn)，回收舊家電。

　　一名貨車司機(jī)加兩名銷售人員，一個(gè)“以舊換新”的蘇寧小分隊(duì)形成了。以淮安為試點(diǎn)啟動(dòng)的家電“以舊換新”活動(dòng)，是蘇寧易購(gòu)2019年響應(yīng)國(guó)家促進(jìn)家電消費(fèi)政策的重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目。現(xiàn)在，淮安已經(jīng)摸索出了一條“以舊換新”的“淮安經(jīng)驗(yàn)”。小分隊(duì)就是這條經(jīng)驗(yàn)里不可或缺的因素之一。

　　李福泉他們?nèi)私M成了金湖7組小隊(duì)。

　　平時(shí)李師傅的貨車?yán)ㄖ牧希梢哉f(shuō)是風(fēng)馳電掣般行進(jìn)。今天，李師傅的車在村莊里慢慢地開(kāi)著，道路兩旁長(zhǎng)滿了油菜花，南方秀氣小村莊沿河而建，吆喝聲、水聲和偶爾幾聲狗吠，白色墻壁、黃色油菜花和流動(dòng)著的紅色小馬甲，在這副聲色和諧的“以舊換新”下鄉(xiāng)圖景里，一切都剛剛好。

　　李師傅心思可不在這景色上面。他和王巨霞、袁金紅一起挨家挨戶地敲門，”大爺，家里有廢舊家電嗎，現(xiàn)在以舊換新，廢舊家電最低可抵扣400元，花800塊就能換購(gòu)一臺(tái)智能電視”。

　　李師傅作為貨車司機(jī)，主要負(fù)責(zé)開(kāi)車和搬運(yùn)廢舊家電。除每天300塊錢的固定酬勞外，回收一臺(tái)家電，還可以拿到獎(jiǎng)勵(lì)，另外油費(fèi)也不用自己掏。李師傅告訴記者，4月8日車跑了150公里，金湖7組回收了30臺(tái)舊家電，自己收入600塊。

　　“這比平時(shí)跑長(zhǎng)途掙錢簡(jiǎn)單，而且做久了還挺有意義。”4月8日，李師傅帶著自己的小組去了自己的老家周莊，憑借著“熟人經(jīng)濟(jì)”，金湖7組一下子回收了7臺(tái)舊家電。一天回收30臺(tái)，也讓金湖7組在金湖11個(gè)小分隊(duì)里排名第一。

　　排名倒數(shù)的是洪澤6組和金湖6組，總經(jīng)理王青海下鄉(xiāng)，一項(xiàng)重要工作就是關(guān)注落后團(tuán)隊(duì)。

　　敲開(kāi)老鄉(xiāng)親的大門

　　王青海有著自己的一套團(tuán)隊(duì)管理哲學(xué)。當(dāng)?shù)氐觊L(zhǎng)著急，給王青海打電話。告訴王青海，他打算讓落后團(tuán)隊(duì)返程重新參加培訓(xùn)。

　　“軍隊(duì)在前線打仗，你讓他們回來(lái)練槍。來(lái)回路程浪費(fèi)時(shí)間，折騰培訓(xùn)浪費(fèi)人力。你讓團(tuán)隊(duì)自己反饋落后原因，看是不是下大雨的緣故。”

　　每天，王青海都會(huì)和店長(zhǎng)一起參與到落后的隊(duì)伍中，指導(dǎo)小分隊(duì)的“以舊換新”。

　　4月9日中午剛過(guò)，王青海出現(xiàn)在了金北鎮(zhèn)的村子里。因?yàn)閯傁逻^(guò)雨，街道干凈如新，沿河而建的村莊很少經(jīng)過(guò)大貨車，村子里一直聽(tīng)得見(jiàn)小河流水的聲音。“以舊換新”的隊(duì)伍正在敲響半掩的大門。

　　幾個(gè)老人在廚房門口清洗著剛從河里打撈上來(lái)的螺螄，他們對(duì)穿著紅馬甲、戴著紅帽子的王青海等人的出現(xiàn)沒(méi)有表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心，只是平淡地問(wèn)了句“干啥的？“

　　王青海告訴記者，鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)，用戶人群以中老年人居多，他們最需要的是價(jià)格便宜的大牌正品，他們以前被山寨、偽劣產(chǎn)品欺騙過(guò)。要敲開(kāi)顧客的大門不難，難的是敲開(kāi)顧客心里的那扇門。“淮安經(jīng)驗(yàn)”要從“心”出發(fā)。

　　走進(jìn)鄉(xiāng)親的心里

　　怎樣才能把”以舊換新“的理念帶進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)人群的心里去？

　　淮安的以舊換新小分隊(duì)們，除了司機(jī)外，都是門店一線的銷售人員。他們像是移動(dòng)的蘇寧門店，可以和農(nóng)村消費(fèi)者方言無(wú)障礙溝通，也可以為大爺大媽們推薦最經(jīng)濟(jì)實(shí)用的換新方案。

　　每成功回收一單，小分隊(duì)都會(huì)征求用戶和舊家電拍張紀(jì)念照，這樣可以傳達(dá)辭舊迎新的意義，也可以讓其他鄰里卸下防備，看看別人是怎么做的。

　　回收舊家電的貨車緩慢的在村里行進(jìn)，小分隊(duì)成員們挨家挨戶地講解著以舊換新的活動(dòng)。每到下午，貨車上就會(huì)堆滿回收來(lái)的廢舊家電。

　　每天，以舊換新小分隊(duì)成員的微信步數(shù)都是2萬(wàn)起，貨車司機(jī)的行程都在100公里以上。走街串巷式的回收路，被越來(lái)越多的農(nóng)村消費(fèi)者看到。他們也開(kāi)始相信，這是個(gè)靠譜的事情。

　　這兩天王青海的微信群消息響個(gè)不聽(tīng)，每個(gè)縣鎮(zhèn)都有自己的“以舊換新”戰(zhàn)隊(duì)群。群里不斷發(fā)來(lái)小分隊(duì)成員和顧客的合照留念，王青海會(huì)經(jīng)常在群里給團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)打氣、發(fā)紅包，”看見(jiàn)顧客笑，心里就覺(jué)得舒坦“，盯著手機(jī)屏幕的王青海臉上樂(lè)滋滋的。

　　下午4點(diǎn)，王青海又要去隔壁的漣水縣，看看那邊的小分隊(duì)?wèi)?zhàn)果如何。從一到多，“以舊換新”的淮安經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)燃起星星之火。