大年三十，

　　你是否已經(jīng)踏上了回家的火車

　　趕著與親人團(tuán)聚過(guò)年？

　　貴陽(yáng)北站準(zhǔn)備進(jìn)站的旅客。賀俊怡 攝

　　中國(guó)春運(yùn)，

　　被稱為世界上規(guī)模最大的周期性人口遷徙。

　　從時(shí)速幾十公里的綠皮火車到便捷飛速的高鐵動(dòng)車組，

　　鐵路蘊(yùn)含著許許多多中國(guó)人的歸家記憶。

　　圖為乘坐列車至貴陽(yáng)的旅客檢票入站。陳超 攝

　　今年70歲的鐵路退休員工李玉霞

　　至今仍記得以前值乘春運(yùn)的情景：

　　那時(shí)候，

　　春運(yùn)簡(jiǎn)直是“打一場(chǎng)硬仗”。

　　退休后的李玉霞翻看老照片。周嫻 攝

　　李玉霞1949年5月2號(hào)出生，

　　遼寧人，

　　1965年入路參加鐵路工作，

　　1965年至1987年從事客運(yùn)工作

　　先后任職打字員、服務(wù)員、廣播員、客運(yùn)員和客運(yùn)值班員。

　　退休后的李玉霞。受訪者供圖

　　李玉霞說(shuō)，

　　多少人一年只等這一次回家，

　　能回家就是幸福，

　　哪里還講究什么舒適度。

　　車站廣播員李玉霞。受訪者供圖

　　車廂就像塞滿了沙丁魚的罐頭

　　慢悠悠的綠皮車，

　　承載了中國(guó)人對(duì)家的渴望。

　　過(guò)去春運(yùn)，人多車少，一路上超員，

　　坐椅靠背上、過(guò)道里、廁所里全是人，

　　超員200%是常有的事，

　　整個(gè)車廂就像塞滿了沙丁魚的罐頭。

　　擠滿旅客的車廂。曹寧 攝

　　成都車站老照片。曹寧 攝

　　李玉霞笑著介紹，

　　人們用扁擔(dān)撬開廁所窗戶，

　　把旅客塞進(jìn)來(lái)，

　　哪怕你一腳給他踹進(jìn)車廂，

　　他還會(huì)回頭謝謝你。

　　站臺(tái)上擁擠的人流，能擠上車就是本事。曹寧 攝

　　一個(gè)春運(yùn)忙下來(lái)，

　　人要瘦一大圈。

　　那時(shí)候春運(yùn)，

　　到處都是肩扛、頭頂著大麻袋要回家的人

　　車門上不去，就扒窗戶，

　　能擠上去就是本事。

　　拼命擠上車的旅客。曹寧 攝

　　李玉霞說(shuō)，

　　那個(gè)年代，

　　人們外出帶很多行李，

　　鍋碗瓢盆，活雞活鴨都跟著自己走。

　　夏季擁擠悶熱的車廂。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)客運(yùn)段供圖

　　老安順站。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)車務(wù)段供圖

　　在安順站的時(shí)候條件很差，

　　車站沒(méi)有地下通道，

　　也沒(méi)有人行天橋，

　　一到交匯列車的時(shí)候，

　　大家都是高度緊張，

　　很多旅客圖方便會(huì)穿越軌道。

　　旅客進(jìn)站檢查。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)車務(wù)段供圖

　　鐵路為了保證安全提出：

　　人防、物防、技防，

　　李玉霞說(shuō)，

　　我們那會(huì)都是“人防”，

　　春運(yùn)期間查違禁物品全靠手摸、眼看，

　　沒(méi)有現(xiàn)在這么先進(jìn)的安檢設(shè)備。

　　旅客進(jìn)站檢查。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)車務(wù)段供圖

　　李玉霞回憶，

　　那時(shí)候沒(méi)有對(duì)講機(jī)，喇叭很少，

　　全是靠扯著嗓門喊。

　　一個(gè)春運(yùn)下來(lái)就說(shuō)不出話了，

　　到醫(yī)院檢查后被診斷為聲帶小結(jié)、有息肉。

　　現(xiàn)在李玉霞說(shuō)話，

　　聲音都是沙啞的。

　　售票員從“算盤俠”到“鍵盤手”

　　好的售票員必須會(huì)打一手好算盤

　　以前都是人工用算盤。

　　李玉霞舉例，

　　比如安順站到北京站，

　　中間有幾個(gè)中轉(zhuǎn)站，

　　售票員需要把中轉(zhuǎn)站里程全部記下來(lái)，

　　這些全靠人腦記憶，

　　然后再用算盤計(jì)算結(jié)算里程折合票價(jià)多少。

　　售票員必須會(huì)打一手好算盤。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司供圖

　　如果售票員計(jì)算錯(cuò)誤，

　　票款多了上繳，

　　少了就要自己把錢補(bǔ)上，

　　以前售票員賠錢是常事。

　　90年代初，

　　計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)讓車站售票員們的工作效率提高了不少，

　　從過(guò)去賣出一套票需要幾分鐘甚至十分鐘之久，

　　一直到現(xiàn)在幾秒鐘就可以出票。

　　旅客自助購(gòu)票。張健 攝

　　旅客通過(guò)手機(jī)客戶端購(gòu)票。李婧 攝

　　李玉霞感嘆，

　　隨著設(shè)備更新?lián)Q代、互聯(lián)網(wǎng)普及，

　　售票員們的手指依舊跳躍著為旅客送上回家的暖心服務(wù)，

　　不過(guò)他們不再是“算盤俠”，

　　而是一個(gè)個(gè)業(yè)務(wù)精湛的“鍵盤手”。

　　排隊(duì)買票的乘客。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)車務(wù)段供圖

　　以前售票員與旅客無(wú)法面對(duì)面交流，

　　中間永遠(yuǎn)隔著厚厚的木板，

　　唯一見到的就是從小小的孔洞里伸進(jìn)來(lái)的一只只手。

　　排隊(duì)購(gòu)票的旅客。曹寧 攝

　　如今售票員們坐在明亮的售票大廳，

　　與旅客只隔著一層玻璃，

　　距離一下子拉近了許多。

　　售票員們坐在明亮的售票大廳。張健 攝

　　李玉霞說(shuō)，

　　過(guò)去出行真是一票難求，

　　而現(xiàn)在任何一個(gè)節(jié)假日哪怕周末，

　　老百姓都可以來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，

　　人民的幸福指數(shù)越來(lái)越高了。

　　旅客在貴陽(yáng)北站搭乘高鐵回家。劉鵬 攝

　　從滿臉灰到干凈體面

　　李玉霞回憶，

　　以前和丈夫回福建老家一趟，

　　到下車時(shí)候臉都是花的，

　　全是煤灰，一進(jìn)隧道全是煙塵。

　　現(xiàn)在多好啊，動(dòng)車11個(gè)小時(shí)到廈門，干凈舒適。

　　與十幾年前乘綠皮車出行相比，

　　如今的鐵路出行體驗(yàn)，

　　簡(jiǎn)直像“換了人間”。

　　和諧號(hào)動(dòng)車組。受訪者供圖

　　退休后的李玉霞經(jīng)常出去拍照，

　　坐在寬闊的車廂里，

　　飛馳的列車、舒適的座椅、整潔的車廂，

　　已完全沒(méi)有了當(dāng)初綠皮火車的破敗和臟亂。

　　李玉霞乘坐高鐵出行。受訪者供圖

　　遙想當(dāng)年春運(yùn)時(shí)擁擠的人群，

　　喧鬧嘈雜的人聲，

　　以及空氣中彌漫的泡面的味道，

　　李玉霞感慨：

　　中國(guó)真的是越來(lái)越發(fā)達(dá)、越來(lái)越強(qiáng)大，

　　過(guò)去的那些日子，

　　已經(jīng)一去不返了。

　　貴陽(yáng)北站渝貴鐵路首發(fā)D8592次列車司機(jī)。王蕾 攝

　　春運(yùn)變遷，

　　“變”之精彩，

　　前所未有，令人稱奇；

　　然而，

　　背后的“不變”，

　　更值得我們欽佩和點(diǎn)贊。

　　貴陽(yáng)北站“陸地航班”整裝待發(fā)。賀俊怡 攝

　　不忘初心，方能繼續(xù)前進(jìn)。

　　李玉霞說(shuō)，

　　每一位鐵路人在變遷中與時(shí)代共同進(jìn)步，

　　只為讓每一位旅客都能踏上溫馨便捷的回家路。

　　圖為貴陽(yáng)北站旅客領(lǐng)取春聯(lián)后合影留念。賀俊怡 攝

　　貼心老人總是將心比心

　　全心全意為旅客服務(wù)是我工作中的宗旨。

　　李玉霞說(shuō)，

　　工作的時(shí)候，我總是想，

　　如果我是旅客，

　　我回家上不了車，買不到票，

　　我什么心情？

　　把自己當(dāng)旅客，將心比心，

　　服務(wù)自然就能做好。

　　安順車站等待檢票的旅客。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)車務(wù)段供圖

　　安順車站進(jìn)站口。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)車務(wù)段供圖

　　站臺(tái)上為旅客服務(wù)的車站工作人員。中國(guó)鐵路成都局集團(tuán)有限公司貴陽(yáng)車務(wù)段供圖

　　生活中，李玉霞也是將心比心，

　　坐公交車，

　　她經(jīng)常婉拒年輕人讓座，

　　李玉霞說(shuō)，

　　年輕人上班很累，

　　現(xiàn)在工作壓力那么大，

　　讓他們坐會(huì)兒休息下吧，

　　我身體挺好的，

　　站站也沒(méi)問(wèn)題。

　　車站打字員李玉霞。受訪者供圖

　　李玉霞的女兒如今是貴陽(yáng)車站客運(yùn)主任，

　　很少能回家，

　　以前自己也是做這個(gè)工作，

　　越是春運(yùn)女兒就越忙，

　　當(dāng)媽媽的理解！

　　李玉霞外出攝影。受訪者供圖

　　說(shuō)話幽默，慈祥，

　　臉上總是掛著笑容。

　　采訪中李玉霞總是關(guān)心記者：

　　貴陽(yáng)天冷，

　　你們穿太少了吧？

　　坐過(guò)來(lái)點(diǎn)，

　　靠近火爐暖和。

　　李玉霞攝影作品。受訪者供圖

　　讀大學(xué)學(xué)攝影 享受生活

　　2008年老伴去世后，

　　李玉霞一直很消沉，

　　女兒給她買了臺(tái)入門相機(jī)，

　　慢慢地李玉霞就喜歡上了攝影。

　　李玉霞攝影作品。受訪者供圖

　　李玉霞現(xiàn)在用的是佳能5D2，

　　攝影就經(jīng)常到處拍，

　　約以前的老姐妹出來(lái)玩，

　　給他們拍照。

　　李玉霞攝影作品。受訪者供圖

　　在貴陽(yáng)市老年大學(xué)，

　　李玉霞學(xué)用電腦、學(xué)用photoshop，

　　她還很喜歡用手機(jī)拍照，

　　手機(jī)殼還裝上了魚眼和廣角鏡頭。

　　李玉霞外出攝影。受訪者供圖

　　李玉霞說(shuō)，

　　自己馬上就70歲了，

　　現(xiàn)在就想養(yǎng)好身體，

　　多出去走走，

　　享受生活。

　　自己健康，

　　孩子們才能安心工作，

　　服務(wù)好旅客，

　　讓旅客歸家路更舒適安全、更有歸屬感。

　　記者：周嫻 陳明飛