要想徹底了解一個服務體系,最好的辦法是既要能“入乎內”,又要能“出乎外”。蘇寧金融靠 “支付+信貸”以及隨之形成的綜合金融服務,通過零售云商鏈接上下游、對接資源系統與C端消費者,打通生態圈,賦能智慧零售。

隨著蘇寧全面開啟場景互聯新時代,蘇寧支付作為蘇寧金融五大核心業務之一,將利用自身的流量入口優勢和先進金融科技能力,讓消費者整體的購物體驗大幅提升,助力智慧零售的推進。而蘇寧零售云加盟商作為零售業務的前端,蘇寧支付正是他們提升客戶體驗、提高成交量的重要“武器”。

在支付方面,蘇寧金融為零售云商戶提供快速收款、提現、采購支付等服務;支付方式多樣,包括任性貸、任性付、零錢寶、余額、銀行卡等,并全面支持PC端、APP端、WAP端。而且支付額度高,快捷支付單筆限額大部分都達到5萬(含)以上,網銀支付單筆限額50萬(含)以上,企業網銀支付無額度限制。

河南省平頂山市魯山縣張良鎮蘇寧易購店

河南省平頂山市魯山縣張良鎮的蘇寧零售云加盟商李惠軍,就深刻體會到蘇寧支付給他帶來的便捷和實惠。蘇寧支付目前集成了全國380余家銀行、上線運營400余條銀行支付渠道,在他的店里使用蘇寧支付,主流的銀行卡都可以刷;在支付體驗方面,蘇寧支付全面支持簡單數字密碼、上線代扣功能,更是開發上線了指紋支付、免密支付、刷臉支付等多種科技感十足的支付方式。明星產品一鍵付上線以來,讓用戶操作步驟從4步減少到了1步,支付時間從12秒減少到1秒,讓很多小白顧客省去了復雜的操作過程,大大提升了訂單支付成功率。遇到大促,還有支付立減4999等優惠,顧客體驗好,支付交易額自然也就上去了。

顧客在張良鎮蘇寧易購精品店掃碼支付

信貸對于零售云加盟商來說,是攻城略地必不可少的“糧餉”。針對零售云加盟商融資難的痛點,蘇寧金融量身定制了樂業貸,分為信用貸和抵押貸。其中,樂業貸信用貸是依托零售云平臺的交易流、物流、資金流、數據流,精準定位加盟商的融資需求,以加盟店的法定代表人作為目標客群,為其提供樣機采購、日常經營采購的資金支持,具有純信用、低費率、超省心的特點,無需固定資產抵押、最高可貸100萬額度,而且還款方式靈活,隨借隨還;樂業貸抵押貸則是以房產抵押為增信,為加盟商提供資金支持,抵押貸額度高,最高可抵押3套房產,授信1500萬,最快3天下款,而且支持無手續費續貸。

    邯鄲市臨漳縣柳園鎮零售云加盟商黃樹旗,在門店開業前缺乏備貨資金,特向蘇寧金融申請了樂業貸。10萬元貸款在開業前順利到賬,黃樹旗用這筆貸款在蘇寧零售云上采購了所有樣機。黃樹旗表示,“要是沒有樂業貸,我還真是發愁。蘇寧金融真靠譜,開店到現在的銷售額已經超過了10萬,鎮上很多人買電器、買手機都往我這里跑,貨源和客源都不用愁!”

柳園鎮蘇寧易購精品店

而李惠軍的零售云店,在今年5月初店內全力進行夏季空調備貨時,手頭資金不足。正在著急的時候,他提交了樂業貸申請,短短幾天就收到了20萬貸款,空調順利備貨到位。在李惠軍的努力經營下,他的店6、7月份銷售業績均已做到大區第二。作為優秀加盟商代表,李惠君還受邀參加了今年8月8日的蘇寧零售云大會。“樂業貸解決了我的資金難題,幫助我打了個翻身仗,”李惠軍說,“感謝蘇寧零售云和蘇寧金融給了我事業發展的機會。”

值得一提的是,蘇寧金融樂業貸已經上線蘇寧零售云APP,可以更方便加盟商申請和使用貸款。加盟商只要登陸蘇寧零售云APP端,選擇樂業貸提交貸款申請,蘇寧金融線上即可完成審批,線下完成貸款協議簽訂,加盟商通過零售云APP采購商品時,也可直接選擇“樂業貸”方式支付,十分方便快捷。

除了樂業貸之外,蘇寧金融還為零售云加盟商和顧客提供消費分期、家電延保、支付結算、意外保險、財富管理等一站式金融服務。在蘇寧的一些零售云門店,還出現了“金融服務”專柜,將綜合金融服務普及到縣鎮級市場。

“與零售結合的一站式金融服務,這給我的啟發很大,”李惠軍說,“蘇寧做什么都非常重視體系化、系統化,這一點意義重大。任性付、任性貸、延保等系列金融服務,可以根據實際情況推薦給顧客,要多重視系統化服務,這樣生意才會越做越好。”

李惠軍以一位買空調的顧客為例,他想買功率大一點的空調,可是手頭又沒那么多錢,本來就要走了。李惠軍就向他推薦了任性付的6期免息,非常劃算,再加上送貨上門安裝、延保等售后服務,顧客很爽快地下了單。

支付先行,信貸緊隨,再加上消費分期、保險、財富管理等綜合金融服務,蘇寧金融以此打通生態圈資源,延伸到各產業體系,服務更廣大的用戶。

隨著智慧零售大開發戰略的實施,圍繞智慧零售核心,蘇寧旗下八大產業、體系之間的融合越來越緊密。未來蘇寧金融將依托優勢資源和金融科技能力,持續聚焦供應鏈金融、消費金融等核心業務,全面提高支付、信貸等金融產品服務能力,助力構建智慧零售新生態。