10月23日,湖北武漢地鐵站內,一位八旬老人專程送來四張五角的紙幣以及一張字條:“軌道1號線三陽站協管員670號的兩元錢,謝謝。”

原來十天前,老人在進站乘車后才發覺卡內余額不足,但一時身上又沒有現金,這窘迫的一幕被當時的值班人員張金萍看到,于是便借給老人兩元錢買票。隨后,老人記下了她的工作號跟崗位號。

提起今日老人還錢的遭遇,張金萍稱連她自己都將此事遺忘了,沒想到老人還惦記著。 

隨后,一則“八旬老人教你講誠信!”的消息在網絡上被網友圍觀點贊,圖片內四張嶄新的五角紙幣整齊的排列著,老人稱這是其珍藏的第四代人民幣,且四張都是連號。

小青(ID:youthzqw)聯系到當事人張金萍,她對當時的情況進行了還原。 

中國青年網:當時見到老人時具體的情況是怎樣的? 

張金萍:我當時在客戶中心,老人想進站乘坐地鐵。因為當時情況比較著急,老人攜帶的老年卡也刷不進去,隨后老人將卡拿到我那里處理。我發現老年卡上提示沒有次數了,且沒有余額,我就向老人解釋了,詢問老人身上有沒有現金。因為他手機是老人機,沒有微信跟支付寶,我從同事那里借了兩元錢幫他買票后,老人才得以通過站臺。 

中國青年網:平時工作中,這種(乘客忘記帶錢)情況遇見的多嗎? 

張金萍:工作中經常會遇到這種情況,比如一些小學生,他們身上沒有帶現金,卡里面也沒有錢,刷不進來,一般我們都會借錢給那些學生去買票。平時買票的,年輕人用支付寶、微信比較多,小學生沒帶現金,卡里也沒有錢,家長也不在身邊,我們就會幫他們買票。 

中國青年網:知道老人專程來還錢,心里什么感受? 

張金萍:當天我沒有值班,是老人拿著一個信封過來的。里面寫了一段話還有四張嶄新連號的紙幣,老人當時將這些交給值班站長。后來值班站長跟我說,我才知道老人過來還錢了。因為已經有差不多十天,我都快不記得了。覺得蠻感動,畢竟老人年紀蠻大,有八十多歲了,當時信封上寫著時間、我的工號跟工作崗位都記得很清楚,所以還是蠻感動的。老人這么上心,這么記在心里,拿這么珍貴的錢來還。踐行公司的服務理念“知你心憂,懂你所求”,工作中還是盡我們最大的努力去幫助身邊每一位乘客。