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澠池一醫院現“半蹲式”窗口 病人需彎腰半端辦手續

2019年04月03日07:58  來源:大河網-大河報

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  病人表示,“半蹲式”窗口設置得太低,很不方便辦手續。

  □大河報·大河客戶端記者房琳顏釗文圖

  本報三門峽訊熱播電視劇《人民的名義》中,光明區信訪局低矮的窗口在劇中被達康書記嚴厲批評,同時也在劇外引起了社會的共鳴。近日,有網友在微博上給大河報·大河客戶端記者反映,澠池縣人民醫院3樓檢驗科報告單打印處,窗口設置得很低且很小,在這里領取單子很不方便,需要彎腰或半蹲著才能問詢或取單。

  事情真如網友說的那樣嗎?4月2日上午,記者來到澠池縣人民醫院調查核實。

  乘電梯來到3樓,一出電梯,記者便看到了檢驗科的兩個小窗口。小窗口前放著一把椅子,由于窗口前領取報告單的人員非常多,大家已經將椅子和窗口團團圍住,還有人為了辦業務,彎腰半蹲著將頭伸進窗口。記者現場測量,該窗口距離地面80厘米。

  記者在現場看到一名護士,便問:“這里的窗口為什么設置得這么低?”護士答:“這片區域正在施工,這里只是暫時的。”

  病人劉先生說,這個窗口設置得太低,辦手續很不方便。“醫院說這里是臨時施工安排的辦公點,我們表示理解,但醫院是否能考慮下病人的感受,將窗口再設置得合理些。”

  醫院為何要設置這么低的窗口?設置了多長時間?是否有解決辦法?當天記者聯系到澠池縣人民醫院相關工作人員。

  當天中午12點,該院一黃姓工作人員回復稱,這個報告單領取處實際上是醫院的檢驗科。“因為澠池縣要創建區域性檢驗中心,因此按照要求需要對檢驗室進行裝修,目前已經施工快一個月時間。”

  該工作人員還說,領報告單的窗口原本不在這個地方,因為原來的地方在施工,因此只能暫時在現在這個地方,“過去這里是候診室,現在給它隔開了”。記者問道,為何這個暫時的地方將窗口設置得很低?該工作人員說,“實在是沒有地方了,因此只能這樣,但這個窗口只是暫時的”。

  她還表示,已向院里領導反映了這件事,并表示將在高峰期多安排工作人員,給病人提供方便。

  當天下午4時30分,該工作人員又給記者打來電話說,接到記者反映的情況后,她立即和施工單位及檢驗科負責人做了溝通,決定立馬整改窗口,當天下午已安排工人到現場測量,準備將窗口擴大,方便病人就醫。

文章關鍵詞:病人 窗口 檢驗科 半蹲式 人民醫院 報告單 澠池縣 人民的名義 護士 客戶端 責編:安文靖
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