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出租車接入網(wǎng)約車平臺順應(yīng)融合發(fā)展

2018年10月30日10:00  來源:光明日報

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  網(wǎng)約車合規(guī)化整治在各地不斷推進。據(jù)報道,近日,上海要求16家平臺企業(yè)在12月31日前全面清退不符合條件的車輛和駕駛員,并基本實現(xiàn)網(wǎng)約車平臺公司、車輛和駕駛員合規(guī)化。隨著不合規(guī)網(wǎng)約車被大量清退,巡游出租車正重新進入網(wǎng)約車平臺視野,成為重要的“開墾地”。據(jù)了解,目前多家網(wǎng)約車平臺都已接入出租車。

  統(tǒng)籌傳統(tǒng)出租車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車的融合,從而促進兩個業(yè)態(tài)都能健康發(fā)展,其實是2015年《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》所提出的一個重要要求。不過,時隔三年后來看,盡管網(wǎng)約車合規(guī)化與傳統(tǒng)出租車改革都取得了一定進展,但兩者真正走向融合發(fā)展,還有待進一步突破。此次在網(wǎng)約車合規(guī)化整治加速的背景下,多地巡游出租車開始重新接入網(wǎng)約車平臺,不啻為一次新契機。

  事實上,早在網(wǎng)約車平臺剛誕生不久,一些地方的傳統(tǒng)出租車企業(yè)也就開始效仿打造自己的出租車網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺。但由于這些平臺都有著嚴格的區(qū)域限制,加之運營經(jīng)驗不足,鮮有成功案例。相對來說,能夠接入全國性網(wǎng)約車平臺,既可免除運營成本,還可以借助平臺的管理優(yōu)勢,在整合資源的同時,方便乘客并倒逼服務(wù)質(zhì)量的提升。

  置于更大的背景下來審視,傳統(tǒng)出租車改革,無法回避當前出租車行業(yè)的整體發(fā)展趨勢。一方面,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約叫車已經(jīng)越來越成為社會的一種主流選擇,來自交通運輸部的數(shù)據(jù)就顯示,2017年全國巡游出租汽車總量僅139.58萬輛,且客運分擔率連年下降,傳統(tǒng)出租車確實得思考如何在服務(wù)方式上滿足社會的新需要;另一方面,破除出租車“份子錢”模式,打造動態(tài)調(diào)價機制,探索新型的司企分配形式,在現(xiàn)有條件下,也很難完全撇開與網(wǎng)約車的融合發(fā)展,而另起爐灶。

  推動出租車領(lǐng)域新老業(yè)態(tài)的融合發(fā)展,出租車接入網(wǎng)約車平臺只是第一步。更重要的是,如何借鑒和利用網(wǎng)約車模式目前已經(jīng)取得的一些運營和管理成果,實現(xiàn)從運營模式到管理模式的真正革新。如上個月,交通部門要求各網(wǎng)約車平臺加強安全管理的投入,像添加一鍵報警等安全應(yīng)用,目前傳統(tǒng)出租車領(lǐng)域還少有涉及。另外,前不久召開的“巡游出租汽車改革發(fā)展政策研討會”也明確提出,要鼓勵巡游車企業(yè)借助現(xiàn)代新興技術(shù)實現(xiàn)運營全過程的監(jiān)督。這些其實都是傳統(tǒng)出租車轉(zhuǎn)型難以繞開的一環(huán)。

  當然,網(wǎng)約車與傳統(tǒng)出租車的融合發(fā)展,不僅僅只是網(wǎng)約車平臺與出租車企業(yè)的事,更離不開監(jiān)管模式的統(tǒng)籌融合。當前對于網(wǎng)約車的管理,無論在準入門檻,還是服務(wù)質(zhì)量的要求等方面,都大大高于出租車,這在客觀上不利于統(tǒng)一監(jiān)管和新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展,也容易出現(xiàn)“顧此失彼”的漏洞。

  如在網(wǎng)約車安全整治加碼的9月份,全國價格投訴分析報告就顯示了一個耐人尋味的結(jié)果:當月平臺共受理出租車、網(wǎng)約車舉報2713件,其中網(wǎng)約車類174件,環(huán)比下降16.3%,但出租車類則達到了2539件,環(huán)比上升2.1%。這直接說明統(tǒng)一監(jiān)管標準的重要性。目前這方面已有地方率先作出了嘗試,安徽蕪湖新修訂的網(wǎng)約車細則就全面取消了缺乏上位法依據(jù)的網(wǎng)約車行政許可條件,將網(wǎng)約車與傳統(tǒng)巡游車車輛標準拉平,可謂切中了新老業(yè)態(tài)融合發(fā)展的肯絮。

  無論是之于網(wǎng)約車的規(guī)范發(fā)展,還是傳統(tǒng)出租車的改革轉(zhuǎn)型,兩者融合都是大勢所趨,也是可以預(yù)見的多贏之舉。當然,融合發(fā)展不是排擠競爭和多樣性,而是借助技術(shù)優(yōu)勢和統(tǒng)一平臺,實現(xiàn)新老業(yè)態(tài)更充分更公平的競爭,在此基礎(chǔ)上共同提高出租車行業(yè)的整體服務(wù)水平,增進社會的出行福利。在這方面,從網(wǎng)約車平臺到出租車企業(yè),再到監(jiān)管部門,都應(yīng)該敞開心懷,轉(zhuǎn)變觀念,為新老業(yè)態(tài)的融合與革新創(chuàng)造良好的外部條件。


文章關(guān)鍵詞:出租車 網(wǎng)約車 融合發(fā)展 責編:張迪弛
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