4月10日零時(shí)起，鐵路鄭州局集團(tuán)公司將啟用新列車運(yùn)行圖，新增高峰線旅客列車5.5對(duì)、變更運(yùn)行區(qū)段4對(duì)。(4月9日 映象網(wǎng))

　　關(guān)心鐵路發(fā)展的公眾都會(huì)發(fā)現(xiàn)，近年來，鐵路總公司調(diào)整時(shí)刻表的頻次和力度都在增多和加大，以鄭州鐵路方面為例，隨著米字型高鐵的日漸豐滿，新線接替開通，旅客運(yùn)輸能力得到很大提升，特別是面對(duì)節(jié)假日旅客出行的變化，都需要合理規(guī)劃運(yùn)行圖，調(diào)整列車開行車次，開好“高峰車、假日車”，讓廣大旅客更好地“方便行、自由行”。

　　此次鄭州鐵路方面新開的5.5對(duì)高峰車，是典型的一道“加減法”，一來一去之間，增加了旅客出行的方便度，增加了高鐵體驗(yàn)感，更是減少了旅客出行的焦慮，耗時(shí)等車的勞頓，實(shí)在是一舉多得的好做法。

　　其實(shí)，要說起這個(gè)“加”，除了讓旅客出行幸福感、方便感增加之外，還有一個(gè)層次，就是鐵路方面必然要增加的工作量。每次調(diào)圖，鐵路方面都要根據(jù)客貨運(yùn)輸需求，精細(xì)調(diào)整客貨列車編組，要結(jié)合列車開行新情況，同步做好旅客售票、乘降組織和站車服務(wù)等工作。同步做好車輛、線路的檢修和管理，增加數(shù)倍的工作量，只為讓出行秩序更科學(xué)，公眾體驗(yàn)更舒適。

　　有加必有減，新圖調(diào)整，增加車次，更多地方有了列車停靠，減少了旅客買票候車的麻煩，做到了隨到隨買，隨到隨走。高鐵列車方便的設(shè)施和周到的服務(wù)，讓旅客省去了擁擠、排隊(duì)的擔(dān)憂。列車訂餐、無線WiFi等服務(wù)項(xiàng)目，讓旅客走到哪里、吃到哪里，品盡各地特色美食。在安排出行的計(jì)劃中，再不用費(fèi)心勞神的打算車次、地點(diǎn)和時(shí)間的安排。尤其是鐵路公交駁接、無軌高鐵站等服務(wù)項(xiàng)目，把旅客的擔(dān)心和憂慮打的煙消云散。

　　其實(shí)，作為轉(zhuǎn)型公司制發(fā)展的鐵路，根據(jù)旅客運(yùn)輸需要及時(shí)調(diào)整運(yùn)行圖，是實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展、滿足旅客需求、適應(yīng)社會(huì)變化的應(yīng)時(shí)之舉，加減之間體現(xiàn)的是“人民鐵路為人民”宗旨意識(shí)。對(duì)于社會(huì)服務(wù)行業(yè)來說，是一個(gè)很好的參考和借鑒，大家相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，用良好規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)行為贏得市場(chǎng)，贏得客戶，更好的發(fā)展自己，回饋社會(huì)。(何高波)